用Feature Management补足技术管理

24.1. Service Support Set(服务支持系列) 24.1.1. Help Desk / Service Desk 桌面支持 Help Desk Software 24.1.2. Problem Management(问题管理) "问题管理" 是以解决问题为导向,以挖掘问题.表达问题.归结问题.处理问题为线索和切入点的一套管理理论和管理方法.也可以说,问题管理就是借助问题进行的管理. 问题管理是事件管理的主要出口,在事件管理中无法根本解决的事件.不断重复的事件.典型或

               技术管理三字经:管.理.决! 初看到"技术管理"这个词,你可能会觉得有点疑惑:技术是技术.管理是管理,怎么会有一个"技术管理"冒出来呢?   请注意:这里的技术管理不是指CTO.CIO那种职位(个人感觉CTO.CIO应该还是纯粹的管理职位),也不是项目经理,而是指同时具备技术和管理职能的职位.技术管理一般是管理一个5~30人的一个开发或者设计团队.   至于为什么需要这种职位,直接拿一个管理人员来管理不就行了吗?下面是我摘自网上的一个评

最近与同事聊天,从软件质量保证的方法论谈论到了技术管理,那技术管理的内涵到底是什么?在此通过这篇文章做一个小小的总结和适当的外延.   技术管理给人的感觉更多是工作量评估.项目计划.项目进度跟踪等,但这只是技术管理的一部分.大体上,可以将技术管理分为两个纬度,如图1所示. 图1   纬度之一就是项目管理,其中包括项目计划.风险管理.预算管理等.对于基层技术管理者,更多涉及的内容是工作量评估.项目计划.项目进度管理等等.这一纬度的可见性很强,一项做不好就很容易让上级"紧张",因此每一项内

最近有朋友与我探讨了软件基层技术管理工作方面的话题,借此从动机和方法两方面谈谈我的看法. 动机 要做好基层技术管理工作,首先要确保自己有良好的动机,即明白自己为何要走上技术管理岗位.做管理的根本是为了获得权力,但获得权力的动机却存在很大的差别. 第一种单纯是为了利己.有相当数量的人往技术管理岗位"挤",是为了获得以后在工作中可以少做或挑做工作内容的权力:也有的人是为了更快.更多地获得公司动向的资讯,以体现"领导"的"与众不同":还有人是为了更高的

技术管理 如何达到"无为而治"的境界? 技术管理的目标 机缘巧合之下,我有幸得知<技术管理之巅>一书.当我迫不及待拿到书开始阅读之后,发现这是一本干货满满的书. 技术的书本就不好写,技术管理的书就更加的不好写了.管理入门,大家公认是看德鲁克大师的<卓有成效的管理者>.但是,落到技术管理这个更细化的领域呢?技术管理如何管?如何理?术是什么?道在哪里?这些问题,我一直在工作中不断寻找答案. 直到我看完<技术管理之巅>这本书,术的问题我明白了,道的方向我也

引言 2015年,业界已经连续出现了几起大的故障.究其根本原因,都是不应该的人为事故.本文从这些大故障说起,主要谈及运维管理相关的一些话题.本文的主要内容包括: 一.不太平的互联网 二.为什么这么多人为事故? 1.为什么运维更容易发生事故? 2.规范这么全,为什么还有事故? 3.都自动化了,为什么还有事故? 4.灰度这么好,为什么还有事故? 三.怎么规避人为事故? 1.选择合适的人 2.培养安全意识 3.让专业变成一种习惯 好吧!我们正式开始. 一.不太平的互联网 近期获悉的一些大故障,不仅来自

前面的文章谈到了很多关于程序员在而立之年需要对于自己的职业发展方向进行重新考虑,其实对于程序员而言,有很多的转型发展方向,比如转型成为技术管理,或者成为运维甚至也可以自己进行创业,每个发展方向中,成功的人都大有人在.而在这众多的职业发展选择中,最合适的发展方向想必就是技术管理了,这也是大多数从程序员做起的同学最希望的发展方向,无论是项目经理.架构师还是CTO,相比于底层的技术人员,他们对于项目的影响能力往往会更大,所能够改变的东西也会更多,当然收入也会比一般技术人员更高,也往往更加有成就感. 但

针对装备制造业企业研发特点,本文以PLM系统管理理念为基础,提出了现代装备制造业企业技术管理的手段.建立以PLM为核心的协同研发平台,将产品设计.工艺.财务.物资.采购及售后服务紧密地联系在一起,形成一个以产品为核心的数据中心,全面提升企业技术管理水平. 现在是一个创新的时代,以信息技术为先导的高新技术革命将有力地促进知识经济的蓬勃发展.如何在这场新的经济浪潮中求生存,企业应将目标放在技术创新上.对于我国大部分制造业,在影响企业发展的诸多因素中,除体制和经营管理外,还有一个重要因素是企业缺乏开发

最近与同事聊天,从软件质量保证的方法论谈论到了技术管理,那技术管理的内涵到底是什么?在此通过这篇文章做一个小小的总结和适当的外延. 技术管理给人的感觉更多是工作量评估.项目计划.项目进度跟踪等,但这只是技术管理的一部分.大体上,可以将技术管理分为两个纬度,如图1所示. 图1 纬度之一就是项目管理,其中包括项目计划.风险管理.预算管理等.对于基层技术管理者,更多涉及的内容是工作量评估.项目计划.项目进度管理等等.这一纬度的可见性很强,一项做不好就很容易让上级"紧张",因此每一项内容都有专