主持人：它们之前的投入和回报是怎么计划的?
张琳：从投入和回报角度来讲，投入我们第一期已经投入进去了，回报我们有两种，一种是无形的回报，一种是有形的效应，无形的回报就是一些ERP，或者是传统软件，能够帮助我们公司的业务发展，提高我们的">业务流程，优化我们的资源配置，这是无形的价值。另外有形的，从供货到销售，整个一个环节的优化，实际上这是很明显的。
主持人：刚才说到业务流程，咱们新的项目上线之后，会不会与员工之前的业务流程形成一个对立面呢?
张琳：其实我们在选择一些系统，或者是选择一些解决方案的时候，我们都会碰到这种情况，就是有时候软件不适合正套流程，我们一般要引进这些软件或者是解决方案，它的目的是要提高公司的效率，帮助用户提高他们的工作效率，所以在整合整个的信息化的过程中，我们一定会抛弃一切手工的，或者是说资源配置不发达的流程，然后通过引进的一些项目和工作，提高我们的生产，对我们的用户有利的，或者节省我们资源，提高我们效率的流程，我们都会去扩展。
主持人：咱们在ERP选型过程中，公司的原则是什么呢?
张琳：其实选择ERP，每个公司的出发点都不一样，从尚德的角度来讲，因为尚德是一个全球化的光环公司，ERP有它自己的特点，第一它必须符合整个尚德公司国际化的发展需要。第二，它一定要有很多的一些过多行业的解决方案，满足尚德公司业务发展。第三点，因为尚德是在纽交所上市，所以我们的一些信息化系统构建，一定要依据，或者是满足客户的需求，从这些出发点来看，我们最终现在了SAPERP企业的信息化平台。
主持人：尚德2001年建立，2005年上市，可以说920.html">企业发展是相当快了，我不知道咱们企业IT部门是如何为企业提高竞争力的?
张琳：事实上从2006年开始，我们就成立了IT部门了，公司在2006年的快速成长过程中，IT的发展比较缓慢，所以压力也是非常大，经过2007年的发展过程中，从最初的七、八个人，发展到现在有60来个人，所以从中我们也吸收了一些好的人才，引进了一些好的解决方案，能够去支持，或者是提升业务效益，从IT角度来讲，我们最终的目标只是就是适合公司的整个业务发展需要。
主持人：说到业务发展需要，咱们技术部门和业务部门之间是如何融合的呢?
张琳：实际上尚德，对我们来说，尚德是比较开放的，尚德比较包容，应该讲尚德的所有员工都很努力，所以我们在尚德集团之内，所有的人际关系的沟通都是畅通的，我们IT部门跟业务部门的沟通，包括执行系统上的一些项目，更是配合很紧密。