郑南雁：软件写手造就新型酒店

郑南雁对7天的设想是：打造一个颠覆传统经济型酒店形态的新模式。“本报记者 胡雪柏 摄点击此处查看全部科技图片　　风云篇　　在中国的经济型连锁酒店中，郑南雁的7天酒店是创办较晚的，但却创造了中国酒店业多个不寻常的纪录。　　2005年创办的7天酒店，发展至今平均每年都保持了400%的扩张速度，一反经济型酒店平均扩张速度60%-70%的规律，但在快速扩张的同时，7天却保证了大部分门店的盈利能力，创造了一个酒店业的奇迹。　　公务员下海写软件　　1991年，23岁的郑南雁从广州中山大学计算机系毕业，进入了广东省经贸委计算中心写软件，那时，相对稳定的公务员工作，被很多人认为是“金饭碗”。　　“我是广州本地人，而且当时广东处于改革开放的前沿，在很多人眼里，经贸委的工作是相当不错的。”郑南雁对记者回忆说。　　不过，墨守成规的“坐机关”很快让性格外向的郑南雁感到了厌倦。1993年，郑南雁从经贸委辞职，与自己的师兄合伙创办了劳业电脑软件公司，开发酒店管理软件，郑南雁是公司的技术骨干。　　“辞职的出发点很简单，就是觉得在经贸委呆着太无聊了，而且也怕自己计算机专业学到的东西浪费掉。”郑南雁说，这家小公司的第一个软件卖给了佛山一家酒店，几个年轻人赚到了平生第一笔“巨款”———七八万块钱。　　初战告捷后，他们又成功开发出了千里马
酒店管理系统，并一跃成为华南第一品牌，公司也跻身全国酒店软件类企业的前三名。　　到2000年，郑南雁已经实现几十万元年薪。但由于主要从事技术工作，当时郑南雁对酒店管理和营销仍然知之甚少。　　误打误撞加盟携程　　2000年，沈南鹏创立的
携程旅行网开始开拓华南市场，并计划成立广州分公司，但此时携程刚刚成立一年，公司急缺人才。　　在偶然的情况下，郑南雁通过同学的关系，认识了在广州筹备广州分公司的季琦(携程联合创始人之一，现汉庭连锁酒店CEO)，并答应利用自己在开发酒店软件期间的人脉关系，为季琦介绍人才。　　“当时，我给季琦先后介绍了好几个人，但是他都觉得不合适。”一次季琦请他吃饭，席间当郑南雁再次把自己的同学推荐给携程的时候，季琦却说：“要不你过来吧。”　　就这样，“做媒”的郑南雁却误打误撞地成了“新娘”，进入携程出任华南区总经理，负责华南区的营销业务。　　不过，摆在郑南雁面前的，除了携程在南方毫无基础外，人员的匮乏也是很大的问题。除了郑南雁以外，携程南方公司仅有两三个员工。“我当时就是个光杆司令起家的，把它发展壮大的这个过程对我帮助很大，因为我后来做7天酒店的时候，又做了一回光杆司令。”郑南雁说。　　到2003年，郑南雁掌管的华南区，已经成为携程的主力片区，占携程业务总量的30%，仅次于40%的华东区。郑南雁也被调往上海总部，出任携程副总裁，在携程的非创业元老里面，郑南雁成为职位最高的两个人之一。　　在携程的经历，让郑南雁全面了解了旅游业的运作方法和商业模式，而一直潜藏在心里的自己创业的意识开始浮出水面。　　闪电联姻创办7天　　2004年6月份，一个偶然的机会，郑南雁认识了前乐百氏掌门人，现今日投资董事长何伯权。和何伯权的会面，再次改变了他的人生轨迹。　　当时，携程已经成功在
纳斯达克上市，郑南雁的身家也超过了3000万元人民币，而在携程的工作经历，使郑南雁对于国内庞大的经济型连锁酒店市场产生了兴趣。　无独有偶，何伯权也一直对这一市场情有独钟。“我之前跟何先生不认识，当天我们谈了大概5个小时，上午两个小时，下午3个小时，中午没有一起吃饭，到我走出何先生办公室的时候，他就答应给我投资800万美元。”郑南雁说。　　在回忆这段和何伯权初次见面的情景，郑南雁至今依然感慨不已：“我们的这种风险投资模式，在全世界可能都没有几例。”签署投资合作协议时，双方不仅没有已经成形的企业，连商业计划书都没有，最终的商业计划书到了2005年才正式出炉。　　郑南雁后来总结认为，与何伯权的“闪电联姻”，来自于双方在对经济型连锁酒店前景的认识上达成了共识。　　最终，何伯权成为7天的大股东并出任董事长，而郑南雁个人则出资近800万元人民币，占股约14%(后又经历了两轮融资稀释)，同时出任7天连锁酒店的CEO。　　后起之秀打破常规　　2004年8月，郑南雁正式从携程辞职，开始他的创业梦想。为此，他甚至放弃了在携程的一部分期权，“价值大概在500万元人民币。”　　在何伯权的支持下，郑南雁顺利实现了自己的创业梦想。不过，当2005年3月7天酒店在广州开出第一家门店时，如家和锦江之星已经占据了市场先机，而经济型连锁酒店市场的竞争也开始步入白热化阶段。　　“开始的时候很难，广州市场酒店业的竞争空前激烈。包括香格里拉、丽兹卡尔顿、威斯汀等全球知名酒店集团的五星级酒店，价格全部跌破了1000元，经济型酒店对价格的竞争则更加激烈。”郑南雁说。　　为此，郑南雁为7天制定了打破常规的发展模式。为了
降低成本并把这部分利益返还到价格上，7天通过在自己的网站上实现会员订房；取消了酒店自助早餐，改为更为经济的营养早餐；全国联网管理门店，减少分店管理成本等模式，使7天在同类经济型酒店中实现价格最低。　　郑南雁介绍，目前7天在国内门店的平均价格是170天/天，而在北京则是不到200元/天，大大低于竞争对手的平均价格。极具诱惑力的价格攻势，则最终转化为7天在经济型酒店中的竞争力，使其迅速在经济型酒店市场站稳了脚跟。　　到去年年底，7天已经在包括北京、上海、广州的20多家大城市开设门店，而相比如家大量采取的特许加盟模式，7天则几乎全部采取直营店模式，以求在最短时间内，占领
区域市场的第一地位。　　高速扩张筹划上市　　除了在经营方法上独树一帜外，7天的发展速度，也屡屡打破国内经济型连锁酒店的常规。　　从2005年成立到
2007年底，7天平均每年的门店增速达到400%，大大高于经济型连锁酒店60%-70%的平均扩张速度。对此，郑南雁称，高速扩张的目的，就是要在2010年时，使7天的门店数量和如家持平，成为国内最大的经济型连锁酒店。　　“我们第一年5家，第二年24家，2007年106家，而且这还是已经开业的数量，加上2007年底签下的和正在谈判的，目前7天掌握的门店数量达到200多家。”郑南雁说。　　根据他的规划，到2010年，7天拥有的门店将达到1000家，开业数量600-700家，和如家的水平持平。　　7天的超常规发展，也吸引了海外投行的注意。2006年年底，著名投行华平创投宣布，以1000万美元入股7天；2007年9月，郑南雁再度宣布，华平、德意志银行、美林3家投行巨头联手向7天注资9500万美元，仅仅经过两轮融资，7天就获得了近8亿元人民币的资金输入。　　风险投资的加入，也使7天继国内经济型连锁酒店老大如家之后，迈开了海外上市的步伐。　　郑南雁表示，目前7天已经开始启动其上市计划。“具体细节不能说，但是一切都已经在进行中，如果顺利的话，一年内
就会有结果。”而对于上市地点，郑南雁表示可能将是纳斯达克，不过仍然需要视市场的情况而定。　　“酒店业是资本
密集型行业，开店的速度和运营状况很大程度上取决于投入的大小。”两轮融资以及未来的上市计划，均将使7天获得支撑其发展的足够资金，持续其高速扩张势头。　　本报记者 刘奇