齐鲁网2月10日讯 据山东广播电视台电视生活频道《生活帮》报道,团购作为一种新兴的的服务是越来越流行了,尤其在年轻人中间可以说十分的风靡。但是最近小孙从济南拉手网上购买了“油中感谢”中国石化(600028,股吧)加油充值卡后,却发现自己根本就无法取到加油卡,而中石化客服的回答更令她震惊,因为根本没有此项合作。
拉手网上团购加油卡 等到花谢了没等来卡
小孙说,当时自己计算了一下,拉手网上的团购“等于是九折的折扣,平时网站上是没有这种团购的,12月6号我在网站上又团购了一张200元的加油卡。”
按照网站的提醒,小孙输入了自己的车牌号码,并成功付款,但是转眼承诺派送的时间到了,她却迟迟没有接到济南拉手网的派送通知。
小孙说,拉手网“一直没给送货,承诺是12月12到20日送货,但是到今天为止,没接过一个派送电话。”
拉手客服一再推脱 俺上门取货咋还没法取?
小孙说,她曾不止一次给网站打过电话询问原因,但是客服人员却一再推脱,无奈她提出自己上门去取货。但是令她没想到的是,“给网站打电话,加油卡不在我手里,没法自提,我感觉受到了欺骗。”
为了弄清楚原因,当着记者的面,小孙再次给济南拉手网的客服打去了电话。拉手网客服是这样回答的,“我们尽快派送,可能是订单太多。”
面对这样的答复,小孙觉得很无奈,因为半个月以来,客服一直用这样的理由答复她。这让小孙对团购项目的真实性产生了怀疑,为此,记者咨询了中国石化山东分公司的客服人员。
中石化回应:我们没有跟拉手网合作
中国石化山东分公司客服给出了这样的回答,“我们没有跟他们合作,建议你不要从这个网站买。”至于加油卡是如何到团购网站手中的,客服人员表示她也不清楚。不过她一再提醒记者,如果要办理充值业务,一定要到正规网店。
从团购网站上记者可以看到,“油中感谢”的活动还在继续进行,团购人数已经达到700多人。
团购网站的确便宜,能给人省不少钱,但是大家也不能单纯的贪图便宜。在团购之前最好是留个心眼,提前给团购项目的商家打个电话,看是不是跟网站有些合作之类的,免得花了钱还打水漂。