淘宝网自从新出了“7·8新规”之后，在网上掀起了轩然大波，网民对于新规的出台抱怨不已，尤其是淘宝网的中小型卖家，对于新规更是忧心忡忡，网上到处都有对淘宝网这次调整的极端批判，杭州甚至出现卖家直接上门理论，做出偏激的行为，IT新闻网也有专家出面分析这个事件，但是没有做出直接的点评，只是冠冕堂皇的浅谈了几句。
从“流量为王”到“诚信为王”的转型
任何一种新规的出台，不能保证说一定是绝对的好，或者说绝对的坏，理论上的规章制度也是从实践经验中总结出来的，出台后也还要通过反复的实践操作，才能得到不断的完善。更何况国内巨大的网络交易平台淘宝网，他们制定新规之前也有反复的思考过，不可能是心血来潮就随手撵出来个规则。有很多网友在网上把淘宝网骂得狗血淋头，有的甚至在跟马云通话中直接骂马云“真他妈的你不是人”、“我素质低可以，但是你作为公众人物素质不能跟我一样啊”等等之类的。作为淘宝网的新老客户，我们应该好好的理解一下新规则，不能盲目的抱怨。大家都知道，在淘宝网上开店，流量是王道，只要流量高，网店的生意必定会兴隆，所以很多卖家，就抓住这根救命的稻草，部分人就会通过各种不正当的手段，赚取流量，甚至欺骗买家，唯利是图。而目前淘宝网新出的游戏规则，转变为更加注重商家的信誉入手，为那些从事正当竞争的商家提供更加公平竞争的机会。有人认为淘宝网出的新规会给很多商家造成巨大的伤害，会导致更多的商家转移交易平台，认为马云是在拿石头砸自己的脚。马云回应他们说，中小型卖家是淘宝网的奠基石，我们不可能把你们给赶走。俗话说顾客就是上帝，中小型卖家性对于淘宝网来说，就是淘宝网的上帝，淘宝网应该给上帝提供服务，新规更加注重给卖家和买家提供一个诚信交易的平台，在保障买家的利益的同时也增加了卖家的信誉，为卖家奠定了坚实的信誉基础。
身正不怕影子歪。所以只要你卖家是从事正当的竞争，就不怕他马云把你给整死了。
诚信对于站长的重要性
诚信，是我们中华民族的传统道德中的重要规范，注重诚信是中华民族的传统美德。而网络营销更应该意识到诚实讲信誉的重要性。作为消费者，通过虚拟的网络买东西，最最看重的就是商家的信誉问题，因此诚信问题自认而然的成为了商家致命的要害，只要你在营销的过程中哪个环节做的不好，网民只要大笔一挥，给你的信誉上小划一笔，给你造成的伤害可想而知。只要站长你把信誉给建立起来了，现在网络那么发达，消息传递的速度如此惊人，搜索引擎那么方便快捷，消费者借助网络通过口碑相传，你就不怕没有忠实的消费者。
诚信的缺失，会给我们站长造成很大的损害，提高运营长成本，浪费人力物力，以及我们宝贵的时间。我们不能为了图得短期的利益而鼠目寸光，因小失大。不要让我们的营销输在诚信上，要把不良的诡计扼杀在摇篮里。给我们的网站建立一个良好的环境，使其茁壮成长!
怎样做好诚信服务
网络营销的诚信服务包括很多方面，作为独立的卖家，应该保证产品的质量，给产品制定适当的价格，让消费者买到物廉价美的产品，让他们感到称心如意。在小的环节上，我们更应该注意自己的态度问题，包括消费者在选定产品跟你进行协商的过程以及售后服务这个环节应该以真诚的态度去面对，耐心的为他们解答问题，尤其是对于那些刚刚接触网购的人群，即使他们问的问题很简单，也好诚恳的解答，不要恶语伤人。
而作为为网民提供网络交易平台的商家，做好诚信服务更是成功运营的关键。首先应该提供安全稳定的诚信交易体系，像目前已经有很多交易平台提供了诚信交易和支付的服务，比如淘宝网的支付宝，拍拍的财付通，易趣的安付通，百度的百付宝，程序超市的诚序通。其次还应该制定消费者维权保障服务体系，站在消费者的角度保证消费者的切身利益。最后还应该提供一个让消费者满意的售后服务保障体系，保障他们所购商品的质量和消费的满意，同时也是提高了商家的信誉度。交易平台就要本着为消费者服务的宗旨执行自己提供的服务。
淘宝网的举措给网民带来的一定的影响，但是作为站长的我们不应该人云亦云，不要抓着人家的辫子不放，跟风一样的转牛角尖，而要从中吸取精华，取人家之长补自己之短。做网络营销要以诚服人，以信服人，才能够得到消费者的青睐，得到互联网的认可，才能更好的经营自己的网站。
作者：snail
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