苏宁今日举办“新模式、新组织、新形象”媒体通报会

苏宁云商集团董事长张近东表示，苏宁既做线下，也做线上，既要做店商也做电商，也做零售服务商。张近东表示，去年两会期间，苏宁对外传达要做“沃尔玛+亚马逊”的模式，同时去电器化。一年以来，集团加快技术研究步伐，大力拓展云服务，推出新的苏宁视觉形象。今年，苏宁云商模式和更加现代的苏宁视觉形象将呈现给大家。对于苏宁新模式、新组织、新形象新在哪里，张近东一一进行解读。苏宁新模式：云商模式，即店商+电商+零售服务商，整合开放苏宁前台后台，融合开放苏宁线上线下，服务全产业，服务全客群。苏宁新组织：前台引流门户，线下连锁、线上易购；后台平台服务，提供数据、金融、物流、售后、客服服务；进行全品类统筹规划，全地区系统招商。苏宁新形象：全品经营、多元国际、现代科技、时尚服务。张近东表示，苏宁的新模式是服务全行业的模式，苏宁的新组织是服务全社会的组织。据悉，苏宁电器已在2月19日发布公告称，苏宁拟将公司名称变更为“苏宁云商集团股份有限公司”，以更好的与企业经营范围和商业模式相适应。此次更名也宣告着苏宁“云商”新模式的正式面世。一方面，苏宁不断拓展经营品类，实施超电器化战略。2009年，苏宁提出“营销变革”，尝试全品类经营、全渠道拓展，推进营销及服务创新；此后在苏宁易购和乐购仕中大力拓展非电器品类，延伸至百货、图书、母婴、虚拟产品等；2012年苏宁推出全新的主力型门店—Expo超级店，在门头上去掉“电器”两字，标志着苏宁线下实体门店超电器化经营步伐的加速。另一方面，近几年，苏宁持续强化科技创新，转型云服务模式。2006年公司上线SAP/ERP系统，依托信息系统的支撑，建立内部共享服务平台，有效实现企业分散经营、集约管理的目标；与此同时，不断优化供应链，提升管理效率；多年经营积累，苏宁已经构建了面向内部员工的管理云、面向供应商的供应云以及面向消费者的消费云，并逐步推进“云服务”模式的全面市场化运作，2011年以来陆续推出苏宁私享家、云应用商店、云阅读等。