近日,卫生部《关于在公立医院施行预约诊疗服务工作的意见》最终稿下发,要求从今年11月起,所有公立三级医院都要开展实名预约挂号服务。文件中提到,医院可以与第三方中介机构合作开展预约挂号,但收费不得高于物价部门规定的标准。
就医院与第三方合作,如何来合作,怎样合作才能解决医院、第三方和患者之间的利益关系成了新的焦点话题。特别是患者对目前的状况提出了自己的一些疑问,本文主要从两个方面入手:中介谋取私利和老人就医问题。
如果医院与第三方合作,中介会不会因为拥有号源而从中谋取私利,这是广大群众担心的一个问题。个人认为,如果中介平台的使用者是医院,由医院直接操作管理,是否就可以解决这个问题了呢?我想答案是肯定的,如果给医院建立一个公共平台,这个平台的拥有者完全是站在公益的角度免费为患者提供的,号源多少,资料更新以及后台管理等都由医院自己完成,那么这种情况就不会存在了。其实这个概念与淘宝、阿里等第三方技术平台概念是一致的。熟悉电子商务的人应该清楚,这种操作方式中介是无法介入医院的管理的。好购网预约挂号平台正是站在这个角度思考而建立的该系统平台。做得较好的中国导医网经过改革,也站在公益角度提供预约挂号服务,经过操作不难发现:其预约信息反馈不及时,而且不是医院直接管理操作,实质上并没有真正实现第三方角色独立。这与好购网预约挂号平台第三方的概念是不一致的。
老人就医问题。很多群众都提出:网上预约挂号,那怎么解决老人看病问题?从技术层面来讲,网上预约挂号不适合老年人。但从人性关怀的角度来看,网上预约挂号也有其优势。以家庭为单位,由作为子女的我们建立一家三口的数据档案,这个工作就可以由子女代劳了。就大医院来讲,老年人早早排队的情形时有发生,如果建立了以家庭为单位的网上预约挂号系统,子女就可以帮助老人预约挂号,避免年老的亲人遭受排队之苦。从侧面来讲,我们更清楚了亲人的健康状况,给与了亲人关爱。在这个快节奏的时代,对于老人而言,这份关爱是无价的!在不久的将来3G手机的推出,手机上网的快捷方便也会进一步推动网上预约挂号的浪潮,更好的解决老人就医问题。
在定稿出来之前,全国也有一部分中介机构以省市为单位,分别开展过类似的工作。其模式基本上是通过代挂号、会员卡等向患者收取费用的方式。真正将第三方的身份独立出来,向全社会无偿开放的第三方预约挂号平台在此之前从未出现过。建立全国统一的第三方技术平台是一个新概念,新兴而立的好购网预约挂号平台http://gh.okbuy.me正是这个概念的践行者。中介谋取私利和老人就医问题也得到了很好的解决,其公益性及人文关怀能否打消您对网上预约挂号的顾虑呢?