时下国内电子商务的发展现状可以用一个词来形容“冰火两重天”。强弱分明:一方面是一些大型电子商务企业大张旗鼓转型扩张,高歌猛进、加速前进;与此相对应,许多电子商务企业业绩连续下滑、裁员缩支、股价大跌、亏损倒闭,经营状况令人堪忧。
电商增长出现两极分化
中国电商的成长正在呈现明显两极分化,几家欢乐几家愁。根据易观国际的数据,2012年国内B2C市场交易规模达到4792.6亿元,较2011年增长99.2%,只有唯品会、京东、天猫等皆领先此数字,而老牌电商当当网和凡客则愈显疲惫,以30%-50%的增长远低于行业水平。
据当当刚披露的2012年第四季度及全年财报,其2012年总营收为51.938亿元,较2011财年增长44%,而2011年及2010年这一增长速度分别为59%及56.5%。另据当当的预计,其2013年第一季度营收或13亿元左右,同比增长仅为20%,低于此前多位专家的预测。同样增长越显疲软的还有凡客诚品。根据凡客公布的数据,其2012年前三季度销售同比增长仅为30%,而过去其年销售额增长率一直保持在200%左右!
与当当、凡客形成鲜明差异的是,京东、天猫、唯品会等巨头依然保持动车式的高增。数字显示,京东2011年增长率105%,而到了2012年则提速到185%,销售总额为600亿元;天猫2012年前11个月销售额为2000亿元,增长速度也在100%至上;而去年在美国纽交所成功上市的电商黑马唯品会2012年营收则达到6.921亿美元,比2011财年增长了204.7%。
大型电商分化明显背后凸显了中小电商企业生存发展的艰难。从去年上半年开始,更多中小B2C电商网站裁员、倒闭。去年包括24券、维棉等多家团购网站、垂直电商相继传出倒闭关门的消息。预计2013年电商倒闭将加速。在B2C等电商模式企业数量增幅放缓、关门的同时,个人网店的数量已经呈现明显下降态势。报告显示,2012年实际运营的个人网店数量达1365万家,同比减少15.7%,自2008年来首次出现下滑。
追求盈利将成为行业最大主题
目前国内B2C网络零售市场上,淘宝天猫、京东商城、苏宁易购等电商大佬牢牢占据寡头地位。其中天猫商城以11600亿元的交易额排名第一,占总市场份额52.1%,其次是京东商城,交易额突破600亿元,占22.3%;位于第三位的是苏宁易购,全年销售额达183.36亿元,占比3.6%。在注册用户上,这三家电商也显露出绝对优势,注册用户分别达到1亿、8000万、3000万人,远远高于排名第四、第五的当当网、国美,后者注册用户分别只有1000万和500万。总之,电商市场日益呈现强者愈强、差距加速拉大的态势。专家预测,随着电商集约化趋势加剧,2013年底电商七雄已露出分化征兆,而能否入围前三甲,则成了七雄们能否跻身第一阵营、更快实现盈利的重要风水岭。
可以说,经历了2012年电商行业的盘整,2013年对于电商企业来说,追求盈利和抢占行业地位的竞争将成为最大主题。当前电商已从融资战、流量战、营销战、价格战转换为平台整体能力的竞争,2013年将是阿里、京东、苏宁、腾讯电商的平台之战,其他电商只能被逼走上“小而美”之路,否则只能被“劣汰”掉。
2013 年,随着综合电商平台在物流配送、信息系统、供应链体系等方面巨额投入的告一段落,电商或将逐步告别高投入期,走到实现盈利的十字路口。而若再不能盈利,电商洗牌将更为残酷,大对大的残杀、大对大的收购将更为迫切、强烈。
从另一方面来看,经过数轮资本的洗礼,想要持续获得来自资本市场的青睐与投资,盈利也成为必要的充分条件。外在、内在的环境都决定了2013 年盈利必将是中国电子商务发展的最大压力。事实上,已有不少电商企业开始为盈利做出重大战略调整。如京东提出今年三季度盈利、凡客裁员收缩业务、国美重组电商布局、腾讯调整旗下电商框架……这些都是剑指经营最终目标:盈利!
深化特色经营规避同质竞争
对于垂直电商来说,从去年下半年开始,资本市场就变得恶劣,大量资金逃离,VC不再青睐电商行业,整个全国零售市场又低迷,包括当当、凡客等老电商销售规模相比去年同期都出现大幅下降。因此在缺失资本支持,自身又烧钱不断的情况下,多数电商频频告急,路在何方?
可以说,未来B2C电商之间只追求规模的经营策略必须得改了,只有追求可持续发展的长线作战才能在严冬中生存。对于中国电商来说,更多的是马拉松赛跑,而不是百米冲刺,电商更需要从各个方面、领域来降低成本并尽快盈利。
以低价砸开市场是电商如见的常见手段,但是要是将此手段作为发展的长久之计,或许市场份额是有了,但企业也会被榨干了。专家认为,在互联网的冬天,电商企业更需要精耕细作,回归商业的本质。
一是努力创新经营理念,完善消费者的网购体验,在顾客体验和服务品质上做足功夫,增加用户粘性,将目标从做规模向做盈利转变;二是必须及时转型升级,练好内功,把时间精力放到内部运营管理上,降低各项经营成本费用,提升运营效率,进一步关注模式和战略定位;三是电商企业要想有一个美好的未来,必须考虑差异化经营、特色经营,寻找电子商务与传统商务的服务差别化,要有自己专属的产品,只有这样,电子商务才能拥有稳定的用户,才能与拥有传统渠道的电商竞争;四是作为企业与消费者之间的桥梁纽带,B2C电子商务平台应更充分发挥其信息聚合挖掘能力,实现企业大规模同质化生产能力与消费者个性化需求有机对接,引导电商企业向“柔性化按需生产、个性化精准定位、社会化核心聚焦”逐步转型,才能实现真实增长、扭亏增盈。