Facebook社交枢轴：移动策略或提供未来素材

在美国与《财富》和《商业周刊》齐名的商业杂志《FastCompany》网络版今天刊载署名为亚当·潘南伯格（Adam L. Penenberg）的文章称，Facebook在其发展壮大的过程中拥有多个枢轴，如哪些人加入了这个社交网络、新闻馈送特性、能让其他公司将自身业务建立其上的成熟平台，以及未来的移动战略等。以下是这篇文章的全文：虽然在现实生活中拙于社交，但马克·扎克伯格（Mark Zuckerberg）一直都醉心于软件与社会联系之间的交集，至少回溯到他还是
哈佛大学新生时就已是如此。一个名为Coursematch的早期应用允许学生找出自己班上有其他哪些人入学，另一个应用则可对校园报纸进行解析，来定位报纸页面上提到过的人，并将其与不同的文章联系到一起。在那时，他推出的最具轰动效应的产品是Facemash网站，这个网站的灵感来自于美国交友网站Hot or Not，邀请学生们上传照片来让其他学生打分。扎克伯格洗劫了哈佛大学学生身份照片的一个在线缓存，将这些照片肩并肩地贴在网站上，邀请用户来就谁更漂亮的问题进行投票，然后将投票结果制成表格，列出排名前十的人物。Facemash最终被证明是流行的，但同时也充满争议，学校行政部门指责他触犯了学生的隐私权（他受到了警告处分）。然后Facebook诞生了，他与文克莱沃斯兄弟（Winklevoss）及其他人一家运作这个网站——就像他们所说的那样，这是极客的历史。虽然扎克伯格更喜欢用迭代这个词来形容自Facebook诞生以来所发生的各种变化，但在这个过程中，Facebook拥有多个枢轴，其中第一个与哪些人加入了这个社交网络有关。当Thefacebook.com在2004年2月4日晚间开始上线时，用户需要使用哈佛大学的电子邮件地址才能进行注册。在网站上线以后的不到24个小时以内，就有1200多名哈佛大学学生注册了这个网站；五天以后，哈佛大学学生报刊载了一篇有关Thefacebook.com的文章；到月底时，四分之三的哈佛大学肄业生——也就是大约7000名学生——就已加入了这个网络。扎克伯格曾告诉我说，他对Facebook如此迅速的腾飞感到惊讶。虽然他原本就觉得我们正在挖掘的这种动量是非常普遍的，但他仍旧对执行起来如此有效率感到惊奇。在不久以后，其他学校的学生询问Thefacebook.com是否能在哈佛大学以外开放，然后扎克伯格就将这个网站的覆盖范围拓展到了耶鲁大学、斯坦福大学和哥伦比亚大学。Thefacebook.com的迅速被采用鼓励了扎克伯格，促使他在那个学期中继续将这个网站的覆盖范围拓展到了其他25家大学中。他和他的室友在宿舍的墙壁上贴满了S型曲线图，这些曲线图代表着Thefacebook.com网站在各个大学校园中的采用率。学校的规模越大，曲线想要达到完全弯曲的形状就需要越长的时间。在康奈尔大学，Thefacebook.com网站在两个星期过后才开始出现指数级的增长；但与在规模较小的学校中相同的是，最终总会达到临界物质的水平，然后就开始出现一种社交期望，那就是所有人都不得不登入这个网站。Thefacebook.comi利用了一种被压抑的重大需求，也就是学生们希望能与其他大学的学生进行沟通；也正是因为这样，校园报纸对Thefacebook.com的到来反响良好。这就推动这个网站走过了早期的阶段，那时该网站的场景还很沉闷，早期的采用者几乎没有便利可言。如果那时Thefacebook.com一直都呆在大学的安全区中，那么很可能
就会变成一项很好的利基业务。但是，这个网站在2005年9月份拓展到高中，然后又转向苹果等大型公司。正是这种举措为Facebook敞开了大门，使其成为这个星球上最大的社交网络。在所有这些迭代的过程中还有着其他的枢轴。在新闻馈送（Newsfeed）被引入以后，这种特性迅速成为Facebook的焦点所在，这很可能不仅是一个迭代那样简单。Facebook从一
个用户增长发动机转型成为一个成熟的平台，能让其他公司将其自身业务建立在这个平台的基础上，这也是个枢轴，而且是非常关键的一个。而在未来的道路上，Facebook的移动战略可能会为其他提供枢轴的素材。如果你愿意的话，不妨想象一个这样的画面：在不久的未来——从现在起五年或十年以后——的一个周五的晚上，你戴着配备语音识别软件的谷歌扩增实境眼镜（镜框是普拉达的）去酒吧。你已经登入Facebook，因为那是默认设置，谁会没事自找麻烦地去更改这种设置呢？你扫描了整个房间，因为Facebook拥有庞大的脸部识别数据库——事实是这个星球上的几乎所有人都拥有了一个Facebook账号——然后就能识别出房间里的每个人，以及他们与你和你的社交图谱有何关系。那么，这会是一个枢轴还是一种迭代呢？我不确定。但无论究竟是什么，这种前景都已经不再遥远。真正的问题在于，这种拥有定位意识的未来综合性社交网络是否能让未来的马克·扎克伯格或是任何其他人变得不那么拙于社交。科技博客网站PandoDaily的创始人萨拉·莱西（Sarah Lacy）曾对Facebook、Twitter乃至整个社交网络背后的人做出过一种深刻的论断。社交媒体时代中具有讽刺意味的一件事情是，她写道，这个时代是由世界上最不擅长社交的人们所创造出来的。