随着在美国和/或欧洲的业务和利润增长达到新的高度时? 公司组织机构的扩张是否能满足投资者期待的公司规模呢? 许多公司面对这种相同的挑战,但没有足够的资金以支持这种收购兼并。 目前的问题是如何进入新的未开发市场,而且这些都往往超出了国内市场的界限,这时拓展海外市场已经变的十分迫切。 然而,其不是像说的那样简单!你可能了解要出口的产品,但你可能不知道目标市场国家,其可能是日本,韩国,中国,印度,新加坡或澳大利亚,但不可能简单的 把所有国家都包括在内。 还有些得仔细思考的问题是,出口什么样的产品,如何对产品进行包装,使用什么样的贸易条款,如何进行付款,使用怎样的税赋,要求怎样的转让价格,使用怎样 的强制性保证条款,是否需要招聘当地工作人员等等。
接下来的问题是“谁能处理好这些问题呢? 乔总喜欢在曼谷或北京什么地方休假,所以他可能是一个很好的候选人!但最基本的问题是,你是否会要乔,底特律的汽车销售经理,关闭在韩国的业务部门或要求 彼德,伦敦的IT销售经理,来到设在中国的分销公司?想当然,你不会支持这种做法,但现实是这正是某些公司在做的事情 - 他们希望将优秀员工送至设立在海外的业务部门,尤其是家族性企业。因为他们相信这个世界总是有许多不同之处,不仅仅是地理位置的不同 – 其在文化和商业上也是如此,各个国家总存在不同之处,这还没涉及到语言问题。
这也是许多公司惨遭失败的原因,在其试图建立自己的国际业务渠道时。因为任何公司绝不会考虑新的生产线不配备项目经理和准备好一个结构良好的项目计 划,甚至各个公司新装修厨房也会安排个项目经理。你任命一个IT项目经理管理和新建一个污水处理厂或一个洗衣机厂项目经理去建立航空发动机项目会成功吗 - 不! 那么,为什么这么多的公司相信他们能在国际市场上获得成功的前提是使用美国或欧洲为中心的资源?对于一个国际销售和营销任务来说,其的目标市场与美国或欧 洲有很多的不同,所以使用美国或欧洲的资源不会有什么意义。仔细思考这个项目的风险和是否能找到个合适的国际项目经理 – 这是一个艰巨的任务,其需要有专业人士进行管理,你需要一个有技能和经验的牵头人,不仅仅是管理海外代理,而是一个很好的本土猎人,能找到任何线索,且嗅 出正确的目标。 他需要了解海外渠道合作伙伴的想法,由什么驱动他们,引导他们并能够与他们产生共鸣。
我记得我在一家数据通信公司工作的情景,我们在做整个亚太地区的销售,且有相当不错代理商和分销渠道,但我们需要增加一个数量级,以使公司发展到一 个新的水平。 我走近国际副总裁,并告诉他,我需要去除国际渠道管理方面的工作,而使自己集中于一个新的战略增长点。 我集中所有策划,管理和精力与日本一家最大的公司达成OEM协议。 由于战略和计划方法的恰当和良好的战术定位,以确保交易而产生了一个巨大的销售增加量,我们的远东收入和最终对整体的公司股价产生巨大影响。 当然,它留给我的另一个问题,那就是我得寻找制造基地以扩大亚洲规模,但最后与台湾的客户谈判解决了这个问题。 在这个项目里我像管理项目那样管理我的任务,因为曾与日本方面取得业务往来,知道如何从过去的渠道开始进行处理。
然而,那不是取得成功的主要因素。像所有成功的项目那样,他们开始分析要求为起点,建立了一个要求规范,确定一个解决方案,并进行了详细的试验,测 试和部署。 也为其准备了一个时间表,预算和现金流量。 这个任务可以被解释为发现 - 简单的产品或服务有时候能更有效地和适应海外市场,出口调查的准备工作,审查协议和对市场进行计划,将需要哪些费用,将需要进行技术支持,在地区和多少和 多久等方面的研究。 研究 - 什么渠道结构是最适合你的投资组合,这是有利可图的地点和兼容,市场规模和接受程度,你如何操作与对手的竞争,参加贸易展览会和展览,以收集当地的知识等 等。 参与 – 参与讨论,工作联系,会议的球员,评价优势和劣势,他们会做出怎样的投资,选择合适的渠道,让他们试用测试您的产品,推出当地的营销计划等。 管理 - 监控整个过程并不断的检查原有要求和进行改进。 管理 - 确保该进程运行的时间和预算,并与其他内部利益相关者沟通,确保您的产品按计划进入当地市场。 只有这样你才能成功。 假定这是你梦想的国际化方式并且就像执行其他任何项目方式那样。
您可能已经阅读过这些并且有所感觉,但我们的组织没有多余的人力集中至这个深度和细节,我们只能使用现有的资源以管理该地区。 这可能由你亲自决定,但你也可能想看看这个业务的外部分类资源,你可能成功与现有团队一起工作。把外部优点作为你的一个延伸,您现在认为那个还可以,但其 需要消耗我很多额外资金大大高出我的预算,也有可能是一小笔额外费用,作为最初的启动资金以开拓新的销售渠道,以使得它赢得更多的商业机会。 如果你往外看,确保那些能够提供一个终端到终端的服务,并以有条理的和结构化的方式进行处理。最后说句:“始终把自己看作进军国际市场的初级者”。
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