“省出大企业”法则之五：省出来的浪费

省出来的浪费很多出于俭省目的进行的改革，却造成了巨大的管理浪费，因为很多的成本流失并不能在财务报表上清晰体现，人们所看到的付出，往往只是冰山一角。　　“我们不是在抵制先进技术和设备的应用，而是强调往往一个以节省为目的的引进，带来无法估量的隐形损失。引进的开始，就是成本支出的开始，从财务部的报表里你看见的只是冰山一角。”北京向阳科技649技术总监钱学丽这样描述企业的软件引进，“企业有一天会发现，花费巨资引进的管理软件，最后付出的代价不是节省了成本，而是往往付出了5倍以上的使用代价。”　　谁有1元钱的管理软件？　　这个教训就来自钱学丽曾经服务过两年的一家江苏企业，连续7年的快速发展，让这家企业获得了宝贵的原始积累，到2004年初，一项库存软件的引用，却彻底改变了它的命运。　　“总裁对大家说：”我不会为管理软件投资，除非那个软件只要1元钱！‘“这家企业的总裁曾经如此坚决地反对引进仓储管理软件。不过他没想到的是，真的有一家上海的企业找上门来，愿意以1元钱的价格来为企业提供全套的管理软件，并且提供全程的免费培训和系统维护。　　企业的高层认为，为了1元钱的支出甚至不值得进行讨论。毕竟对方的意图非常明确，“就是希望通过这种推广来打开江苏市场，”并且，通过了解，这也是一个非常成熟的管理软件，在很多中型企业都有8-14成功案例。2004年5月，公司在企业内部正式起用这套软件。在最初的2个月里，软件在仓储部门的应用获得了意想不到的成功，不仅实现了对库存的有效控制，还成功预报了原料需求。而付出的执行成本也只是员工的培训时间。公司高层决定在公司的其他部门全面推广这套“能够大大节省成本”的软件。　　节省出来的浪费有多大？　　而接下来的事情却事与愿违，为了配合软件对考勤改革，公司废止考勤签到制度，花费11万元在企业所有部门和工厂引进门禁系统，因为，按照软件厂商的计算，目前每年因为考勤不利，造成的人力损失和管理支出超过六万五千元，而改革以后，不到两年就可以收回投入，并且能达到对所有员工精确到半分钟的行踪控制。　　同时，为了能够配合人力资源的考核系统，企业花费35万元聘请专业的管理顾问公司制定全员考核标准，并购买了相应的培训和考试制度，因为，按照软件的要求所有的薪资和提成都要根据考评结果来确定级别和数额。软件公司解释说：这样将可以更有效地优化人才使用，并全面提升做业能力，对企业的贡献将是难以估量的。　　2004年9月，企业更新所有15个分公司、分厂的电脑系统，这样一来就可以实现所有分支机构每天的运营状况在总部的实时汇报，虽然付出巨大的硬件成本，但管理层认为这样将实现对所有机构的更有效控制。　　直到2004年底，整个软件在企业内全面瘫痪，管理层才认识到，这套1元钱买来的软件对企业造成的伤害有多大。[page]　　省出来的浪费很多出于俭省目的进行的改革，却造成了巨大的管理浪费，因为很多的成本流失并不能在财务报表上清晰体现，人们所看到的付出，往往只是冰山一角。　　“我们不是在抵制先进技术和设备的应用，而是强调往往一个以节省为目的的引进，带来无法估量的隐形损失。引进的开始，就是成本支出的开始，从财务部的报表里你看见的只是冰山一角。”北京向阳科技649技术总监钱学丽这样描述企业的软件引进，“企业有一天会发现，花费巨资引进的管理软件，最后付出的代价不是节省了成本，而是往往付出了5倍以上的使用代价。”　　谁有1元钱的管理软件？　　这个教训就来自钱学丽曾经服务过两年的一家江苏企业，连续7年的快速发展，让这家企业获得了宝贵的原始积累，到2004年初，一项库存软件的引用，却彻底改变了它的命运。　　“总裁对大家说：”我不会为管理软件投资，除非那个软件只要1元钱！‘“这家企业的总裁曾经如此坚决地反对引进仓储管理软件。不过他没想到的是，真的有一家上海的企业找上门来，愿意以1元钱的价格来为企业提供全套的管理软件，并且提供全程的免费培训和系统维护。　　企业的高层认为，为了1元钱的支出甚至不值得进行讨论。毕竟对方的意图非常明确，“就是希望通过这种推广来打开江苏市场，”并且，通过了解，这也是一个非常成熟的管理软件，在很多中型企业都有8-14成功案例。2004年5月，公司在企业内部正式起用这套软件。在最初的2个月里，软件在仓储部门的应用获得了意想不到的成功，不仅实现了对库存的有效控制，还成功预报了原料需求。而付出的执行成本也只是员工的培训时间。公司高层决定在公司的其他部门全面推广这套“能够大大节省成本”的软件。　　节省出来的浪费有多大？　　而接下来的事情却事与愿违，为了配合软件对考勤改革，公司废止考勤签到制度，花费11万元在企业所有部门和工厂引进门禁系统，因为，按照软件厂商的计算，目前每年因为考勤不利，造成的人力损失和管理支出超过六万五千元，而改革以后，不到两年就可以收回投入，并且能达到对所有员工精确到半分钟的行踪控制。　　同时，为了能够配合人力资源的考核系统，企业花费35万元聘请专业的管理顾问公司制定全员考核标准，并购买了相应的培训和考试制度，因为，按照软件的要求所有的薪资和提成都要根据考评结果来确定级别和数额。软件公司解释说：这样将可以更有效地优化人才使用，并全面提升做业能力，对企业的贡献将是难以估量的。　　2004年9月，企业更新所有15个分公司、分厂的电脑系统，这样一来就可以实现所有分支机构每天的运营状况在总部的实时汇报，虽然付出巨大的硬件成本，但管理层认为这样将实现对所有机构的更有效控制。　　直到2004年底，整个软件在企业内全面瘫痪，管理层才认识到，这套1元钱买来的软件对企业造成的伤害有多大。[page]　　为什么打卡钟不会639自我推销？　　钱学丽说：“看似节省的投资，往往具有更隐蔽的危害。”这家企业一共有1200名员工，大部分是生产线上的工人，生产分工本身就具备了严谨的考勤能力，只要采取打卡钟这类的设施，就可以解决考勤时间前后20分钟的“迟到认定”问题，并且，企业目前的工作性质根本没有必要精确到了解半分钟内员工的工作情况，这个重要的功能，事实上也从来没有发挥过作用。　　而在人力资源角度，为了应对频繁的考试和培训，企业上上下下陷入了混乱，经过考核，大部分的员工用考试的方式获得了进级的机会，而企业如果在这种状态下实现承诺，则要付出近千万的提薪成本，而原有的工资水平，已经完全可以达到大部分员工的期望。　　以前全国的分支机构每天都会把工作内容形成传真发到总公司，而这个制作过程还有另一个意义，就是以“节点”的方式，让分公司把所有的工作进行“重要性评价”，而应用了管理软件以后，软件自动按照预先设置的事件类别进行重要性排列，例如：“申请增加进货”是系统中的重要事件，但是实际情况却是“尽快批复公关费用”，是目前这个分公司是头等大事。　　记者发现，纵然有无数的企业为俭省付出了巨大代价，却没有任何一个企业的301老板愿意让自己的企业回到“原始时代”。即不能回避科技、回避进步，也不能无视550利润。更多人选择冷静的判别，如果无法计算开始一项改革的风险，那么，最好的办法或许真的只能是放弃。同时，科学的评估方法，将帮助企业完成俭省文化的建设，因为，省出大企业是一个充满创意的系统工程。　　三种隐藏的管理成本浪费：相信1+9的269人才战略一些企业希望可以雇佣一个月薪1万元的员工，再加上9个2千块的员工，付出28，000元，经过带动和培养，以为可以获得一个价值10万元的团队；而实际上，往往是获得了10个价值两千五百元的员工，也就是25，000元的人力价值。　　很多成功的企业告诉我们：聘请一个价值1万元的员工，再聘请三个5，000元的员工，将得到4个价值15，000元的员工。因为，团队成员的能力配置，在最佳的范围内才能实现队员的快速成长，对517领导者的发挥也才拥有倍增效果。　　不珍惜决策者的注意力如果你的员工不够坚定，可以培训，如果中层对目标不够清晰，可以撤换，但是，决策者本身如果面临太多的彷徨和疑虑，对企业的造成的损失是巨大的。这种损失可能发生在决策者结识了充满“创意”的朋友，或者面临超过三项的战略选择，这其间导致的任何一次尝试的失败，都可以直接理解成管理浪费，因为，决策者的注意力可以随时放大成企业的财力支配。　　无休止的听取“民意”　　能够很好的倾听你员工的
意见，是一个优秀经理人的基本素质，但是有很多的“民意”你根本无法满足，或者根本不必满足。在很多情况下，恰恰是你无休止的听取，开发了这些投诉和抱怨，一项调查显示，超过40％的抱怨是暂时的，很快就可以过去，只有10％是你能够解决的，不过，这些抱怨基本上都是你不用倾听也能猜到的。　　做全款的公司旅游类似的事情很多，如果你的公司做全款的福利旅游，那一定会收获很多抱怨，浪费的确不只是财务上的支出，还有难得的构筑2-5企业文化的机会。越来越多的企业在尝试企业与员工合资旅游，公司是发起人，也是线路的制定者，而具体的事情，则让员工们自己集资，并选出组长来进行支配，毕竟，参与和控制的乐趣是旅游的一种重要享受。