电子杂志行业因为缺乏明显的盈利模式，正在纷纷寻找出路的时候，一个新的商业模式正因一些传统行业竞争压力与营销变革中慢慢凸显出了自身优势。
顾客关系互动营销外包，一个融合电子杂志技术、许可式直邮技术与CRM（顾客关系管理）技术的外包服务，以其E化的顾客关系管理理念、时尚的表现形式、一对一与顾客间互动营销、较为低廉的千人成本等优势正在被一些竞争激烈的传统行业所采纳，电子杂志的市场前景有了新的变数。
目前在中国，大多数中小企业的网站并不是用于进行B2B或是B2C电子商务，商家对网站功能的定义仅仅是商家的电子名片，仅仅是在互联网领域的一个品牌传播渠道。随着企业对品牌资源开发重视度的提高，人们对品牌形象的认识也不断在进步。在市场营销活动中，谁掌握了一个好的品牌就如同挖了一座金矿。崦中国许多网站的形象与风格，相对粗糙，良莠不齐；在市场营销过程中低端的网站形象会让顾客形成低端形象等同于低端企业／品牌的印象，往往造成投入大量资金和人力的营销活动，效果适得其反。在顾客方面，对许多商家来说，交易达成很重要，顾客关系更重要。据统计两次光临的顾客可为企业带来25-85%的利润，固定顾客增加5%，企业利润将增加25%，然而现实情况是很多顾客在首次光顾后就一去不复返了。而传统的营销模式是商家依据大众传播媒体比如电视、广播、报纸、杂志等大面积对消费者实施影响。消费者就根据这些大众传播媒提供的产品信息来购买产品。从沟通角度看这种沟通方式是“单向的”。随着产品及品牌种类和数量的急剧增长，消费者获得产品信息的渠道越来越广泛，从而导致了大众传播媒体对消费者的影响力逐渐减弱。
顾客营销互动外包就是在整合“网站＋电子杂志＋许可式直邮”等技术优势，把中国众多商家的网站升级为2.0的公司网站，升级中国大陆中小企业的互联网营销能力，融入到俱乐部营销、会员营销、活动营销中。比如说许多商家的活动促销用的产品DM、公司画册、型录、宣传物料就可以制成电子杂志，其优势是将静态的传播内容变为多媒体的、动态的、互动的、丰富的、有趣的，电子杂志所特有的视频广告、DIY产品体验、互动小游戏以及在线问卷调查等互动功能，能很好的实现商家与消费者之间更深层次的互动与沟通。通过E-postmail订阅与派送企业相关信息能取得具有更为准确的分众到达率及更强的实效性，从而实现传统纸质媒介无法实现的全方位推广效果。同时融入顾客关系营销模式，将商家的相关推广信息如新品速递、节日促销、生日问候、企业周年庆、优惠活动等内容以制作精美的邮件形式传递给顾客，同时协助商家建立内部顾客管理系统，在网站上增加内部邮件列表管理功能，帮助商家以更主动、更高效的营销方式去寻找、保持、发展与顾客更加稳固的伙伴关系。
当然，任何一种商业模式都不是万试万灵，这种服务适合哪些行业、哪些产品、哪些品牌，市场空间有多大，还有没有其它的形式。这就需要行业从业者从市场出发去更深入的探索，回归到商家的消费者是谁？他们习惯通过哪些渠道了解到商家？这种服务能够给商家带来什么样实实在在的效果？等等营销最根本的问题上了！