2.7 验证提出的愿景
规划会议在结束时往往会在白板上绘制当前和未来状态的信息架构图,这些架构图在最后都会被手机拍下。有时这些图表也会被保存在从活动挂图撕下来的活页上。会议进行时,主办者还应对业务线、IT业高管层、架构师以及其他任何人员的发言进行记录并作出相应注释。这些记录中可能会包含一旦未来信息架构部署好后,对商业决策产生有利影响的假设。
下面我们来介绍如何对所收集的信息进行总结。首先,这些信息应该以报告或演示的方式反馈给参加会议的人员,这种形式既可以验证主办方是否记录了会议中各方表达的所有重要信息,同时,如果总结中有不清楚的地方,发言人也可以及时得知并作出相应澄清。通常情况下,在一周或两周内将信息报告分发给参会者是最有益的,因为这样可以加强在讨论会议中形成的团队合作精神。
在一些场合中,有人向我们提出,应该邀请大量不同的受众参加以总结前期规划会议为目的的后续会议。这种情况时有发生,因为参会者会就在会议中讨论的未来信息架构等问题与别人进行分享,所以很多其他涉及此方面利益的人在了解到我们讨论的内容以后也会产生兴趣。随着影响逐渐扩大,很多其他业务领域的人也希望能够参加并记录他们的想法和要求。这是一个好现象,人们会认为这一项目越来越有价值并予以更多资助。后续会议更侧重于进一步的探索,而不是解读、验证前期工作。所以要想解读、验证前期工作,较好的方法是提前修订报告并另行安排会议讨论对报告的验证和修订问题。
基于规划会议所做的报告或演示应包括以下内容:
目前的业务难题,包括信息构架带来的难题。
对当前的信息结构所做的描述和绘制的图表。
新兴业务需求,业务模式变化预期以及如何运营业务。
可以满足需求并应对挑战的未来信息架构图。
通过未来的信息架构可能获得的商业利益(理想情况下包括这些收益的可能财务规模)。后续步骤将会在本书的后续章节中介绍。
我们注意到个别组织的IT架构师想在收集完信息后立即开始详细设计信息架构的工作。然而,对于信息架构,很多问题目前仍然处于未知状态。例如,我们还不知道如何展开运营,关键的绩效指标是什么,该采取怎样的措施。我们也不知道在各个阶段如何实施解决方案以及有没有阶段实施优先级等。
虽然对于如何寻找业务案例会有一些初步想法,但是目前为止,我们还没有一个可靠的指导案例。并且我们对于哪些数据源将提供有效措施,哪些数据反映KPIs(关键绩效指标)了解得太少。再者,我们还不能确定我们缺少的技能对于实施和管理解决方案并利用它有效地运营业务有什么影响。
通过这一点我们得知,要想对一个项目获得充分了解,我们仍需要更多的实际探索和书面佐证。但至少现在,我们已经对修改信息架构的实用性和可能性有了一些初步概念。而且我们还知道应该去哪里寻找商业赞助。因此,我们接下来要做的就是与业务链伙伴合作,进一步发掘需求。