我一直在致力于让营销商思考开发成功在线活动的要素、战术以及技术等，以下是我对此的一些认识：驱动——获取——转换——优化或DCCO。DCCO表示完整的转换过程，从印象到销售，它以简单理解的过程和有序的排列显示。对于营销商来说，这是一个应用的方法，有助于思考">在线体验的全过程，启动完整的程序。
下面，我们对此进行深入的研究。
一是驱动。这是推动你网站流量的模式，营销商和广告商一般会投入所有的资源。在这一步，你有搜索（付费搜索、搜索引擎优化、购买反馈等），在线媒体，离线广告以及社交（档案、渠道、博客等。）
二是获取。在许多情况下，这代表资金不足和未得到正确的评价。但是，从行动成功的角度看，也是最重要的。获取是经常会获得成功，并能得到评估。获取的要素包括登陆网页、网站增强、提供、呼叫中心脚本等，甚至包括你的零售位置。获取必须伴有提供、奖励、举措等，实现购买、行动或是选择电邮和营销程序的用户的最大化。
三是转换。你可以获得流量，得到参入你电邮的列表。转换是将流量上升为销售的过程，转换要素包括你的数据库（电邮列表、客户关系管理系统等），外部营销诸如电邮、直邮以及销售代表等。没有一个企业会删除其内部有价值的数据库。为何他们如此有价值，因为它们是流量和获取的产品，另外他们是你的品牌和产品的忠实用户。
四是优化。最后，就是优化，它可以评估流量、获取以及转换等。所有的DCCO努力都将融入一个跟踪和报告之中，因此你可以快速地区分哪此起作用了，哪此没有起作用。所有有不同数据源产生这些信息（搜索、旗帜服务器数据、电邮数据、CRM数据）应该整合到其中。
要知道，数据只有使用才会产生作用。因此，避免数据过载，确保你能从最高级别分析数据，并对ROI产生最大的影响。在列表的最上面，应该是最好的表现要素，广告，关键词，登陆网页、电同以及转换路径等。
（原文首发于：2010年2月16日；编译：靳生喜）