比亚迪从“退网门”到“汇编门”危机公关的缺失

  自今年5月业内爆出比亚迪成都“金牌”经销商退网后,比亚迪经销商在成都、北京、浙江、山东、河南等地,均出现“退网”的情况,引发全国范围内的退网危机。

  对于愈演愈烈的比亚迪经销商退网事件,比亚迪在初期并没有引起重视,对于各地经销商的反抗,大多是采取威胁,扣保证金的方式强制把事态平息。但是所谓纸包不住火,随着比亚迪退网门的愈演愈烈,和媒体部门的直接参与,比亚迪引火自焚。 即便如此,比亚迪依旧是死性不改,妄图通过危机公关把注意力转嫁到竞争对手。日前媒体爆出“比亚迪被汇编”的消息,而且“被汇编门”炒得沸沸扬扬。比亚迪“被汇编门”指出,前期媒体报道的比亚迪厂商矛盾,是某竞争对手精心汇编了比亚迪与个别商家长期以来的各种矛盾,然后不断地发送给比亚迪其他经销商和媒体,其意图很明显,就是打压比亚迪。与此同时,还存在着另一种说法,比亚迪的“被汇编门”其实是比亚迪公司危机公关的一种策略,一种手段。

  

  认真解读这一事件,发现比亚迪的危机公关有些不择手段。虽然这封发给各地经销商的信件来自非官方的,但是不得不令人联想到这是比亚迪企业自身的行为。比亚迪面对危机,动用一定的公关手段是可以理解的,但是通过转移矛盾,混淆视听却让消费者和媒体很失望。企业和经销商本来是互惠互利的一对,却因为企业的压榨,剥夺他人的劳动果实,通过欺骗恐吓来获取资本积累,就非常的不齿与可憎。比亚迪在国内取得成绩是有目共睹的,而且知名度也很高,这次“被汇编”事件,势必会影响消费者的信心。

  比亚迪此次危机公关已经引起了负面的结果,众多网友和媒体关注并转载此事,但比亚迪官方并未有任何的反应。目前百度词条已经有,比亚迪退网门事件。再看各大网站、论坛和社区都在讨论这一事件,在百度搜索比亚迪“退网门”和“被汇编门”事件的负面新闻和消息竟达41600篇之多。可想而知,比亚迪此次危机公关的缺失,必将引起消费者的不满,最终失去消费者的信任和支持。

  时代影响力危机公关认为:一个企业的危机公关,应该以高度负责和沟通的态度,系统化运作,同时具有前瞻性和效果评估性。在信息高速现代化的今天,企业的一个小小失误都会引起轩然大波。而比亚迪的公关行为,不仅不反省自己在渠道和管理上的失误,而且还咬竞争对手一口,这让公关更加危机了。

  希望我们的企业在今后的管理上除了宣传自身形象和声誉之外,更要保护好自己的形象和声誉。在危机公关的面前不要做得越来越缺失责任和信任,更让危机而危机,得不偿失。

时间: 2024-10-31 10:59:39

比亚迪从“退网门”到“汇编门”危机公关的缺失的相关文章

比亚迪:退网暴三殇

要想改变目前的状况,最重要的是改变我们现有的这种销售管理办法,让经销商成为一个独立的品牌,能够从厂家完全的控制当中摆脱出来,采用适合自己的销售方式,只有这样才能从根本上改变这种厂家和经销商冲突的格局 文/本刊记者 鲁永奇 在国内民族汽车品牌中风靡一时的比亚迪汽车,凭借其主打的F3车型,带动其他车型在经历了2009年车市超过100%的增长之后,如今却正经历着营销阵痛,继成都的金牌经销商退网后,紧接着北京.山东.河南.浙江等地均有经销商退网的现象.与此形成尴尬对照的,是比亚迪较去年三位数高增长基础上

揭秘暴风门中的经典危机公关

中介交易 SEO诊断 淘宝客 云主机 技术大厅 最近暴风门事件(也叫519断网事件)闹的是沸沸扬扬,最新的进展是暴风公司推出了"暴风门特别版",并开始对老版本进行召回,同时也已经对相关的四名黑客进行了起诉.不过今天呢,笔者不想和大家探讨这件事本身的问题,而是想分享一下这次事件中,暴风公司对危机公关的操控和把握能力. 其实也不是笔者原创了,嘿嘿.是笔者在和公关公司工作的朋友闲聊时,听朋友说的.据我这位朋友说,暴风公司在此次事件中,危机公关做的相当不错,绝对称得上是精典案例了,不但在事件之

农夫山泉“标准门”危机公关反思:“真相”并不重要

http://www.aliyun.com/zixun/aggregation/14138.html">农夫山泉"标准门"爆发至今,我一直在思考一个问题:为什么仅仅是一个"产品执行标准"的问题,而非水质问题,却引发旷日持久的争论,最终致使农夫山泉关闭其北京工厂,退出有超过10万用户的北京桶装水市场? 但是今天在这里我不想去评价媒体的报道是否严谨,农夫山泉是否被黑,到底是媒体更有道理还是农夫山泉赢得更多同情.我也不想去讨论到底什么才是事实"真

网秦“扣费门”:移动互联网企业遇成长拐点

文/吴勇毅 移动互联网商业模式的成功需要机遇也需要培养,不能急功近利,更不可利欲熏心.经历"扣费门"事件后,中国移动互联网市场洗牌将因此加快. 一方面,它惨遭央视"3.15晚会" 曝光,"丑闻"余音不绝:一方面,它排除艰难,按计划于5月5日在美国 纳斯达克上市,融资1亿美元.这段时间,网秦天下科技有限公司(以下简称"网秦")屡屡进入全国众多媒体的视野,引起公众和业界的强烈关注.网秦公司因陷入"扣费门"事件而

当当网再陷乌龙门 订单强制取消被指不讲诚信

摘要: 当当网得了诚信病?(网络配图) 洁面乳只卖1毛钱?当当网又在逗你玩 商家以缺货为由单方面取消 网友订单,专家称网购业霸王条款急需立法规范 一款原价45元50g的高夫洁面乳只要0.1元一支 当当网得了诚信病?(网络配图) 洁面乳只卖1毛钱?当当网又在"逗你玩" 商家以缺货为由单方面取消网友订单,专家称网购业霸王条款急需立法规范 一款原价45元50g的高夫洁面乳只要0.1元一支!"前晚10时开始,当当网上这款超低价的洁面乳吸引了许多网友下单疯抢.但是昨天上午9时45分开始

危机公关把握住网络的“门”

2008年,由于外部社会和经济环境的恶化,各种不可预测的事情纷至沓来,企业面临的生存压力明显加大,而一些突发事件的爆发更是让企业在诚信.管理和自律等方面的问题进一步暴露出来,这导致2008年国内市场品牌危机重重,企业事故频发. 从年初今麦郎"污染门"到年中的康师傅"水源门".三鹿奶粉的"结石门",再到创维"触电门",以及年底的澳优"病菌门",仅仅在产品安全方面,企业面临的危机就接连不断.此外,像万科王石的&

蓝屏门危机公关战金山你该如何检讨?

一次蓝屏事件,把金山推上了风口浪尖之上.从公关层面来看,这次金山的行动确实显得有些拙劣.作为一名业内从业者来说,不论是在事件发生之初,还是看到金山在处理过程中一步一步让人无语的表现,深感金山这次的http://www.aliyun.com/zixun/aggregation/10416.html">危机公关确实需要好好检讨一下.下面本人结合危机公关的5S原则,即:承担责任原则.真诚沟通原则.速度第一原则.速度第一原则.系统运行原则和权威证实原则来说说,金山这次到底错在了哪里. 违背承担责任

2G网伪基站诈骗高发但退网难 频谱分配方式待改进

2016年8月,工信部发布了<国家无线电管理规划(2016-2020 年)>,明确提出建立科学合理的频谱使用评估和频率回收机制,制定适合我国国情和市场环境.体现不同类别应用特征的频谱资源市场化策略和方案.其后,2016年11月25日,国务院首次修订已经运行了23年的<中华人民共和国无线电管理条例>,将频谱的招标.拍卖方式列为分配方式之一. AT&T正式告别2G时代.近日,AT&T官网发布新闻,称为了给新技术腾出频谱,AT&T已于2017年1月1日停止为2G网

宽带运营商恶性竞争加剧:武汉用户退网遭剪网线

昨日上午,汉阳汇福苑小区46栋,一楼住户王先生将频频剪断他家宽带网线的男子抓了个现行.让王先生更为气愤的是,该男子竟是王先生原来安装的一家宽带运营商的工作人员. 王先生称,一个多月前,觉得原先安装的艾普宽带网速太慢,便更换为长城宽带.之后,家中网线曾七八次被"断开",每次检查均发现是楼道的进户网线被剪断.而楼上的长城宽带其他用户均表示未见异常. 前日晚,王先生家的网线又被"断开".昨日上午10时,长城宽带人员前去修复后,他在家中炒股,正准备出手购买一观望了多时的股票