老友尹东伟有一个以无线营销为主的营销2.0博客,叫“营销2.0:Mobile Marketing”,值得推荐一下。他所在的摩拜美迪公司,是中国最早的无线营销公司之一,我在">3G门户的时候也曾合作过。特别值得看的是这篇文章:移动直复营销对传统营销模式的颠覆。看完他的文章,让我想起了自己在3G门户所做的一些移动营销的尝试。当时,我做了几种在无线互联网上的营销探索,下面是几点总结:
什么是最适合无线互联网的营销方式呢?
1、新产品导购。手机用户对WAP上,会比在WWW上更专注认真看产品介绍和功能阐述,当然,前提是产品要够酷,够新鲜,尤其是时尚消费电子产品会特别感兴趣。做的时候,要象做产品杂志一样每天定期刷新内容,就能吸引用户反复观看。
2、让活动行销与个人完全结合。这种活动必须是娱乐化的,有趣的。移动行销的好处是,用户能随时随地了解和参与活动进程,这是只有手机才能实现的。
3、用户俱乐部,也就是精准到个人的数据库化营销。
无线营销目前最有价值的事是——
促发行动,最好通过竞猜或其他方式,吸引用户直接在手机上按动电话(这是优势),而且,将促销活动及各种优惠,直接让用户获取并行动。
目前无线互联网营销的弱点是什么?
1、屏幕小,速度慢,这是不言而喻的。
2、数据库不到位,这个有点意外吧,是的,本来手机媒体是最精准的数据库,但实际上呢,由于个人隐私问题,以及通信运营商对用户号码ID的某种限制,实际上目前来说,没有一家无线互联网,能将个人数据库真正到位,包括中国移动。
3、互联互通不够,目前和WWW的联系还不紧密,单凭用户在手机上的行为,还很难和用户的所有互联网行为综合分析考虑。还有用户对短信的不信任,本来,短信+WAP是很好的结合,但是,短信陷阱太多,而且独立WAP网站不能和SP很好结合(来自运营商的限制)也实际上给营销的有效性带来很多问题。
其实在我看来,最大的问题是互联互通。
其实即使没有3G,用户的大部分需求一样可以满足,例如各种信息定制,社区等等,真正的障碍,是来自运营商对独立WAP的重重壁垒,使一个开放的、充满商业自由竞争的无线互联网无法真正形成。只要WAP、WWWW、SP能真正有效地连接在一起,而且是诚信不搔扰不恶意的,那么精准高效的数据库营销就能实现。这个,我认为比是否实现3G,实现高带宽更为重要。
影响互联互通的另一个大问题,是手机上的平台太多,不同厂商各自有不同的平台,新产品和旧产品的平台也不一样,WWW只有一个WINDOWS,而手机上是无数个成熟度相差甚远的平台,这使应用软件、客户端都很难统一。