中化国际化肥公司背景介绍
中化国际化肥贸易公司(以下简称中化化肥)成立于1993年,是中国化工进出口总公司的全资子公司,负责中化总公司化肥业务的统一协调和具体运作。作为中化公司的龙头企业之一,中化国际化肥贸易公司主要从事化肥的进出口、转口贸易、内贸及国内营销、化肥生产项目投资以及相关的农业投入品业务,是目前中国最大的化肥进口商,保持着中国化肥进口的主渠道地位。目前占中国化肥进口业务的70%左右。2002年化肥业务全年实现销售收入34亿美元,同比增长 54%,取得了近几年来最好的经营业绩。中化化肥业务拥有现代化的管理模式,建立了以北京为中心的经营决策体系,强化集中采购,通过全球一体化运作,有效地防范了业务风险。2001年中化化肥中心启动ERP工程,建立了自己的商务平台,实现了货物流、信息流和资金流的一体化管理。中化化肥经过几年的市场化运作,基本上走出了计划体制的束缚,在人才培养,企业建制上都已经完成了市场化准备。
中化国际化肥贸易公司实行全球一体化经营管理,在海外拥有美国农化集团公司、美国化工资源公司、中化英国(有限)公司、香港敦尚贸易有限公司和中化巴哈马公司等5家企业。同时通过合作、合资和收购的方式与国内的化肥生产厂家建立了良好的关系。在向产业链上游延伸的同时,中化化肥公司加大国内市场开拓力度,全面推进化肥营销网络建设。中化化肥公司1999年进入国内化肥流通领域,大力推动内贸营销网络的建设,目前已在营口、烟台、青岛、连云港、南京、南通、广州等地设立了分公司,目前营销网络遍及13个主要农业省份,在全国范围内已经建立15个分公司100多家分销处以及200多家直销门店,逐步提高市场占有率,形成了一个以北京为中心,辐射全国重点农业省份,面向基层农村市场的、多层次的化肥营销网络和分销体系,销售范围覆盖中国东北、华北、华东、华南等地区,并以迅猛的势头向内地辐射,向终端用户延伸。
随着中化化肥营销网络的建设,其经营范围也全面扩展至农资产品,目前已经开展了农药,种子等诸多农资领域产品的销售业务。本着"全心全意为农民服务"宗旨,中化化肥将在农资领域开辟广阔空间。
中化营销网络建设的管理需求
中化在发展以化肥为核心的农资领域市场,面临着许多挑战,一方面来自于农资市场的特殊性,另外一方面也来自于中化化肥在企业发展过程中策略和管理的压力。作为国家下一步重点发展和扶持的农业产业,虽然具有广大的前景,但由于历史和区域影响,加之中国加入WTO后,面临市场开放的国际化竞争,发展农资领域必须要掌握其发展特点:
-竞争无序性,缺乏强有力的市场品牌
-季节性和区域性特点明显
-农村整体消费能力还不足
-国内外对环保意识和要求逐渐增强
-农资领域地方保护主义严重
-农资产品总体利润不高
对于以贸易经营为主的中化化肥企业来说,拓展市场营销网络,面临着观念转型、方法改变等企业经营管理的难题。在具体反映上包括:
-市场反应比较迟缓,缺乏有力管理工具
-以部门,区域各自的经营为中心
-没有创新精神,"我们做这个,是因为我们一直这样做"
-经验型管理多过科学管理
-财务核算不够准确,不够及时
-内部运行与外部看到的不一样
-竞争的加剧,导致所经营产品利润降低
对于中化化肥公司来说,必须很好的解决以下分销管理领域的问题,才能够真正建立自己的市场和品牌竞争优势,实现企业整体发展战略:
-管理好企业的网络资源,特别分布全国各地的外部资源
-合理的利用和分配各地的多级库存资源,减少资金占用
-建立整个分销链的高效合理地商品需求和供应流程,提高市场响应速度
-资金流,物流,信息流,促销流,服务流的高度统一
-与企业的后台ERP系统高度集成,实现高效率的工作流程
-获取和分析所有层次的销售链的销售数据,为企业经营决策服务
-建立和执行灵活可控的产品销售政策
-实现资金、资源与企业扩张、市场扩展地有机结合
解决这些问题,要求企业必须建立一套集成并扩展了SCM、CRM、ERP以及传统分销管理的有关功能的一体化管理系统,将企业内外部资源有机结合起来,从而提高企业的市场竞争力,帮助企业适应动态的、变化的、复杂的市场环境。这套系统的应用过程也是企业业务流程优化和调整的过程,是企业获取市场利益和规模扩张的过程。
中化化肥分销管理信息系统的建设目标
在中化化肥系统选型和实施过程中,中化化肥制定了清晰的系统建设目标。这些目标通过系统实施的成功实施,最终获得实现。
-流程改善和管控
-中化化肥管理和控制分销机构的重要应用系统
-为业务发展和规模扩展提供管理工具
-优化营销网点的管理和服务流程
-及时反映
-企业的方针政策迅速下达至各地机构
-为企业提供及时准确的销售数据和市场信息
-实现信息共享和资源合理分配
-快速实施-成熟产品应用
-降低业务扩展的总体技术成本
中化化肥分销管理系统的解决方案
中化化肥的分销系统项目选型小组对十几个供应商进行了全方位多轮次的综合评选和考核,最终选择寰通商务科技有限公司(Oval)作为其分销管理信息系统的软件项目实施的供应商。寰通商务项目组和中化化肥公司从2003年6月至2003年10月完成整个项目实施,该系统基于Internet技术,实现了从总部到分公司、销售处、直销门店的业务系统的全面管理。并顺利与中化国际的SAP财务管理系统实现接口管理。目前中化所有的分销数据管理和业务流程已经在 DMS系统中实现。
以下是中化化肥分销管理系统的解决方案策略示意图:
-多级营销网络机构管理,从总部到直销门店的多级机构平台配置和管理
-产品分类和产品管理,实现灵活的商品定义和多视角商品分析
-采购业务管理,实现国际采购以及国内采购的管理
-价格政策和促销管理,满足市场需要的灵活价格控制,促销策略,销售政策执行
-销售业务管理,从总公司的大批量批发业务,至直销门店的零售业务管理
-库存管理,实现中化化肥的多级库存管理体系,可以直接管理至门店库存
-物流和运输调度管理,实现了总公司国际采购,多港口,国内供应商送货等多种物流和运输流程的管理,实现了物流运费的自动结算和分析
-财务管理以及与SAP财务系统的集成,实现了总公司以外的机构的财务数据的自动生成以及与SAP后台系统财务模块的集成
中化化肥分销管理系统实施的效益分析
中化化肥分销管理系统已经在中化化肥所属机构全面应用,从应用的效果上,在以下方面取得显著成效:
-应用范围:已经含盖了中化化肥所有在中国的分销网络,覆盖了化肥,农药等多种经营领域。
-实时管理控制:通过系统把公司的管理政策和业务流程自动地传递到分公司、分销点,实施对分销点的实时管理控制(如产品控制、价格控制、信用控制和客户管理)。为公司实现市场扩张提供了技术保证。
-业务流程整合和优化:总公司与分公司和分销点之间业务流程的协调一致和自动化(如库存调拨,资金管理等等)
-信息透明:可以及时、准确和完整地获得分公司、分销点的信息;也可把产品和价格信息及时和准确地传递给分公司、分销点。
-系统集成,数据及时自动:分销管理系统与SAP系统紧密集成,所有业务数据能够自动集成在总部ERP系统系统中,减少二次录入。
-库存和物流的统一管理:在DMS系统中,从总部到分公司、销售处、直销门店的库存可以一幕了然的系统化管理,实现了物流的全局调度。
-分析和决策:充分利用分销点等数据对市场和客户进行分析(如客户行为分析和客户价值分析),需求链绩效分析(如分销成本分析、订单完成率分析和库存覆盖天数分析等)
-对市场的响应更及时:通过信息双向传递,中化在政策制定和执行上更贴近市场。