天猫第1分钟已涌入1370万人，支付宝交易额超过1亿元;在第一个小时内，文胸和内裤是销量最高的，文胸成交量为1600000件，叠起来已经有3个珠穆朗玛峰的高度。为什么文胸和内裤的销量如此高呢?
买!买!买!“双十一”,一个纯粹乃商家制造的促销噱头,使得购买狂潮引爆了:
天猫——1分钟破亿元,6分钟破10亿元,不到6小时成交突破百亿元大关;
京东——从11日零点到中午12点,订单量是以往一整天的3倍,预计11月11日当天将会突破400万单,比之前预计的300万单大幅提升｡
“双十一”引爆的购物狂欢,俨然成了光棍节最热的话题,有网友戏称:打开网络,听到的都是钱流动的声音｡
为什么一个原本为单身人士打造的带点落寞意味的节日,却成了一场全民的购物狂欢?令人震撼的数字背后折射出哪些值得关注的信息?
为什么文胸和内裤拔得头筹?
成交数据不会骗人,但会超出人们的预想｡“双十一”第一个小时卖出最多的是文胸和内裤,成交的160万个文胸叠起来有3个珠穆朗玛峰那么高,销售的200万条内裤连接起来,长达3000公里｡
对此,中国电子商务研究中心主任曹磊分析认为,看似不可思议的成交数据反映的却是真实的市场需求｡从用户结构看,淘宝用户女性远多于男性,而且相对更空余,对价格更敏感,天生爱美､季节转换,这都是文胸和内裤成交雄踞榜首的原因｡
当然,这两类商品可以划分为日用品､易耗品,需求量本身就大｡加之相比于衣服裤子鞋子,内衣具有更多私密性,较少涉及式样､款型等问题,对于有“选择恐惧症”的网购人群来说,随手带几件也属正常｡
什么时候能收到货?
一日疯狂下单之后,什么时候能收到货成了大家最关心的问题｡
据介绍,早在半个月前,整个快递行业都已经为“双十一”备战｡天猫表示,今年“双十一”狂欢节仍将整合全社会的快递物流资源,共同为消费者服务,也欢迎有运送服务能力的企业都加入到其中｡
同时,天猫还将充分运用大数据,通过大数据的引导,让全国整个物流快递行业现有的运力能够更加高效运转｡今年,公司的物流数据雷达还与国家气象局数据中心合作,实现了全国高速公路的天气预报和实况,指导实时道路交通情况｡
据悉,今年全国有超过100万快递人员在备战天猫“双十一”｡国内十三大快递公司新增分拨中心超过150个,增加操作场地超过200万平米,其中,EMS的南京处理中心甚至可以容纳19辆飞机同时起降｡各大快递公司新增了4000辆车,同时,为了应对北方可能出现的恶劣天气,今年几大物流快递公司都预备了铁路资源｡
天天快递有限公司董事长奚春阳表示,为了提高配送效率,阿里和不少快递企业实现了数据实时传递,以便快递企业及时掌握､调整配送力量,尽最大可能提升快递服务质量｡
对于拥有庞大的自建物流体系的京东来说,应急预案不是靠新增大量人力,而是延长员工工作时间,特别是靠提高整个系统的负荷,将上门取件､运力提速､资源储备､开放物流配送等服务环节的效能充分释放,保证用户在“双十一”能得到与平时一样的送货节奏,包括211限时送达——上午11点订货,晚上11点前送达;夜里11点订货,次日上午送达等配送服务,以及极速3小时送达､夜间配送等个性化服务｡
目前,京东的仓库24小时滚动生产,在11月10日订单量与平时相比翻番的情况下,京东覆盖全国30多个城市的211限时送达服务妥投率达到了96%,只比平时下降了2至3个百分点｡
中国电子商务研究中心分析师方盈芝认为,“双十一”过去四年的脉冲式发展暴露出物流､支付等短板,但回过头来看,快递爆仓､网银瘫痪也在逼迫行业提升,也在催促整个商业基础体系升级｡
光棍节何以引爆购物狂欢?
“双十一”为何与“光棍节”的感情因素渐行渐远,逐渐演变为一个全民购买欲大爆发的节点?
曹磊认为,关键不是“双十一”还是“单十一”,而是谁发起的这个购物狂欢｡作为市场占有率最大的网购平台,阿里巴巴拥有几亿活跃用户,一旦其提出购物狂欢这个概念,其号召力可想而知｡
更为重要的是,网购正成为主要购物平台,多数消费者对价格敏感,一旦进行打对折优惠活动,消费潜力释放在所难免｡加之网络平台奉行的“短缺”打折策略,所以被网络平台选择的一天,就会引爆购物狂潮｡
京东联席董事长赵国庆说,“双十一”的兴起,究其根本原因是网络购物的用户体验最终吸引了消费者,消费者的选择决定了网络购物的迅速发展｡从京东的实践看,用“多快好省”的方式提供超预期用户体验,让消费者和供应商看到网购的价值,最终推动出现“双十一”这一多方共赢的网络购物狂欢｡
当然,“双十一”这个光棍节也为电商狂欢起到了锦上添花的作用｡“双十一”购物狂欢的品牌效应已经形成,电商制造的节日逐渐因知名度和认可度而拥有了一丝文化的意味｡
