淘宝网大物流计划面对的三座大山

  在2010年6月12日端午节前正式推出,以“跨店铺、跨地区多次网购,一次收货,只需付一次运费。”为利益基点,进军物流业。至此,整个阿里集团涉及的业务包括:电子商务平台(B2B、B2C、C2C)、在线支付、门户网站、SNS、软件、金融信贷、物流等多个领域,全电子商务战略日渐清晰,开始从信息流、资金流到物流全范围渗透。

  曾经听过这么一句话“对于大企业而言,最好的战略就是等待竞争对手犯错”,这句话对于2009~2010年发生在几个大的互联网企业身上有了更深刻的体会。

  如百度的C2C、百度HI、中国雅虎(包括邮箱)、淘宝的阿里妈妈,这几个在近两年是值得好好学习和思考的失败案例,这些案例都有一个很显著的特点,那就是对于自身资源的过度自信,对于其它行业或者市场的不够了解造成,由于这篇文章主要是分析淘宝大物流计划成功实现的问题,所以就不深入探讨这几个失败案例。

  现在说淘宝大物流计划是失败案例为时尚早,毕竟马云是无论如何也不会轻易承认自己的失败,最多进行一些调整,重新更换一个概念,换个面孔和调整方向来继续运营。毕竟依托几百万的中小企业和个人卖家,任何失败都可以轻易转换为成功,如原来的阿里妈妈建立初期就大肆宣传要成为“中国最大的网络广告销售平台”,建立一个网络广告交易的“淘宝网”。我还记得是2007年底,阿里妈妈的一线在是随着淘宝网宣布屏蔽百度半年之后,看着热闹的阿里妈妈,我分别写了两篇文章《阿里妈妈是马云的后花园还是避难所?(一)(二)》在运营近三年后,无奈并入“大淘宝战略”,2010年更名为“淘宝联盟”,服务于广大淘宝卖家,宣传“淘宝客”业务,但在最近也遭到中国互联网大佬——百度、新浪们的大量封杀。淘宝为什么要启动这个大物流计划,我也专门撰文:《电商老大地位难保,淘宝网启动大物流计划》进行了分析,感兴趣的朋友可以先行做个了解。

  淘宝的大物流计划到最后会变成什么,基于物流领域有限的认知,很难做出预期和判断。但由于实际工作中在物流遇到的问题,却有切肤的体会,那么对于淘宝大物流计划成功实现会遇到哪三座大山,在这里做个简单的分析,供讨论:

  第一座大山:物流基地:按照淘宝网的战略部署,这个工作基本上是外包形式,也就是淘宝出钱,合作的物流公司出力(建设和管理)的方式来运作。这个说白了,就是购置商业地产,正式进军房地产业!那么对于淘宝这种网络型的轻公司来说,管不管物流基地是一个大问题?如果不管,那么对于物流基地发生的实际情况不了解,如何服务好在淘宝网平台的各大卖家?还有中国的房地产业本身变化莫测,属于政策性市场,会不会到时由于其它两座大山的问题和房地产业巨大的利润,导致物流基地成为真正的商业地产进行交易?或者其它的问题?这座物流基地遇到的大山有着好几座山头,这些山头除了建设和管理,还包括各地的地方政府和B2C的竞争对手,这个要跨过去,多少有些难度。

  第二座大山:商品仓储:按照大物流计划的构想,各大小卖家只要进入这个计划的,都需要将商品发至淘宝网建设的各大物流基地,实现跨网店的整合配送,淘宝平台会给予这些参与计划的卖家推广支持,买家则可以像在B2C购物一样,实现支付一次运费购买多个网店商品的目标。我们做个简单的设想,1万个卖家加入这个计划,每个网店以500个SKU,那么共计有500万个SKU,这些商品体积、重量、有效期、保质期全部无法估算。还有针对包括数码产品、食品、化妆品、服装鞋帽的各式商品,在收到卖家寄送过来的货,如何检验和入库而不产生过多纠纷?商品在仓储和寄送过程中发生破损等情况时,责任方是谁?淘宝的物流基地有着人力成本、地产成本、运营成本等诸多成本在里面,是否收取商品仓储和管理费用?淘宝平台还提供推广支持,那是不是还会收取推广费用?如果不收取,建立这样的大物流意义何在?如果收取,淘宝平台的价格优势何在?看来,这座山要过并不见得比第一座轻松!

  第三座大山:服务C2C还是B2C?淘宝网现在很多的业务已经不断向B2C卖家倾斜,因为B2C卖家在管理和商业理念上更加成熟,一些大品牌和国际化品牌还是淘宝在物流领域的老师,服务这样的卖家当然更加轻松和减少纠纷,可以有效降低大物流计划的运营成本和服务成本,提高效率,获取更多收益。可是如果该计划不服务C2C卖家,只服务成熟的B2C或类B2C淘宝卖家,那淘宝平台如何平衡这两方的利益?再说了,像凡客的V 、当当网、卓越网、京东网、新蛋网,包括我服务的秀车网汽车精品商城等,均是直接通过现货采购的方式来运营。像当当、卓越亚马逊、京东、新蛋们的自建物流体系有长达几年甚至10几年的历史,成熟度非常高和完善,淘宝的所谓“大物流计划”在他们这些前辈的眼里,只不过是一个初出茅庐的小伙子,那么淘宝服务大品牌和国际化品牌的优势在哪里?难道仅仅是淘宝网本身的流量?可我们很清楚,这些国内的B2C大佬们投放的可是“全网甚至全国性广告”,像凡客在《读者》投放的广告,就从来没有见过淘宝投放过。从这些分析来看,淘宝网大物流的第三座大山比起前两座来影响的面更广,因为一直宣称为中国甚至全世界创造就业机会的淘宝来说,抛弃或者说置C2C利益不顾将带来背信弃义、过河拆桥的骂名,还极有可能引发整个社会极大的负面效应和政府在就业方面的压力!马云给自己的公司加上政府式的压力和责任,那就必须接受这样的挑战!

  通过这三座大山的分析,淘宝网的大物流计划最终会变成什么?非常欢迎在物流方面有资深经验的朋友来到“庄帅的百读社”进行评论探讨,毕竟电子商务在信息流和资金流层面均是务虚的,只有在物流、供应链方面是非常务实的,也是各大电子商务公司面临最大困惑和难点的两个方面,因为这两个方面和传统的零售业有着非常大的关联,而在传统零售业做作业的人员又很少能够适应电子商务行业的特点。这个我在沃尔玛工作时就深有体会,传统零售业的运营战略规划和执行规划计划性非常强,有些按步就班的感觉。电子商务行业有一大半是互联网行业,所以需要有很强的应对变化的能力和方式,如果按照传统零售业的思维模式,多半很快被竞争对手取代。这样的差异导致人才本身相关性很强的几个行业:如物流、零售业、电子商务业、广告业互流互通性很差,如果这一点可以改善和融合,相信中国的电子商务发展会更上一个台阶!

时间: 2025-01-11 12:28:36

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