营销者说
通过不断完善的商业产品体系建设,创新的营销理论和生意模式探索,百度逐步转变为以">客户需求为核心的整合营销平台,为广告主提供完整的营销解决方案。
王湛
百度公司副总裁
2000年加入百度,积极推进公司商业模式的创新,成功实施搜索推广专业版(凤巢系统)的上线;多年来,为不断完善百度的商业产品体系及搜索营销服务体系做出杰出贡献。2010年1月8日,晋升为百度公司副总裁。
2012年百度营销创新可以从三个层面来解读,首先,是从以往的以产品为核心,逐渐向以客户需求为核心的整合营销平台的转变。过去,百度给人的印象比较产品化,为客户提供的都是一个一个相对独立的产品。现在,我们认为,作为一个整合营销的平台,百度要关注客户最终的营销需求,比如希望更多的消费者对产品和品牌产生印象、希望推动公司业绩的增长等等。在把握了广告主的最终营销需求后,我们能够做的是,为客户定制整体的营销策略,通过大数据的优势为企业提供深度的消费者研究,并选择与之匹配的营销产品体系,形成一套完整的整合营销解决方案,满足客户的品牌营销需求。
同时,凭借多年的营销实践和消费者研究,百度也逐渐探索出了一套自己的营销方法论。2012年,我们正式推出了百度moments营销理念,这是百度在互联网营销领域的又一次创新探索。这一方法论以整合营销之父唐·舒尔茨博士的SIVA理论为基础,由百度营销研究院与美国西北大学研究团队、北京大学研究团队等研究机构共同研发,着重探讨影响消费者决策的关键时刻。对于广告主来说他们最需要的就是找到这些时刻,用恰当的方式去影响消费者,而百度的平台恰巧提供了这样的一个机会,让品牌去消费者在不同的关键时刻进行沟通。
此外,在营销实践方面,百度还创新性地推出了JBP(JointBusiness Plan,联合发展计划)项目,我们将与来自金融、汽车、旅游等不同行业领域的优秀伙伴公司共同探索新生意模式,在JBP战略框架下,双方的合作将完全渗入到日常工作中的每一个方面,从董事会到销售部门、市场部门,客服部门等全业务链的各个环节,真正实现全面、深入的合作。这改变了过去与客户单纯的买卖关系,转变为共生共赢关系,这将给传统企业营销带来新的活力和变革。目前,百度已经和宝洁、平安进行了JBP的合作与探索,未来还将与更多的知名企业建立这一合作。
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2012年百度与Burberry在升级后的品牌专区的合作,让我印象较为深刻。Burberry品牌专区具有很好的设计感,它通过对品牌专区升级后新元素的运用,融入了更多富媒体的展现形式,升华品牌感受,给网友最佳的第一印象和便捷的使用体验。同时,借助产品创新,Burberry将其最新的时装秀搬上了百度品牌专区,通过浮层大尺寸视频框的展现为受众带来不一样的体验,这也是Burberry首次通过搜索引擎播放时装秀,创造了奢侈品牌搜素营销的一个全新的形式。
我观点
2013年搜索行业整体营销风向变化不大,随着搜索行业多年发展深化,市场发展已经较为成熟。对于百度平台来说,2013年,随着企业对百度平台属性的理解的深入和具体实践,百度平台将会进一步扩大市场占有,体现平台整合服务优势,呈现其对于广告主的营销价值。当然,移动互联网已成行业趋势,也是我们在2013年不可忽视的一个重要布局。随着用户基数的不断扩大和2012年的初步发展与探索,2013年移动营销将会有较大变化。百度已经开始推出无线凤巢系统等一系列无线营销产品,并将在2013年对移动营销进行更深入的布局。