我们天天说文化,但是如果让你来解释一下,什么是文化?除了少数专业的文化研究者能给出一个似是而非的定义,许多数人都没有办法讲出来什么是文化。电子商务实际上亦然。很多人一看到电子商务,马上就想到B2C、C2C、B2B,但是实际上这些东西最多是电子商务的一个分支流,有人叫它电子商业。电子商业本质上是贸易。电子商务更精确的来说应该是利用电子的手段来务商,因此电子商务并不是">传统商务的终结者,而是传统商务活动的必然方向。就想今天的自己不会恐惧明天的自己对自己构成竞争一样,传统企业也不应该恐惧电子商务。在中国无论多传统的企业,他们已经逐渐的开始了电子商务。ERP、电子支付、电子邮件,甚至员工与客户的MSN和QQ,这些都构成了中国传统企业电子商务化的肇始。
但是现在很多传统企业有一个误区,就是电子商务等同于电子商业。因此喜欢要建网站,建自有的网上商城。然而,君子爱财,取之有道。传统企业依照其传统特性,实现电子商务的道路是不同的。不是你的道,你偏要取,那么一定是“不道早已”。假如企业原来是做零售、百货的,那么你可以建一个网站来试试:这跟开一家分店核心本质上没有区别。但是,如果企业原本就是一个纯粹的生产制造企业,那么我觉得这条路是走错了。生产制造企业通过网上建站、开店,实际上是放弃了自己的传统领域,杀入了一个自己并不擅长的领域。看起来,制造企业建个网站,设个网上商城,就能够拉近与消费者的距离,能够实现直销,从而优化了供应链,为企业提供了新的利润的增长。事实可能并非如此。网上零售也是零售。需要的能力并非单纯的生产企业所具备的。纯粹的生产企业,通常在营销和消费者心理上的把握较弱,而单一品牌的商城在聚集人流的能力上更是先天有缺陷。如果企业确实想尝试整体的战略方向转型,例如从OEM转变为具有自由品牌和设计的生产商,那么我其实建议企业应该先从更加传统的方式做起来。有些朋友或许认为戴尔这样的企业是一个传统制造业企业电子商务的典范。这样的看法实际上并不是确切。戴尔的电子商务的种子从很早就开始埋入了企业的核心竞争力。今天的戴尔网上销售成功,只能说明是技术升级,而并没有什么本质上的变化。同戴尔相比,HP因为在华依托的核心竞争力明显与戴尔不同,因此我们看到,HP在中国式把他的商城建在了亚马逊等第三方平台上而没有单独建立自己的shop.hp.com.
无论有否自有品牌,目前国内许多传统生产企业更多的能力是在降本增效,实现大规模低成本生产上。这样的背景下,立刻上马网上商城,是没有意义的。与其花时间做网店,到不如仔细研究一下后台的信息系统是否足够强大,是否足够应对即将到来的劳动力价格上涨带来的成本力。这么做,也是电子商务。