北京联通114恒久服务庆百年

宣统三年正月，一本老号簿手抄本，它见证了114百年故事的开端。1911年，皇家电话局“答问处”，它标志着114服务的起点。2011年，114百年华诞。　　一个码号历经100年，生命力历久弥新，影响力经久而盛。为表达对114一百年辉煌历程的敬意，北京联通(微博)将于2011年11月4日，举办“辉煌百年 历炼不凡 恒久承诺 服务民生——中国联通(微博)北京市分公司114电话导航百年庆典活动”。　　114服务百姓生活　　不拘一格　　北京联通114从最初1个坐席现场，30余人的小班组，采用传统手工接线、号簿查询方式，发展到现在9个坐席现场，1500个坐席，1800余名客户代表，上亿的年呼叫量，除为百姓提供家政服务、搬家、家电维修、交通出行、婚庆服务、律师服务、旅游服务、房屋家居、文体生活、公用事业服务、常用信息等综合信息查询外，还可直接提供酒店、机票、美食、蛋糕、电影票、杂志、旅游、温泉/滑雪、演出票、农产品、鲜花等11项产品的预订服务，方便快捷。　　114在百年的发展历程中已从单一、大众化的服务完成了向多元化、差异化和个性化的服务转变。同时，为解决市民看病难等问题积极努力，北京联通114还积极响应解决市民看病难的号召，于2011年7月28日，114正式启动了北京市预约挂号统一平台，极大程度地方便了群众就医，提高了医疗服务效率。　　一直以来，北京联通114秉承“恒久承诺 服务民生”的宗旨，切实履行着中国联通“信息生活的创新服务领导者”这一战略愿景，不断创新服务种类，为百姓的信息生活不断探索与实践。　　114邂逅多媒体　　缤纷呈现　　“您好，114电话导航为您服务，请问有什么可以帮您？”拨通114，犹如挚友般的亲切问答，是114电话导航一直以来为百姓服务的方式。　　在未来，北京联通114电话导航将不断丰富信息呈现形式，强化信息直观性，并向互联网及移动互联网等平台拓展，推出114门户网站及114手机客户端，为近23000位北京市民提供语音、网站、手机客户端等随身化、多媒体服务。遍布北京市城区的公用电话，经过多媒体改造后，也将能实现除114语音服务外的各类多媒体服务。全终端、多媒体、使用便捷的114以随身化、多媒体化、直观化的方式服务于大众，并将成为无所不能、无所不在的信息服务专家。　　精彩演绎　　让人期待114新世纪　　114的历史，因辉煌而厚重；114的现在，因拼搏而精彩；114的未来，必将因创新而荣耀起航！　　同时，为回报新老用户，凡11月4日庆典当天拨打114的用户，均有机会获得百年114精美纪念套卡一套。北京联通114电话导航百年庆典活动期待您的关注！舒彤