在我们的生活中，离不开建站，离不开seo，离不开营销，作为一个销售类的站长，如何与客户打交道就成了一个应该要学习的学问，毕竟我们也需要推广自己的业务，如何建设网站，seo对于用户的意义所在，这些都离不开我们的推广，每个人都有机会成为销售，因为你需要让别人来相信你，相信你可以为他们带来利益，以及各种附加的价值，那么以下就是几点笔者总结的知识，销售类站长与客户打交道应该学习的几点知识。
一：销售产品的实质是将服务做到最佳
在我们日常的生活中，可能我们自己也被营销过，见识过太多的销售口若悬河般侃侃而谈，不得不佩服他们的演说能力，可是对于站长的我们呢?我么没有这样的口才，我们应该如何把握好自己可以销售的产品呢?其实呢，很多人都会陷入这个误区，以为用口才就可以讲用户说的一愣一愣的然后最后成交了订单，可是却不知道，销售的实质就在于服务，只有将自己的服务和保障介绍到位了，才可以让用户获得最佳的第一印象。
记得看过这样一本书，介绍了两种人，都是学生会委员，一个口若悬河简称C，另一个努力倾听简称D，C呢在每一个人面前都努力的展现自己，往往和别人刚刚了解的时候就能和他称兄道弟，彼此之间仿佛之间没有了芥蒂，这就是典型的用口才将两者的距离拉近了，说明了C的社交能力绝对不差;那么关于D呢，D属于倾听类型的，在其他人的交流过程之中，虽然没有努力在最开始和别人拉上很亲密的关系，可是由于他的耐心听，却了解了和他交流的人的基本情况，然后认真的记忆下来，在以后更多的联系中，将自己的客户牢牢的记载心中，以至于在以后的日子中话题也都是围绕在用户中进行的;而C同学中，交流由于太过于注重自己，无法带给用户最真的服务体验，这之后笔者也就不多说了。
其实在服务之中，就是倾听的之中，服务就是交流，知道用户的一些习惯和需求，才可以讲服务做到最佳，所以说，如果站长朋友没有口才的优势的话，那么你所需要的就是认真倾听的你客户，努力将用户体验坐上去，往往这样下去，好印象就诞生了。
二：站在客户的角度上和他们沟通
记得在seo中，有过这样的seo公司，说“我保证关键字可以上多少多少名，我和啥啥啥搜索有关系”，等等之类打包票的事情，其实这些在慢慢演化的seo中也有很多人都这样，我相信大话每个人都会说，但是实际情况很多却是相反的，很多拿了钱却做不上去，一来浪费了精力，二来影响了时间，这些都是得不偿失的;这里呢，我们应该站在用户的角度上和他们的沟通，比如说这样，很多客户都需要关键字排名，可是关键字排名是为了什么呢?是为了跟多的成交，既然成交是一定的，那么我们为了成交不需要关键字排名也是可以的，具体说来，你将自己的营销方案介绍出来，关键字排名并非是一定的，因为我们可以开发跟多的营销方案，包括长尾关键字，微博营销，问答营销，行业网站推广，这些都是很好的方式，网站仅仅是宣传的一种，而所衍生来的长尾关键字却是无限的市场，所以如果你站在用户的角度上，用盈利的法子去说服客户，往往会有意想不到的效果。
还有一种是知道一点的客户，有很多客户都知道一点我们网络公司的流程，但是有很多却是一知半解，有时候还误解我们的工作，比如说seo，有很多老板都说seo就是发外链的，在他们看来seo就是发外链的，这个时候你可以用自己的专业知识去反驳，因为如果你说服了他，就是对你有一种信服度，不要以为用户说的是一还是一，当你用你的专业说服他们，那么你就获得了一个好印象，这个时候也是站长用户的角度上来说事情。
三：老客户的维护异常的重要
我有一个朋友，也是一家网络公司，但是他们的业务是这样，网站本身的业务所占的比例大约为30%，老客户所占比例为70%，因为他们的客户都是一个传播给另一个，也就是客户带给他们越来越多的生意，而通过网站而来的，就有了不大的比例了，这就是口碑营销，也说明了对于老客户的维护是多么 的重要。其实老客户才是一个公司盈利的王道，只有维护好老客户才可以讲企业带入正常的轨迹中。那么我们应该如何维护老客户呢?
首先明确我们是一家站长类型的公司，那么是以建站和优化为主，而且我们的祝福也应该更多的通过互联网来进行，这种方式包括但不局限于节日短信，公司祝福，新版面，续费优惠活动，打折活动，每月的网站分析报告，以及适当的在线培训，让老客户时时不忘我们正在关注他们，关注他们的盈利情况;很多时候，我们都在一年到期的时候接到续费的通知，可是如果你耽误了几个月没有联系，那么试着想一下，你的续费请求该多么的苍白无力，这也是一点我们需要注意的，老客户才是动力，毕竟老客户的成本远远没有新客户的成本高。
以上三点是笔者总结的一些销售类的公司应该注意到的事情，相信很多大家都听过，但是往往只有实践过了，才能最真的看到靓丽的风情和业绩,淘宝网秋装新款，http://www.yapai7.com/，好好做网站吧，坚持下去。