问：无论是使用Outlook还是IE，点击鼠标右键，在弹出的快捷菜单中都会有“查看源文件”这一选项，奇怪的是，在我的电脑上竟然无法显示该邮件或网页的源文件，虽然这并没有影响到该软件的正常使用。请问，这是不是因为我之前安装了Microsoft的某个升级版本或补丁程序而导致该功能自动屏蔽了呢？有没有办法可以重新启动该功能？要知道，无法查看源文件，这可是一件很麻烦的事情，特别是对于Outlook用户而言，更是如此。就拿我本人来说吧，每次收到的邮件中如果出现了URL链接，我都习惯先查看一下它的源文件，确定了它的安全之后，才会点击它。
答：如果你不太确定收件箱中的某封电子邮件或某个需要浏览的网站页面是否附带了病毒时，可以通过“查看源文件”的方式，查看后台HTML源代码。如果源文件中显示的URL与真实的链接无法匹配，那说明该邮件或网页有问题。 如果“查看源文件”这一功能无法使用了，确实是件很麻烦的事情。导致该问题出现的原因有很多，下面将一一列举：
第一类情况是，当浏览器的缓存被装满时，“查看源文件”功能将失效。如果你想确定自己的电脑是否属于这类情况，可以点击IE的“工具”菜单中的“Internet选项” “常规”标签，然后，再点击“Internet临时文件”一栏中的“删除文件”按钮。
第二类情况，当你打开某些特殊的浏览器窗口（比如说用JavaScript脚本语言编写的网页）时，“查看源文件”功能也会失效。如果你在浏览任何网页时，都无法“查看源文件”，那就不属于这类情况。
第三类情况，当一个网页还没有被完全加载到桌面时，“查看源文件”功能也是不能使用的（在这种状态下，“文件”菜单中的“另存为”选项也是屏蔽的）。这也算不上是真正的问题。
第四类情况，查看Windows文件夹，如果找不到Notepad.exe，将会导致“查看源文件”功能无法使用。
第五类情况，如果TEMP（或TMP）环境变量指向某一个不存在的文件夹，也会导致“查看源文件”功能无法使用。打开命令提示符（command prompt）窗口，键入SET TEMP（或SET TMP），就可以查看到这些变量的值。
第六类情况，通过注册表设置也可以限定命令行的有效性。首先，点击“开始”菜单，在运行对话框中键入“REGEDIT”，调出注册表编辑器，点击“HKEY_CURRENT_USERSoftware PoliciesMicrosoftInternet Explorer Restrictions”，在右边的窗格中找到一个名为NoViewSource的值，如果当前的数值数据设置为1，则双击它，将数值数据更改为0。
第七类情况，通过查看注册表设置，你还会发现：如果指定的调用程序不正确，也将导致“查看源文件”功能失灵。调出注册表编辑器，点击“HKEY_LOCAL_MACHINESoftware MicrosoftInternet ExplorerView Source EditorEditor Name”，如果该键存在的话，右边窗格中所显示的默认的“数值名称”应该是记事本程序的完整路径，一般以“C:windowsnotepad.exe”的形式表示。如果该键不存在，先核实记事本程序的正确位置，然后双击默认键值，修改错误路径。
第八类情况，组策略的设置也有可能会屏蔽“查看源文件”这一菜单项。从“开始”菜单中调出“运行”对话框，键入GPEDIT.MSC。如果桌面上弹出一个提示框，提示该文件名不正确，则说明“查看源文件”功能的失效与组策略的设置无关；否则，桌面上将会弹出一个“组策略编辑器”窗口，点击“User ConfigurationAdministr-ativeTemplatesWindows ComponentsInternet ExplorerBrowser”，在右边的窗格中找到View menu: Disable Source menu，如果这个键值被设置为“Enabled”，则将它更改为“Disabled”。
注意，上面介绍的第一类情况（即由于IE所保存的Internet临时文件过多而造成“查看源文件”功能失灵）是最常见的(如图)。如果删除了所有脱机内容之后，该功能仍然无法使用，你再依次检查后面所介绍的几种可能性，直到问题消除为止。