3月15日晚间消息,在央视315晚会直播同时开通12315消费投诉和举报热线,在晚会第一阶段一同接到3086个热线电话,在网络购物方面,主要的问题是货不对板,其次是虚假宣传的问题。 据央视3-15晚会主持人陈伟鸿介绍,在第一阶段3086个热线电话里,在投诉方面,商品类申诉主要集中在家用、电子电器和日用百货方面,而服务类投诉主要集中在电器服务和居民服务方面,总得说起来热点问题就是质量问题、售后服务问题,和合同的服务问题。 在网络购物方面,主要的问题是货不对板,其次是虚假宣传的问题,IT产品主要的问题是售后服务差,维修难,价格贵,其次是买到水货或者翻新机的问题。化妆品行业最大问题是虚假广告宣传,化妆品功效达不到宣传效果的问题。 与此同时,电信行业主要的问题是收费问题,然后是骚扰电话和垃圾短信多的问题。房地产行业比较令人关注的是物业管理没有选择权,会所、地下车库归开发商所有等等问题,另外还有虚假宣传的问题。
时间: 2024-08-23 20:40:42