通过最基础的消费需求来培养分类信息市场
2004年刚刚创立的时候分类信息的概念在国内还没有热起来,都是过了半年和一年以后。因为美国有一个很著名的网站,很多人都模仿它在做。我当时创建口碑并不是知道这个网站,是因为说我自己生活的需求和体验。所以我们比较早就进入了这个领域。还有我们的口碑有一个使命感,为什么要做这个领域,就是通过长远的培养把这个市场真正培养起来。目前为止口碑网一直专注这个领域,现在也获得了阿里巴巴的支持。应该说现在这个行业很多公司都在探索,也面临着很多的困境。
前段时间注意到一个同行讲分类信息是很难培养的,因为很多人还没有养成在这种网站上发布信息和查询的习惯,所以这些是需要培养的。但是口碑一直以来在做这样的事情,而且我们也有充足的耐心。我认为这个行业至少还要三到五年才可以发展的比较成熟。
我们现在选择两个重要行业,一个是餐饮娱乐,另外就是一个房产交易。我们认为这两个行业在本地消费分类里面是最重要的两个行业,因为我们每天都要吃饭,都要去面临选择困惑。
我们进入一个城市首先要找房子、租房子,然后平均每年甚至半年就要搬一次家,这样你就面临新的选择困惑。
五年十年以后我有钱了,我就要买新的房子,所以还有买房子。我们可以发现在生活中吃住行的领域占了生活的大部分,我可能一生赚钱都花在吃和房子上了。随着中国的经济越来越发达,但是未来还是一个发展中国家,相当长的时间内餐饮、娱乐、住房等等最基本的生活需求还是占国民经济中相当重要的位置。 我觉得这个市场成熟大概需要五到十年。
人气是互联网发展的重要因素
现在有很多网站都在提供类似我们的服务,包括门户的房产频道、社区、论坛等。但是因为种种原因,很多的网站没有把它的当成主要的业务,而且对门户来讲这个栏目众多,他们只认为这是一个活跃人气的场所。但是真正要做大做强,成为一种盈利模式还是很难的。我们专注于这个领域,就是我们有这么多人和资金都花在这个领域,我们的目的就是让客户进入到口碑网可以很方便的找到这些信息。门户有很多的选择,我有新闻、邮箱、论坛等等,所以就比较多。我们就是告诉用户更简单的查找方式,让用户更容易的获得。
还有一点就是,人气是互联网发展这么多年很重要的因素。口碑网本身有300多万的注册会员的积累,另外我们有淘宝的四千多万会员,未来还会扩展到雅虎、阿里巴巴的客户群,这个也是我们当时选择阿里巴巴重要的原因。我们将来把阿里巴巴所有的电子商务用户很容易的就移植到口碑来。
对口碑的未来规划
昨天跟我的同事聊,我们说未来口碑能够成为什么样的一个网站,在老百姓心目中是什么样的。他说在同程无论看什么信息,或者是直接获得政府的服务和信息的时候都可以很方便的获得。比如说有人提过水电费缴纳等等类似的服务,我个人认为这是本地个人消费的领域,这是一个很巨大的市场。
另外一点,从产业来讲它属于第三产业,所有的服务对象都是第三产业。这里面包括我们经常讲的街道两边的小店、参观、酒吧,还有各种各样洗衣店,还有政府性的服务机构。老百姓在一个城市里面生活最重要的就是获得这些生活类服务型的信息,口碑网就是这样一个平台。未来老百姓在口碑网上可以很方便的获得关于生活类各种各样的信息。
(李治国,口碑网创始人,总裁。节选自2007年8月3号媒体访谈内容)