文/梦里秦淮
如何向政府机构如实而又震撼地描述一个电子商务平台的价值?如本文的题目,告诉主管官员,电子商务平台所产生的营业收入背后代表了多少商品成交额。这个成交额主要由制造型企业产生,当然可以归入GDP增长。如果你的电子商务平台营业收入1亿,而你的平台1元营业收入带来的平均交易额是1000元,你足以让地方政府为你打开所有的绿灯!
电子商务被誉为资讯革命中最有价值的服务之一。一直以来,人们往往用技术构架或者传统财务数据来评判电子商务平台的好坏。然而,在网络营销领域,我们必须考虑一个更有效更简单的评价体系。我们来看以下一组基础数据:
1、平台营业收入:在电子商务领域(除了B2C企业,如当当网、京东商城模式),甚至在整个互联网领域,企业的产值与生产或者贸易企业不同。互联网企业产值往往就与毛利相当,因而企业产值市场遭到嘲讽;可是,千万不要忽视这种差别,一家收入仅有100万的互联网企业,真正的利润很可能相当于500-1000万传统行业!
2、平台交易额:平台收入以外就是平台实际促成的交易额,没有比交易额更能说明电子商务平台作用的数据,任何商家首先关注的就是交易额。
3、单个商家的平台贡献值:一般为广告费或者会员费,其本质是平台客户的投入。
4、单个商家的交易总额:在缴费期间内获得的营业收入。
基于上述基础数据,我们可以用2个指标评价电子商务平台的效能:
A、平台投入产出比:平台营业收入/平台交易额。这个数值的意义如下:
·达到统计数量级的数据才有意义。评价一个刚刚起步,没有PV与IP的平台,毫无意义。
·该数值与行业有关,与行业利润率密切相关。
·该数值即平台的投入成本率的平均值。
·该数值必须存在于如下区间:行业平均利润率与平台最大利润率之间。
·如果该数值高于行业平均利润率,说明平台无法给客户带来收益。
·如果该数值低于行业平均利润率2个数量级,我们似乎有理由认为平台的社会效益远远超过平台的盈利能力。
·如果该数值高于同类电子商务平台利润率30%以上,我们有理由相信,该平台的运营者在实施暴政!如果不是垄断,用户必然流失。
B、商家投入产出比:平台客户的投入/交易总额。这个数值可视为商家的电子商务能力。
·该数值低于平台投入产出比,说明商家技能、产品或者服务超过平台竞争者平均水平。反之,则需要找出问题或者寻找学习机会。
·该数值与传统媒体或者渠道的类似指标的比较会决定商家的渠道选择。
电子商务平台的构建基于行业、模式的选择,在这些约束条件下,本文所列出的一组指标非常简单而直接地说明电子商务平台的渠道价值、平台运营商的盈利能力、平台的社会价值。而平台运营策略,往往是三个价值之间的一种博弈。