据1月7日《河南商报》报道，600多封内容各异的民众来信，河南省周口市沈丘县政府官网的回复全是“您好，我们会尽快为您处理的”。对此，沈丘县委宣传部相关工作人员称，出现此种情况是因网站改版。
“您好，我们会尽快为您处理的”，毫无疑问，这可以称得上是史上最简便的回复了。沈丘县委、县政府主办的“中国·沈丘”网的《来信选登》栏目来信编号从“389”到“1027”，这些来信的时间从2010年8月到2012年9月。无论来信内容是什么，回复全部是“您好，我们会尽快为您处理的”，回复时间全是2012年9月18日。例如，对于“县长热线不能解决任何问题”、“我想问一下沈丘对养鸡业有什么优惠政策”等，回复也是一样，让人啼笑皆非这样的“尽快处理”式回复，不是“糊弄”又是什么？
尽管“尽快处理”式回复追查起来，有关人员有个拿得出手的“理由”网站改版。沈丘县委宣传部网管办信息员刘晓敏说，此前的老版网站，可接收民众来信，但其功能类似邮箱，民众看不到自己发的信和处理情况。新版网站参考了有些">地方政府官网“来信和回复民众都可以看到”的优秀做法，此前的来信通过系统被转移到新版网站上，但当时来信都被转给相关部门，并没有回复，这才出现“复读回复”的现象既然有面对群众的政府网站，改版也当有改版的预告与通知，也当有对民众诉求的反映与处理。群众的诉求岂是一句“网站改版”就可挡之门外的？
如果，有更强烈一些的责任心，有更扎实的工作措施，则可以避免群众反感的“尽快处理”式的“糊弄”。“我们正在努力改进，需要一些时间。用新版网站，我们会把来信转给相关部门，相关部门回复后，再由我们把回复上传到网站上”。刘晓敏说，约30分钟后，记者发现，“中国·沈丘”网《来信选登》栏目的来信全被删除。对此，刘晓敏说：“老的不要了，从2013年开始”民众的诉求是政府工作取得成效的推动力。然而，在此，我们看到民众的意见及建议被轻轻的一个“化骨绵掌”给“归零”了，政府对民意之重视及感恩，我们丝毫看不到。
当杜绝官网“尽快处理”式的“糊弄”。县政府官网回复600封来信就一句话“尽快处理”让人汗颜。“您好，我们会尽快为您处理的”，这是一句放之四海皆准的“套话”回复，之所以有这样的“回复”，当令我们深刻的反思：避免“糊弄”式的工作，需要我们的责任心更强一些，工作的积极主动性更高一些，采取的措施更人性化一些，工作令群众的满意更多一些，这些，当是政府工作的“常修课”，也当是政府工作必有的担当。
（文/陈谊军）