不再费力去记忆,不再绞尽脑汁思考问题,遇到什么问题后打开电脑敲上几个字,让互联网帮助自己,已经是当前人们上网最常见、最普遍的行为。
王小姐最近身体不适。对比自己的症状,她在一家专业的健康网站寻找了一些信息,并通过网络咨询,医生怀疑她患上了乳腺疾病,并建议她立即去医院检查。第二天,在老公的陪同下,王小姐来到一家三甲医院,医生检查后告诉她,“你患的是乳腺增生,良性,一个简单的手术就能解决,不用住院。”听了医生的话,王小姐感受到了网上问诊的益处。
伴随着网民健康意识的不断提高,像王小姐那样从互联网上获得健康资讯已成为不少网友的生活习惯。然而,医疗流程的复杂性,还是让不少网友有“一筹莫展”的感觉。
首先,一些复杂的医疗术语及医治方法让许多他们无所适从,该如何确诊?去哪就医?找哪家医院?挂哪个科室?让他们很头痛。其次,网络上的资讯内容良莠不齐,各个健康网站的服务也是各有高低,让他们难以抉择。
为此,笔者在这里选取了国内几大门户网站,对比了一下他们的健康频道。笔者发现,这几个健康频道大概都分为资讯和功能两个部分,资讯主要是各种健康类的信息,而功能主要是提供疾病查询,问诊之类的服务。以下是笔者的一些个人感受:
1.新浪
新浪网的健康频道分为“资讯”、“互动”、“工具”三个大块。
资讯分为“新闻”、“保健”、“疾病”三大块,总体来讲给人感觉比较单薄,比如点击疾病进去以后,仅仅是长长的一个列表页。这样的话,网友想要按导航寻找某一个疾病的内容,是比较困难的事情。
“论坛”属于互动模块,但没有做到火候,人气冷清,帖子并不多。
再使用了一些“工具”,发现里面的疾病库内容较为全面,但美中不足的是,这些信息只是简单的分类排列,连一个合适的搜索入口都没有,找起信息来很不方便。
“网上挂号”——这个功能看上去不错。多少人为医院挂号的问题伤脑筋,如果人们能事先在网上查找医院、专家,并能够预约到专家,那真是“一点鼠标,省不少路费”。但让人遗憾的是,里面针对医生的介绍并不全面,也不能真正实现“网上挂号”的功能。
总体来看,新浪的健康频道还有很多需要改进的地方。
2.搜狐
搜狐网的健康频道分为“保健”、“疾病”、“新闻”三个大块。
艾瑞的健康类网站排名中,搜狐一直高居前几位,看来的确是名不虚传。首先在栏目的设置上,丰富而不零乱,页面设计也很简洁,在功能上,各类查询相当丰富,健康工具、就医指南、疾病百科等栏目相当实用,专家访谈、院长在线、健康图书、健康图库等多个栏目可读性强,健康论坛更是汇聚了大量的人气。
不足之处在于:保健栏目的内容,相比新闻栏目的内容,就要单薄很多。比如点击“饮食”,进入一看,也只是一个长长的列表页。疾病类的资讯就更少,只能找到“乙肝”、“糖尿病”、“高血压”、“乳腺癌”、“颈椎病”、“过敏”、“胃病”、“妇科病”的内容。
疾病库的内容倒是相当全面。美中不足的是互动方面的功能缺少了一点,并没有疾病在线咨询的功能,也不能实现网上挂号。
3.腾讯
腾讯网的健康频道近期外包给了医网。
上面提供的服务包括“寻医问诊”、“健康资讯”、“专业分站”等。总体来看里面的内容做得很全面。
在寻医问诊这一块里,有“医网知道”、“医患论坛”、“预约导诊”、“博客空间”、“直播访谈”等内容。在“医网知道”里面,可以在线咨询健康问题,并得到专业人士的及时回答。如果不能耐心等待,还可以通过即时聊天工具,与咨询人员开始快捷方便的聊天。
在博客空间里面,有医生的博客,即“医生诊室”,也有普通网友的博客,一个又一个的圈子把这些博客联系了起来。
这里也提供了预约导诊的功能,试了一下,可以预约的医生目前还不是太多,仍有待进一步的完善。
在“健康资讯”这一块,主要细分了“男性”、“女性”、“新闻”、“疾病大全”、“医学图库”、“护理”等频道,内容大多是与医、病、保健等相关的资讯,这一点与医网的名称倒名副其实。其中“疾病大全”不仅提供了疾病、症状、检查、药品等数据的查询,而且把“妇科”、“男科”、“皮肤病”、“心脑血管病”、 “消化道疾病”、 “耳鼻喉疾病”、 “口腔病”等都做成了子频道,内容丰富,尤其是虽然专业,但让又通俗易懂,这一点是非常难能可贵的。
4.网易
网易的健康频道2007年便外包给了39健康网。
39健康网分为“疾病”、“药品”、“保健”、“快讯”、“互动”等几个栏目。
39健康网的资讯做的很出色,但个人感觉39健康网更多的是注重知识性,与医密切相关的一些功能、服务方面还有待提高。此外,39健康网给人的感觉,很注重页面的设计和可读性,内容也十分全面,也善于利用社会热点题材进行炒作。常见病防治手册、网络门诊、自诊自查等栏目比较实用。
对于疾病这一块,笔者发现其疾病库、药品库、医院库、医生库等都做的很全面。保健这一块,主要包括了性爱、减肥、瑜伽、美容、心理、整形、饮食等内容。
在互动这一块,39健康网的健康论坛人气很旺,网友对医生的点评、疾病的咨询也很活跃。美中不足的是,没有提供预约等功能。
综合以上感受,笔者对国内四大门户网站健康频道评测如下(一家之言,仅供各位网友寻医问诊、求医问药、获取健康资讯时作参考):