CRM4.0里放弃了使用CRM3.0常用的Callout功能，取而代之的是Plug-In。Plug-In是一个外部的Assembly被置入到CRM内部用来截取事件并可以和CRM进行交互，处理一些复杂逻辑。常见的可以截取的事件有一个实体的created, updated, or deleted等。Plug-In支持多重租赁，同步和异步运行，离线支持以及统一事件框架等。Plug-in通常会被应用于以下场景：
l执行一个复杂的业务逻辑-在无法使用或很难使用Javascript和Workflow来处理时
l在创建/更新实体时从其它系统获取数据
l从CRM中更新其它系统
创建CRM4.0的Plug-In通常需要创建一个类库(Class Library)类型的项目。Microsoft Dynamics CRM 4.0是基于.NET Framework 2.0的，所以我们需要创建基于.NET Framework 2.0的项目，但是你可以用Visual Basic或者C#. Microsoft Dynamics CRM 3.0 是基于.NET Framework 1.1的，所以对于CRM 3.0的Callout我们必须创建基于.NET Framework 1.1的项目。
Develop A Custom Plug-in
以下步骤演示了如何创建一个简单的CRM 4.0 plug-in 项目。
1. 创建C# Class Library类型项目，命名为myPlugIn。
2. 添加对”Microsoft.Crm.Sdk.dll”和”Microsoft.Crm.SdkTypeProxy.dll”的引用。这两个DLL在SDK"Bin目录中。
3. 在类文件中添加对Microsoft.Crm.Sdk和Microsoft.Crm.SdkTypeProxy命名空间的应用，并且将类继承于IPlugin接口。
using System;using System.Collections.Generic;using System.Text;using Microsoft.Crm.Sdk;using Microsoft.Crm.SdkTypeProxy;namespace myPlugIn{ public class Class1 : IPlugin { }}
4. 实现IPlugin接口的方法-如果你的类继承了IPlugin接口，那么Execute方法是必须被实现的。
作为演示我们让这个Plugin在创建一个Account时（后）将它的Unique Identifier(AccountID)更新到Account Description字段里。
#region IPlugin Members public void Execute(IPluginExecutionContext context){ DynamicEntity entity = (DynamicEntity)context.InputParameters.Properties["Target"]; if (entity.Name == EntityName.account.ToString()) { Guid id = (Guid)context.OutputParameters.Properties["Id"]; Key myKey = new Key(id); if (!entity.Properties.Contains("accountid")) { entity.Properties["accountid"] = myKey; } if (!entity.Properties.Contains("description")) { entity.Properties["description"] = "GUID = " + id.ToString(); ICrmService service = context.CreateCrmService(true); service.Update(entity); } } } #endregion
5. 程序功能的实现就算完成了。但作为可以部署的DLL（为了安全的缘故）我们必须对这个项目实行强命名。
对项目进行强命名，在Solution Explorer中右键点击项目名称然后选择Properties -> Signing. 选择”Sign the assembly”复选框并通过”New…”下拉选项来添加新的SNK文件。保存各种更改，Build项目，下一步就是部署了。
编译PluginRegistration工具
为了部署我们的Plugin,我们需要注册它。两种方法可以选择：编程方式或者用PluginRegistratin工具。PluginRegistration看起来有点奇怪，说是个工具，实际上提供的是源代码，它也是由SDK提供的，地址在：CrmSdk4"SDK"Tools"PluginRegistration. 因为是源码，所以我们首先需要用Visual Studio 2005打开PluginRegistration.sln解决方案文件。
打开解决方案后，首先需要添加两个丢失的Web References.
http://<servername>/MSCRMServices/2007/CrmServiceWsdl.aspx
http://<servername>/MSCRMServices/2007/AD/CrmDiscoveryService.asmx
并且将Web Reference的URL Behavior设置为Static. 最终完成的结果类似如下图所示：
现在我们可以成功的编译项目了，当编译完项目后我们可以在CrmSdk4"SDK"Tools"PluginRegistration"bin"Debug目录下找到PluginRegistration.exe文件，为了更方便的使用，你可以将这个工具集成到Visual Studio IDE中，这里我们就不讲这个了，可以直接通过运行PluginRegistration.exe来启动我们的注册过程。