浙江在线杭州4月15日讯
自从今年1月中旬开始，家住滨江六和路贺田尚城的马阿姨每天都会听到从楼上传来的“咚咚咚”的声音。
马阿姨实在受不了了，于是上楼去一探究竟，原来楼上出租给了一个淘宝网店。马阿姨和淘宝网店店主沟通了好几次，情况都没好转。
在被“噪音”困扰了三个月之后，她只好打电话至12345市长热线求助。
物业：会去跟双方沟通此事
说起楼上的事，马阿姨很无奈地摇了摇头
我们2007年就搬进这个小区了，居住环境一直都不错。前5年，楼上都没有住人。自从今年1月份，楼上701租给淘宝商铺后，我们的生活规律就完全被打乱了。
每天都会从楼上传来拖东西的声音，有时还会传来人穿着皮鞋走来走去的声音。有时候更夸张，早上7点不到，就能听见楼上有人走来走去，直到凌晨2点。
我外孙女悠悠(化名)17个月大。每天中午悠悠1点到下午3点都会睡午觉。就因为楼上动静太大怎么哄都睡不着，非得让我抱着才肯睡。
我们去找过701很多回，但是都沟通不好，他们说，他们没办法了，让我们去投诉好了。
马阿姨说，她现在真的不知道该怎么解决这件事。
淘宝店主：搬进来才3个月已经改善
随后，我们来到701。开门的是一个年轻的女子，她说自己姓丁，淘宝店就是她开的。
走进屋子，餐厅的地方放着一张大桌子，一位阿姨坐在桌旁，在检查衣服质量，靠墙的位置摆着两个四脚铁架子，上面摆满了衣服。而旁边的客厅，三张木制桌子拼在一起，每张桌子上有一台电脑。
丁女士的妹妹搬来了几张凳子给我们，搬的时候特别小心，慢慢地放下，看起来很怕凳子发出声音。
丁小姐说，这件事也困扰她很久了：
我开淘宝网店一年多了，之前，我们住在三墩的亲亲家园，为了进货方便，今年1月才租了这间屋子，月租2500元，租约5年。
我这里只有三个工作人员，工作流程也十分简单，早上9点上班，晚上6点半下班。下了班后，妹妹自己回去住，只有我和老公睡这里，大概11点就睡了。
早上我老公去进货，中午12点半会把货拿回家。而早上我们一般都会坐在电脑旁接单子，下午4点开始包货，等快递来拿货发出去。生意好的时候，一天100多单，现在正是换季的时候，生意不好，每天也就四五十单。
丁女士的妹妹说，原来她是穿高跟鞋的，楼下反映后，她现在都改穿球鞋了。
说完，她进卧室，拿了一个黑色布的大袋子，“这就是我们进货用的袋子，一天大概两三袋吧，你们听听拖起来有声音吗？他们要是还觉得吵，我们也没办法了。”
楼上老是“咚咚咚” 噪音让人受不了
据了解，贺田尚城以前是高盛物业在管理。但是，大约10天前，高盛物业合同到期，新的物业还没找到，现在贺田尚城是业委会在管理。
业委会临时聘用的物业李主任说，因为没有明文规定小区里不能开网店，所以也不好管。“我们接到业主的投诉后，已经和701的淘宝店主和601的业主了解情况了，但是双方各说一词。接下来我们会去601实地听听是否楼上真的声音很大，然后再作出决定。同时，也会和701淘宝店主好好沟通一下，让他们再注意一些。”