项目背景:
CND公司是知名的品牌汽车销售商,旗下多达30几个4S店,拥有员工近1000人。年底到了,根据公司绩效考办 法,要对一百多名的中层以上干部进行绩效评分,根据评分结果进行年度表彰奖励。
面临的挑战:
1、 数量太多。
根 据绩效考核办法,每一位员工要对其直线上的所有经理及相关部门的经理进行评分。通过简单估算,至少有7000多张评分表,数 量太多,单凭人工无法处理。
2、 评分表逻辑关系复杂。
公司针对不同岗位的经理设计了不同的评分表,哪位经理对应哪 张评分表,需要哪些员工来评分,对应逻辑关系比较复杂。
3、 隐私保护问题
以往采用人工放发纸质评分表方法,虽然是 匿名调查,但由于担心被认出笔迹,还是有很多员工没有把真实的想法表达出来。
4、 数据规范问题
由于采用纸质评分表 ,员工填写难免有字迹潦草问题,更糟糕的是一些公司政策无法实施。比如需要限时填写,不能每项都是满分等。填写的随意度 太大。
5、 进度把控问题
由于需要人手发放问卷,填写再到回收,整个过程要么太仓促,要么太冗长。无法把控整个调查 评分过程。甚至搞不清哪些问卷发了没有,收了没有。
6、 数据汇总问题
好不容易终于把所有的评分表收集回来了,对于 每张评分表的分类整理恐怕不是件简单容易的事情,更不用说快速做出报表,分析里面的问题了。
解决方案:
高士达微软 高级技术教育中心的讲师团队,根据多年的教学经验和专业的EXCEL知识,利用“高士达EXCEL数据管理平台”,快速高效地解决 了客户的难题,赢得了客户的高度评价。
针对客户的以上问题,我们采用了如下解决步骤:
1、 根据现有的资料,分别建 立了“员工表”和“中层干部表”
2、 让各级经理进入EXCEL数据管理平台,定义下属经理对应哪张评分表,需要哪些员工来 进行评分。
3、 人事部门通过邮件合并,自动给每位员工发一封邮件,邮件包含需要访问评分表的地址和一个“识别号”。 “识别号”是系统随机产生的一个唯一代码,只有系统理解“识别号”背后代表的信息。
4、 员工访问评分表地址,填入“ 识别号”,在EXCEL中展示出所有他本人应填写的评分表列表。双击某个单元格,打开评分表进行评分。
5、 评分表经过科学 设计,可以包含选择题(单选、多选)、评分题、填空题等。并且根据公司政策,做了相应的限制。
6、 人事部门通过“进 度跟踪表”自动跟踪哪些表填写了,哪些表还没填写。
7、 所有评分表填写完毕,自动按部门、岗位、人员进行汇总,并对 一些项目制作出EXCEL图表进行快速分析。