中国移动：做全能运营商

文｜本刊记者 何宽　　12580和TD的胜利，分别代表了这家老牌电信企业的两个面：12580延续着中国移动多媒体服务的理念，而TD则是中国移动在技术领域的一次全新尝试　　中国移动不是“恐龙”。　　2003年，从“语音通信专家”到“手机媒体商”，中国移动依靠开放资源、拓展渠道，迅速变身成为了国内最大的网络运营商。2008年，中国移动的定位则从“手机媒体商”变成了集技术服务于一体的“全能运营商”。12580和TD-SCDMA在这一年里分别代表了这家老牌电信企业的两个面：12580延续着中国移动多媒体服务的理念，而TD-SCDMA（以下简称TD）则是中国移动在技术领域的一次全新尝试。　　12580通过语音、短信、彩信、WAP、互联网等多种服务通道，面向大众提供便捷和优质的生活便民、咨询、餐饮娱乐、购物、优惠折扣、商务等各类信息查询的综合服务。在奥运会期间，有超过200万人次拨打12580查询奥运信息，用户短信查询量超过了230万条，外语服务量已超过1万次，其中20%左右为非英语呼。奥运会之后，12580在品牌知名度及美誉度上已经超越了耳熟能详的114，成为国内最大的综合信息语音服务门户。　　如果说12580的成功是中国移动贯彻“手机媒体商”理念的胜利，TD的出现也许是中国移动积极由“服务型”运营商向“服务+技术”全能运营商转型的标志。2008年中国移动率先推出了基于TD网络的3G移动业务，从而揭开了中国3G时代的序幕。TD是近年来“中国制造”转型成“中国创造”开出的最响亮的一枪，在TD的技术创新中，中国移动起到了主导作用，研究并取得了多项创新成果，包括替代GPS技术、全新一体化天线、最佳的时隙配比等等。2008年初，中国移动完成了包括北京、上海、广州在内的10个城市TD网络的建设，随后在4月1日，中国移动启动TD社会化业务测试和试商用。截至2008年底，在中国使用TD网络的3G手机用户已达到41.9万人。　　对于中国移动来说，41.9万人只是一个开始，与每月新增几百万的用户增长速度相比，这个数字显得有些微不足道。相比起中国联通的WCDMA（欧洲标准）与中国电信的CDMA2000（美国标准），拥有自主知识产权的TD显得有些孤独。中国移动总裁王建宙觉得用户数量增长缓慢主要原因是因为现在的TD网络的建设还没有全面覆盖，3G多媒体功能也还有待开发。而一旦这些功能全部启用，TD将带动包括网络建设、终端设备制造、运营服务、信息服务在内的相关产业经济高速增长，并逐步形成一条以中国移动为核心的庞大产业链。　　成为一个全能运营商，是现阶段中国移动的目标。早在2008年初的时候，王建宙就提出了成为全能运营商需要改善的四个方面：首先是技术创新，进一步提高技术创新与市场需求的结合和互动；其次是加快推进社会信息化，提高信息化服务的覆盖面和收入占比；再次是拓展新业务，探索互联网业务拓展模式，发展符合手机特点的互联网新业务；最后是推进“走出去”战略。　　2008年的财报显示，中国移动净利润高达1129.54亿元人民币，超过联通与电信加起来的净利润的2倍，但是在商业战场上，这家电信业巨头没有选择保守，而是主动出击。