DoNews 11月26日消息（记者 向霜）打开QQ，从开机图画到聊天界面，都融合了丰富的设计元素。腾讯社交网络事业群用户体验设计部总经理黄达熙在接受专访时透露，设计团队在追求极简、有用的同时，也会融合趣味、人文元素，满足用户的个性、多元需求。
在黄达熙看来，有趣和有用、极简并不对立，但是在推出趣味功能和设计时，更多希望由用户主动探索发现。例如，QQ的“一键退朝”拖拽圆点消除未读消息，可以选择把红点消除，不消除也不会影响产品体验；而“零流量传文件”这类功能，使用云端技术免除了用户传输文件时的流量耗费，更加强调实用性。
“QQ有很多隐形功能不为用户所知，就像使用iPhone手机的用户很多都只用了一些最基本的功能。但我们在介绍中只会强调重点功能，其他潜在的内容希望用户主动去发现，然后再借助口碑传播，这是我们推广用户体验最常用的方式”。黄达熙表示，希望通过细节的打磨，和用户建立长期的关系，而不是让QQ做成周期较短的“快销品”。
此外QQ还会强调人文元素，从生理和心理两个角度来做出设计。腾讯社交网络事业群用户体验设计部副总经理陈俊标举例说，在生理方面，推出了夜间阅读模式，综合考虑了用户在夜间阅读的舒适度；在心理方面，则会针对节日，以及特殊群体（如乡村教师、留守儿童等）进行特别设计，传递人文关怀，让QQ不只是一个冰冷的工具产品。
对于QQ设计的创意来源，陈俊标透露腾讯建立了一个“创意池”，会从中间找寻灵感。在内部，会筛选出一些创意；在外部也会吸收用户的反馈建议，构建较为完备的机制。
今年以来，为了迎合已经成为主流的年轻人群，7月QQ推出了彩色潮鹅新形象，卡通形象出自一位喜欢动漫、宅舞和Cosplay的90后设计师。黄达熙介绍，QQ的形象一直在变化，但是在推进过程中也会比较谨慎。除了视觉上的变化，在功能上，QQ将原先四栏的底边菜单变为三栏适应来手机操作；而且在手机QQ的对话框界面双击，支持开启摄像头聊天背景，可以透过手机看到路况，再次双击就可以退出，这都迎合了用户习惯的最新变化。
据了解，现阶段腾讯七大事业群都有相对独立的设计部门，人员总数超过2000人（不包括互动娱乐事业群中负责游戏原画设计的团队，以及支持内网技术的设计团队），主要负责界面、交互、视觉等设计工作。（完）