和讯科技消息 9月15-16日，赢时代产品经理大会·北京站在北京召开，本次会议邀请了百余位行业内精英针对互联网发展趋势和产品设计等热门话题进行深入探讨。58同城副总裁陈小华受邀接受了和讯科技的专访。
陈小华表示，58同城目前正从分类信息时代走入交易时代，未来将为在58同城平台上进行交易的双方提供担保。互联网经过10年的发展，互联网交易的用户认可度已经提高，58同城之前所有的体系都是通过信息的审核认证等系统完成，而能够支持交易既可以说是转型，更是58平台的升级。
对于支持交易会给58带来的影响，陈小华表示，一方面，58同城将从单一的广告发布变成按效果付费和按交易额付费，对商业模式来说是一个完善；另一方面，58方面表示三年内不会收取任何费用，第一批用户所有支付的成本、物流的成本和快递的成本都将由58来买单，但不会给58造成沉重的负担。因为58商业化的比例很低，而这些举措重在培养用户的习惯。
在移动互联网布局方面，陈小华表示移动互联网的产品分两类，一类属于完整把原来PC上的用户迁移到移动互联网，这叫做入口；一类是客户端，客户端的竞争力并不成熟，因为核心竞争力很难做到极致。陈小华表示，58将带着真正的战略决心于明年会推出来移动端产品，将是基于LBS与O2O的完全基于手机的全新移动产品。
以下为陈小华访谈实录：
和讯科技：陈总，我看之前的报道说咱们要从一个单纯的分类信息网站转向一种C2C的形式，您能给我们介绍一下吗？
陈小华：大家可能有一点点误解，其实用转型这个词定义不是特别准确，我们的本意是想把58分类信息从信息时代带入交易时代，但是我们做的事情还是没有改变，我们还是在做二手物品的买卖，还是在做票务，还是在做婚庆、旅游、周边游、短租、房产、招聘，业务没有改，但是我们觉得互联网经过长达10年的发展，越来越多的用户对互联网交易的认可度都已经很高了，这是第一。第二，很多深层次的问题用原有的手段还不能完整的解决，比如你在租一个房子，你遇到后面的押金退不退，你买二手物品如果质量不好怎么办呀，有骗子怎么办呀。58原来所有的体系都是通过信息的审核、认证、系统的反作弊去做，但是我们总觉得这个地方离理想还是差很远。所以，我们就希望说有一天58开始支持交易，所以我们现在在整个跳蚤市场，在很多平台现在58已经可以在线交易了。但是58不是为了简单做一个电商平台去努力，我们的目的是说只有这个资金通过58的担保才能保证用户的安全，保证每一个用户的钱，即使对方是一个骗子，你的钱、你的利益也能得到保证。不可能有人可以通过58的交易能骗到你的钱，比如我们希望有一天房租的押金都通过58来支付，这样使得最后在纠纷的时候至少有一个第三方机构来协助你，至少那个房东也好、经纪公司会顾虑，因为有58的担保，如果它损害了这个用户，这个用户会通过在58的反馈来影响它后续的生意，来维护他的权益，所以，我们整个的思路是把信息带入交易。你可以说是转型，也可以说是整个平台升级。
和讯科技：也有评论说，咱们此举会给咱们的盈利方面带来一定的利好？
陈小华：我们的出发点不是冲这个去的，但事实上以后的结果就会使得商用当然更容易，因为从某种意义上来讲，就像淘宝一样，只有我给用户更多的安全，用户更多的交易走我这里，当然我提供给商户的价值也很容易衡量，整个平台的价值也很容易衡量，因为我已经掌握了真实的，背后这个用户有没有去它那里，对它的服务有没有满意。所以，我们的商业产品也希望从原来单一的广告发布变成一些按照效果来付费，按照交易额来付费。所以，我们走这个模式对我们的商业模式是一个非常大的完善。
和讯科技：之前我看姚总接受采访时说，咱们在前三年的时候说不收取任何费用的，这会不会对咱们短期内造成一定资金上的更大的压力呢？
陈小华：首先，我想讲因为58整个平台涉及到的行业还是很多的，我们在推进整个平台的时候，我们也发现大部分平台是适合做交易的，但是有些频道，比如说大的招聘信息，这个还是不适合说我走向交易，因为它是求职的。所以，58的盈利，本身58商业化的比例是很低的，我们的主要收入并不来自于我们现在要带着它走向交易的这些类别，这些类别我们还是作为我们的用户平台，还是以发展用户，提高用户体验作为我们最最核心的目标。所以，这些东西对58的未来营收本来就没有寄希望，过去几年就没有在这个平台挣钱，所以再怎么做也不会影响我们的商业收入。
和讯科技：所以未来会对咱们的事业好，但是近期也不会对咱们造成负面影响？
陈小华：当然会增加我们的一些运营成本，比如我们现在在二手跳蚤上推出的所有交易，所有同城的快递费，15-20元的快递费都是58同城掏的，因为我们为了培育用户，让所有用户在58不用增加额外的成本，所有支付的成本、物流的成本、快递的成本在第一批用户都是58来掏的。因为我们想改变大家的习惯，所以我们现在发现数据也非常好，现在我们最关键是通过58买二手用品，走在线交易或者走58担保交易的这些用户，目前基本上没有投诉，他们资金都很安全，58也把快递费给他们掏了。大家可能觉得58这种做法花了这么多钱去做这个，但是看到淘宝、看到京东大家都知道这条路是必须的，我们必须先让用户用起来，这是我们现在最关心的。
和讯科技：咱们的C2C先说到这里。咱们再说说今天的产品大户，您觉得一款好的产品是从哪几个方面衡量的？您觉得58整个产品是不是符合您的标准呢？
陈小华：产品可以从两个层面讲，一是从战术层面讲，这个功能怎么做，按纽怎么设啊，色调、哪个功能有、哪个功能没有，这个我把它称之为产品的战术层面，大多数人讨论这个。但是最关键是在任何一个产品战略上，你必须要找到，就是回答在你做之前，你开工之前你必须要回答解决了用户什么根本的问题，这个问题在现实中是怎么解决的，你的差异化在哪里。
举个例子，58同城访问量会增长，一天比一天强，它的根源可能很多人会总结很多原因，是因为我们产品做得好，其实我觉得这都是小的。一个最简单的道理，58的房产招聘也好，这些频道，二手车，在58刚创业，在2007年的时候你会发现它的流量是非常低的，可以忽略不计，但是那个时候58的竞争对手，垂直网站就已经是打到上市公司的规模或者早已经上市，他们的人员、公司的财力、物力所有都比58多，但为什么我们还能在那种夹缝中成长起来？今天如果你去看第三方，我们的房产、招聘、二手，即使和垂直网站每一个都在top三，有些是在第一。原因就在于说，我们从第一天定位的时候，我们的定位就是说以服务用户作为我的出发点，这个概念就是说，如果买家和卖家的话，58是以买家为整个产品设计的出发点。我的房产，我绝对服务的是租房的人，甚至不是房东，不是中介公司。所以，58房产从第一天起就必须要识别个人和中介，每天我必须要考核个人房源的数量，个人房源里中介有冒充的情况，降低到多少的程度。但是，你去看垂直网站，它的整个公司的界面都是为房地产公司服务的，每一条信息都是付费用户发布的，你再去看招聘，58为求职者服务，所以我们要求公开，允许对企业的点评，公开企业面试投递简历的流程，让求职的人知道这家公司面试过的人对它怎么看的，58对所有的求职人是免费的，但是垂直的网站第一天都要求说所有求职人必须给我签协议，给我交钱，它所有的产品设计都是为它的客户考虑。这两种出发点的不同，就决定了你的产品的成长动力，这有点像一个政党一样，你的政治纲领如果第一天是错的，你不管战术多好都不行，其实这个案例在360、在微信都有这个趋势，你在第一天定义这个大的方向没有增长动力，你在战术上做很多创新都挽回不了你的竞争力的。
和讯科技：最后一个问题，移动互联网时代已经到了，58这方面的部署怎么样？下一步有哪些部署？
陈小华：58对移动互联网的基本看法是这样，移动互联网的产品应该分两类，一类属于完整把原来PC上的用户迁移到移动互联网，这叫做入口。原来在电脑上用58，现在想到手机上用58能用，所以，58现在的客户端、Wap版、M版都属于这个，我觉得99%的互联网公司做的产品都属于这个层面，就是说我在手机上可以用微博，在这里也可以用。这是第一类，但这一类因为58是做内容的公司，所以这一类客户端，我们的理解是它的竞争力不成熟，说你移动端做得多么厉害，而是你的公司的核心竞争力有没有做到极致。比如，不会有一个做电商的客户端去超过淘宝和京东，不会有一个做小说的立马就超过盛大，不会有一个做新闻的立马就超过新浪。为什么？因为你去购物的时候，你选的还是商品价格，快递商品的质量和快递的速度，服务的态度，这些东西是核心竞争力；你浏览小说的时候看的还是小说的版权和数量，你不是因为它是手机我就要访问那家手机小说网。58也一样，58在PC上的在这个方面的产品，我相信我们在PC的领先位置一定会延续到移动端，因为你到移动端你还是找房子，还是要看房子的数量和价格，而58真正的核心竞争力是我拥有最大的房产的数量的更新能力，我有最好的信息审核机制，这种机制不会因为移动和PC来改变，所以你短暂去做推广，只会改变短暂的安装量，但长远来讲一定会回到PC上的位置，PC上谁领先，谁的房源质量最好，谁的房源信息最真实，谁就领先，这是58第一块业务，现在这块业务发展得非常好。
第二，我们还会有一些大的野心，我们不能希望移动完全从属PC，这对我们来讲是一个复制，我们又成立了一些部门，希望真正的抛开58的PC，忘掉58PC上有哪些频道是怎样的体验是怎样的流程，完全从移动端重新做一些全新的产品，换言之，腾讯如果在手机上只做新闻，只做拍拍，只做移动QQ，把它所有产品放在手机上，这只是腾讯完成第一步；新浪把新闻搬过去不会有质的改变，但是一定要有像微信那样重新完全进入手机，甚至它没有PC版本，这是58的。所以，你再去看服务业，有很多的，有过不满意的地方，我们通过移动能做得完全更好，所以，我觉得这些产品是我们明年会推出来的，我们真正的战略决心是在这个产品。所以，我觉得大家可以拭目以待，58一定会推基于LBS的O2O的完全基于手机的全新的移动产品。
和讯科技：好，谢谢陈总。