网站评论同步到微博：用户回流激增25倍

腾讯微博和康盛一起进行了一个非常有意思的试点，数据结果出来后令人惊讶。试点主要考察论坛的评论同步到社交媒体，为论坛带来的UV/用户增量。这也是过去几个月中我们一直在合作伙伴中推动的动作FEED化的建议之一：评论是最用户最常见的动作之一，转化为分享信息进入到社交媒体中来。数据很快显示出，这个试点非常有说服力，在过去一周里，5家地方/垂直论坛新增了25万独立IP，相比开通前激增25倍。8月初，康盛“回帖同步”上线，试点论坛陆续开通此功能，之后分享量、回流量等数据直线上升。随后的数据非常亮眼，用户选择了乐于分享和同步，一周时间内，5家论坛总共贡献了10万消息量，并带回了25万的IP回流。(
如下图)(试点前后论坛的分享与回流变化曲线图)(一周内五家论坛分享/同步与点击数据)透过上述数据，产品经理们看到的情况是：1、一键分享与回帖同步是对论坛社交功能的补充;其实，如果简单划分，论坛可以算是一对多的延时通讯工具，关系很弱，但内容
丰富。而微博则是一对多的即时通讯工具，关系有强有弱，与微博的深度绑定，能够将论坛的声音传递的更远，但微博内容简约，更多是链接+标题本身。两者互相补充。2、论坛用户具有强烈的分享意愿。和上述认识相关，因为产品本身很契合，加上论坛发帖的目的也是为了引起更多的注意，因此用户更乐意分享到微博。一周内超过10万论坛用户新增使用回帖同步功能;3、社交媒体为论坛带来强大回流，腾讯微博关系链为论坛贡献价值，腾讯微博为论坛带去了25万独立IP的回访，回流率平均在
250%左右;4、回帖同步开通前后，分享与回流数据成倍增长。其中单个网站一家回流最高日达到2.8万独立用户，前后对比十分悬殊，且这些回流数据仍在继续走高。以试点论坛A为例，在开通“回帖同步”之前(8月18日)，用户每天的分享量大概为150左右，回流流量(URL点击)大概为600次左右;而开通功能之后(8月21日)，分享量和回流量分别激增了45倍和25倍，超过6000条与16000次。注：开通“回帖同步”后用户分享量和回流量上升了45倍和25倍注：从8.18日—22日，试点论坛A的分享量与回流量变化明显试点也验证了腾讯微博“动作Feed化”将带来巨大回流的观点，即合作伙伴将评论同步、赞、顶、喜欢、收藏、发帖同步等量最大的基础动作，转化为类似分享的消息，也将会产生巨大的回流价值。目前试点仅于评论同步一处小试，即已充分展示了回流魅力。值得注意的是，上述试点依然有数倍的提升空间，一是如上所述还可以挖掘更多消息类型，二是目前论坛同步过来的消息互动极度不足。要想提高互动比着实不易，尤其需要运营手段来配合，建议：1、论坛站长在开通一键分享、回帖同步这些社交化功能后，要第一时间传达给所有会员，告诉大家“新论坛”与“彼论坛”的差异化：体验更佳、互动更好。2、论坛站长需要调动会员分享以及互动的积极性。调动会员积极行有很多方法，最简单的就是使用论坛中的勋章与积分系统。
例如某试点论坛，他们的积分系统是倘若用户发帖时分享到腾讯微博，即可获得双倍积分或独特勋章，回帖同步到腾讯微博也可获得双倍积分。3、论坛站长把用户分享、评论以及回流形成闭环。这方面最典型的案例是知乎。虽然知乎从程序层面不属于社区论坛，但其本身的自我介绍就是“一个真实的网络问答社区”。知乎的分享关系链是非常完整的一个“闭环”：首先支持QQ帐号登陆知乎与绑定帐号;其次是问答内容可以很容易的分享到腾讯微博;再次是用户和用户可以在微博里直接互动;最后是URL可以方便感兴趣的微博好友点击到知乎了解详情。知乎具备的硬性条件其实大部分论坛也具备，例如社会化登陆、分享及评论组件等，普通论坛完全可以实现知乎的闭环效果，主要差别在于站长是否像知乎一样注重社交化媒体运营以及形成分享-评论-回流的闭环等。四点建议同时也是四点经验，意图
发力社交化媒体的站长可以重点参考下。试点背后，腾讯微博也将刷新几个分享方面的工具，一是分享消息的rich化文档，解决了大部分网站分享消息过去简单的问题，另一些试点数据显示，分享消息rich化直接提升回流超过15%。另一个是在微博上推出第三方分享阅读工具，也是为拉升合作网站用户回流。本文作者：腾讯微博开放平台 谢元香腾讯微博： http://t.qq.com/chaoshuilan作者邮箱：helenxie@tencent.com本文作者：腾讯微博开放平台 谢元香腾讯微博：http://t.qq.com/chaoshuilan作者邮箱：helenxie@tencent.com