摩托罗拉为苹果铺路:乔布斯iPhone横空出世

“苹果在过去30多年的技术创新过程中，也不可避免地走了一些弯路。”　　2008年11月，《福布斯》网站这样说，网站随后评出了苹果发展史上的十大市场失败产品。其中第八项是苹果和摩托罗拉(微博)联手推出的Rokr手机，它诞生于2005年9月7日。　　乔布斯因为这款产品有太多的妥协而心存不满，虽然如此，《福布斯》网站称：“Rokr手机预示着苹果自家智能手机iPhone即将问世。”　　“iPod不在这张清单内”　　“当你出门时，你会确定带齐了三样东西。你的钥匙、钱包与手机。你的iPod不在这张清单内。”2004年的一天，摩托罗拉CEO爱德华·詹德这样对乔布斯说。一向用子弹一般的言语击中他人的乔布斯，此次被詹德的这句话打中了。　　事情的缘起是这样的。此前是硅谷的风险投资家以及Sun前任总裁的詹德是乔布斯相识多年的朋友，2004年1月他成为摩托罗拉的新任CEO。乔布斯给詹德打电话，祝贺他履新，并讲了一些苹果与摩托罗拉应加强合作的话。乔布斯的表态应该看做是一种寒暄客套，此时的苹果如日中天，乔布斯正沉浸在iPod成功带来的喜悦中。　　早在2001年，苹果公司的设计师迈克尔·赵曾劝乔布斯进军手机市场，乔布斯不以为然：“我们为什么要进入这个领域呢？我们不了解这个领域，我们能够在其中做些什么呢？”后来，苹果公司也尝试秘密研发智能手机，但隔行如隔山，智能手机到2004年尚未成型，iPod的成功可能让乔布斯对智能手机的研发不太着急。　　而新官上任三把火的詹德很着急，2004年初的摩托罗拉正处于艰难的转型期。自2000年互联网和电信业泡沫破裂后，摩托罗拉的业绩一直不好。在摩托罗拉股价暴跌的时候，诺基亚(微博)和高通的股价却蒸蒸日上。早在1998年，诺基亚就凭“彩壳随心换”的广告吸引了一大批年轻消费者，而摩托罗拉直到2002年才推出“MOTO—全心为你”的口号，开始进行企业形象的转变，试图打造年轻时尚的品牌形象。口号提出了，但摩托罗拉并没有持续推出新机型来验证转变的实质内涵。　　可以说在这段时间，摩托罗拉经营思路保守。时任摩托罗拉CEO克里斯托夫·高尔文的家族管理方式成为了舆论批评的焦点，高尔文祖父是摩托罗拉的创始人。一位批评家说：“他要担心家庭的财富、自己的名誉以及公司的声望。总之，他有太多的东西要分神，要担忧。”　　因此，摩托罗拉的董事会决定，寻找一位“
空降兵”，用他旁观者的清醒头脑，推动摩托罗拉渡过难关。一天，摩托罗拉董事会成员派柏邀请詹德共进晚餐。派柏在餐桌上问道：“摩托罗拉代表什么？”詹德一边嚼着嘴里的鱼，一边看着自己放在桌上的手机——一款镶有蝙蝠轮廓的“M”标志的摩托罗拉手机。“答案就在这儿。”詹德说，“M代表Mobile(移动)，必须牢牢抓住移动做文章。”　　詹德的这句话让他通过了摩托罗拉的董事会测验，他接任高尔文成为摩托罗拉的CEO。詹德认为摩托罗拉是一座未被充分利用的金矿，只待一双发现的慧眼。詹德要发现的就是“酷”。他上任3个月后，一天，摩托罗拉的工程师们向他展示了一款为奥斯卡提名演员设计的手机Razr，起初他们并没有想到要把它推向市场。但这款手机却令詹德眼前一亮。“这太酷了。”他后来回忆说，“如果我带着它到芝加哥大街上走一圈，人们看到了都会想要一部。”　　而在接到乔布斯祝贺电话时，詹德可能已经在打这位毕生求“酷”的苹果CEO的主意了。　　乔布斯“违心”的妥协　　“我跟乔布斯的区别就是，我愿意享受世界上最好的东西，但对他来说，永远没有最好。”甲骨文(微博)的CEO拉里·埃里森曾这样开玩笑说。追求“宁缺勿滥”的乔布斯在与摩托罗拉的手机合作上，却做出了一系列“违心”的妥协之举。　　2004年，苹果的iPod已执美国音乐播放器市场之牛耳，市场分析人士称当时全球音乐播放器市场规模将接近上亿台，苹果的iPod前景看起来很光明。可是手机的销量将会是这数字的十倍，如果手机厂商把音乐播放功能变成手机标准配备，iPod无疑会面临巨大挑战。　　而摩托罗拉提出的合作就是要将iPod整合到手机内，获得更大的销量。乔布斯起初的反应是设法保护iPod，免得受到来自手机市场的威胁。但詹德“iPod不在这张清单内”这句话让乔布斯认识到手机可能是他引以为豪的iPod“掘墓人”。这已经是2004年了，苹果仍然徘徊在人们正逐渐须臾不可离的手机门外，这如果不是危机，那就没有危机了。　　但隔行如隔山，此时乔布斯治下的苹果显然无力颠覆手机市场的格局。于是，在苹果与摩托罗拉的合作上，乔布斯开始变得比詹德更积极，也更有忍耐力。　　2004年6月初，摩托罗拉与苹果签订了初步的合作协议：摩托罗拉负责硬件制造，苹果负责音乐软件研发。7月26日，双方联合发布新闻，称“这将让数百万的音乐爱好者们可以将他们喜欢的歌曲，包含从iTunes上下载的歌曲，从PC或Mac电脑上的iTunes透过USB或蓝牙传送到摩托罗拉下一代的‘always with you’系列手机上。”苹果将提供全新的手机版iTunes播放软件，而摩托罗拉会把该软件作为合作版手机的标准播放器。　　消息发布后，苹果的股价随即飙升，显然广阔的手机市场给了投资人无限的想象空间，也坚定了乔布斯涉足手机市场的信心。　　与此同时，詹德选定的Razr型号手机推向市场后，一炮走红，詹德很得意。　　乔布斯也很高兴，他希望乘上Razr手机畅销的东风，将苹果的iTunes整合到Razr的升级版中。但Razr的成功显然让詹德的心态发生了变化，他拒绝让乔布斯搭他的“明星号”，而是用摩托罗拉另外一款已上市的音乐手机E398为基础，建造一条新的生产线，生产Rokr手机。　　乔布斯有些不悦，他希望能在震撼大众的新品上展现苹果的iTunes播放软件，但用已上市的并不强大的硬件做基础研发的产品无法实现这一点。双方的合作由起初的设想共同研发一款“酷”手机，演变为苹果公司为摩托罗拉研发E398用的iTunes播放软件。　　乔布斯曾阐述过他对设计的理解：“它的真正含义是，如果要想把一种产品设计好，你就要抓住这种产品的灵魂所在。你要深入而全面地了解这种产品。”而在Rokr的研发上，乔布斯无法实现自己的想法。　　两家公司的文化与节奏也不同，苹果公司希望摩托罗拉提供完整的产品规划，而摩托罗拉则让苹果“做出一个iTunes播放软件，然后再决定要放在哪个地方”。处于小弟位置的苹果公司默然接受了。正所谓“默无言，心事重，万千情思。绕结心头，咫尺相近天涯远。”在此前后，乔布斯曾到斯坦福大学为毕业生做过一次演讲，他提到：“不要让别人的
意见左右自己内心的声音。最重要的是，勇敢地去追随自己的心灵和直觉，只有自己的心灵和直觉才知道你自己的真实想法，其他一切都是次要的。”　　但与摩托罗拉的合作也许让乔布斯产生了“人在屋檐下，不得不低头”的感觉。此时的局面，已不是摩托罗拉上赶着“诱惑”苹果进入手机市场，而是苹果要陪着小心，以便乘上摩托罗拉列车，深入电信王国腹地。　　从隔阂到分道扬镳　　“你把这部手机称为未来的趋势？”　　2005年11月，《连线》杂志嘲弄Rokr E1手机，在封面上打出了这样的标题。　　此前的9月7日，苹果公司在一次发布会上发布了Rokr E1手机，乔布斯将它描绘成“一个在手机中的iPod shuffle”。　　虽然乔布斯明白音乐手机冲击iPod不可避免，但iPod当时仍为苹果公司带来滚滚财源，所以他希望能减缓其冲击。所以在Rokr上，苹果想尽办法限制iTunes软件的功能，来减轻对iPod的威胁。