老牌电商兴长信达的“非常”十年

老牌电子商务公司兴长信达走到2010的9月，已经有十个年头了。这个名字或许大家还有些陌生，但是提起其旗下的手机之家、18900手机网等老牌网站，以及由兴长信达代运营的诺基亚、摩托罗拉、索尼爱立信、多普达、2%等知名品牌的网上专卖店，大家一定很熟悉。　　这家诞生于2000年的“非常”电子商务公司，看上去比较“另类”，与那些和他同批诞生的电商冒险者8848、e国网、易趣、阿里巴巴、卓越、当当的成长之路完全不同。　　他比8848与e国网幸运得多，平稳地渡过了一个又一个寒冬；他没有像易趣那样落个半死不活，而是逐年稳步成长；虽没有像阿里巴巴那样成为电子商务的超级巨头，但也悄悄地赚得盆满钵满；他没有像卓越、当当那样从垂直B2C商城起家进而转型成百货商场，而是在坚持经营垂直商城的同时全面
发力全程电子商务服务外包。　　他与电子商务业界同行们最大的不同是，自成立至今的十年内，没有接受过VC/PE的投资，而是“固执”地凭借自身积累的独特生意经，从无到有，成立一年即实现盈利，近5年内，营收更是猛长了20倍，目前已达数亿元规模，成为了今天电子商务领域的“另类奇葩”。　　2000-2001年 从B2C手机垂直网上商城起家　　回首1999与2000年，受98年起席卷全球的金融危机影响，我们仍可想象到当时包括兴长信达在内的电子商务的第一批淘金者们创立之初的艰难状况。那时正是电子商务萌芽的阶段，B2B和B2C、C2C都已经在中国出现。　　2000年，兴长信达的两位创始人刘磊与张伟，从朋友那借了17万元人民币，开始组建电子商务团队。这年的9月，公司正式开张了。仅用了不到半年时间，到2001年2月的时候，兴长信达的手机类垂直网上商城18900手机网正式上线了。创始团队凭着百分百的创业精神、对电子商务的深刻洞察与积极探索、以及在手机领域的经验与资源，使公司快速成长起来，当年就实现了盈利。而2001年正是电子商务的领头羊8848没能熬过“冬天”而猝然倒下的那一年。　　2002-2003年 中国电子商务服务外包模式的鼻祖　　2002年3月，兴长信达公司成为了“摩托罗拉(中国)官方网上专卖店”的唯一指定运营服务商。这次的合作，也开创了中国电子商务服务外包的成功模式。　　2003年，淘宝网和支付宝先后诞生，随即国内电子商务进入高速发展时期，尤其是在非典肆虐的特殊时期，电子商务的竞争优势更加鲜明的体现了出来。网民已经逐渐认可网络购物的生活方式，网商们也从冒险抢滩，正在逐步成长、壮大。　　就在各路英雄豪杰(淘宝、易趣、当当、卓越等)忙于在C2C、B2C战场厮杀时，兴长信达却独辟蹊径，在全力服务摩托罗拉这个世界500强企业的过程中，专注修炼全程电子商务服务的扎实内功。日子也过得颇为滋润，一方面与摩托罗拉协力合作稳步发展其电子商务业务，另一方面也得益于18900手机网这个垂直B2C网上商城业绩的快速增长。　　2004年 手机品类的电子商务专业户　　这一年的兴长信达，不管是B2C手机垂直商城，还是摩托罗拉的电子商务服务，都已做得风生水起。随着其在手机这一领域的全面及纵深化发展，他看上了最大的手机社区网站手机之家iMobile.com.cn。同年3月，兴长信达全资并购了手机之家，基本完成了手机领域的互联网服务全覆盖：B2C手机垂直网上商城+手机品牌电子商务服务外包+手机社区网站。　　同时，凭借其在传统品牌商电子商务服务外包领域的2年多专注耕耘，以及在电子商务领域的4年成功经验，2004年7月，兴长信达赢得了又一个世界500强大客户，成为了“诺基亚(中国)官方网上专卖店”的唯一指定技术提供商及运营服务商。　　2005年 扩展品类 并将垂直B2C进行到底　　2005年，中国消费市场迎来井喷，截至2005年7月，中国的消费增长率已经连续16个月增长速度超过12%。　　此时，在手机领域精耕细作了5年并已硕果累累的兴长信达，就在这一年比同行们早早地迈出了向其它品类扩张的积极步伐。但他并没有像一些同行后来发展的那样，打算向百货商场转型发展，而是另外做了一个箱包类的垂直B2C网上商城。05年11月，定位于专业的品牌箱包网上购物商城的烧包网 www.shaobag.com正式上线了。　　那时的B2C土壤其实还算肥沃了，垂直类商城的日子可以很好过，卖手机、卖箱包、卖书都能火。只是那些拿了风险投资的公司头上有个规模化陷阱，有快速冲IPO的重压，虽然赚钱都不是问题，但要想把垂直B2C弄去独立上市是有些难度。兴长信达因为一向都特立独行，一直没引入风险投资，不需心急火燎冲IPO，自2001年起他就把盈利的水平线甩得越来越远，自然是比同行们过得自在得意得多。　　另外，值得一提的是，那一年手机之家成为了中国最大的手机门户网站。　　2006-2008年 全网开店：独立B2C商城+平台专卖店　　2006年5月淘宝网正式推出淘宝商城，开创全新的B2C(企业对消费者)业务。不同于当当网、京东商城等传统B2C模式，淘宝本身只提供平台，厂商、大经销商直接在淘宝上开店。兴长信达顺应潮流，在为传统品牌商开设独立的B2C商城之外，也开始给他们在淘宝商城开设官方旗舰店，并逐步利用起以淘宝为首的综合商城以及百货商场类平台，来进一步做大电子商务服务外包业务。　　通过多年在电子商务技术上的沉淀，兴长信达的技术团队于2006年3月发布了国内第一个免费开源的B2C商城系统Ecshop 1.0版本。2007年3月，发布了Ecshop 2.15版本，并且市场占有率已超过了30%。2008年，已稳坐行业第二把交椅的“Ecshop”卖给了康盛创想。　　通过开发Ecshop积累的经验，兴长信达公司开发了一套专门为品牌厂商提供运营服务支持的系统，实现了B2C网站前台、WMS、CRM、 ERP等系统的无缝整合，打通了电子商务的整条供应链。这套系统在摩托罗拉和诺基亚这样的世界500强公司的考验下，日趋完善，为其日后向更多品牌企业提供电子商务外包服务打下了坚实的基础。　　2007年以来，随着诸多传统企业的介入，电子商务打破了互联网企业一统天下的局面，变得更加异彩纷呈。麦考林、红孩子、京东等一批垂直型商城变得十分活跃。PPG 、VANCL、梦芭莎等轻型品牌店崛起，也成为电子商务的另一道风景。　　而兴长信达则在全程电子商务服务这条路上越走越宽。　　2009-2010年 电子商务服务外包迅猛兴起　　不管之前电子商务如何地速发展，其相对于中国互联网十几年的发展历程，还是有些滞后，也就在2009、2010年这两年才真正开始起来了。这两年内，索尼爱立信、多普达、2%等知名品牌都成为了兴长信达的客户，其服务的品牌商数量已接近30家。　　电子商务目前还是一个巨大的蓝海，风险投资在这个行业的大肆圈地也让不少传统品牌企业决策层吃了一颗定心丸，其中也不乏对电子商务服务外包模式的投资案例。中国具有世界上最多的网民，其中蕴藏的巨大消费潜力不言而喻。　　随着传统企业的资金涌入，B2C领域获得了高速发展。那些拥有独立品牌、优势货源、良好口碑和服务完善的B2C商家会为整个电子商务领域带来新的惊喜。与资本推动下的单纯电子商务企业相比，传统企业具有品牌知名度，较通畅的供货渠道，缺乏的是技术、营销模式等，与兴长信达这样的老牌电子商务服务商的互补结合，势必会进一步提高自身实力和竞争门槛。　　诺基亚、摩托罗拉、索尼爱立信、多普达、2%、李宁、海尔、佐丹奴、爱慕、百丽等一大批传统企业都已涉水电子商务，而且尝到了甜头。　　但是未触网的传统品牌还是占到了大多数，其对电子商务的销售拉动能力意识不够，企业的经营比较稳健，认为传统渠道已经能够满足企业的盈利需求，还有就是电子商务的人才紧缺，电子商务平台建设等各方面高额成本，让暂时无法看到回报的企业的决策层犹豫不决，但这也正意味着电子商务服务外包模式的巨大商机。诸如兴长信达这样的电子商务解决方案及配套服务提供商为传统品牌企业带来了全新的机遇，通过电子商务服务整体的外包，企业不仅能够获得专业的电子商务渠道规划、B2C电子商务平台设计与建设、个性的定制服务、营销规划、数据分析、客户关系管理、商品管理等全套完备的代运营服务，关键是能够以低成本快速推进电子商务业务的增长。