CIO如何应对全球化的“信息烟尘”[3]

策略师 最重要的是，许多企业的CIO必须和业务部门同事合作才能找到机会，利用IT技术实现商业模式创新，管理客户关系和不断追求业务灵活性。

　　让员工能迅速成长

　　对于CIO们来说，IT部门的员工是其拥有的最大一笔财富，需要像对待公司的">信息系统一样精心呵护。对IT部门员工国际化、信息化的职业发展培训显得尤为重要。通过研究我们总结出以下几点提升IT部门员工能力的建议。

　　走动式管理

　　部门管理会议往往不是了解雇员事业抱负的场合。“我的公司机构繁杂。如果要等信息层层传递上来，那我就永远不可能了解到什么。所以，我就要亲自去了解IT部门员工的工作情况。”来自Scotts公司的CIO Samantra Sengupta说，“我经常在四处走动，坐下来跟IT部门各个层次的员工攀谈，了解他们的需求。”从员工那里得到反馈，Sengupta把原本单一的管理途径分为三类，包括传统管理体系、需要少量管理的高技术要求工作体系以及无需管理的体系。这些管理途径都有着相似的薪酬方案，但却可以让每个人以最佳的方式去工作。

　　创建综合工作模式

　　Jim Burdiss担任Smurfit-Stone公司的CIO时，他的员工除了系统分析员还有其他头衔。因此，他任命产品应用开发和支持部主任Keith Fehd负责建立一套新计划。该计划按应用、基础结构、商业运营和管理等4个门类对工作进行划分。“这个计划将工作职位头衔与薪金、技能要求、业绩增长和年度评审联系起来，取得了很好的效果。”Burdiss说，“现在，我们对公司的职能有了更清醒的认识，员工也能真正了解自己的发展潜力。”