近日,亿美软通旗下的中国首家体验口碑营销网站——试用网推出升级版itry2.0平台,以更加完备的技术和良好的应用体验,掀起新一轮试用风潮。7月第一周的全国用户登录量就达到了28万人。平台上陆续推出的宝洁欧乐B电动牙刷、强生可伶可俐、韩国DHC滋养套装等国际知名品牌产品试用活动吸引了广大网友的关注,也成为会员争夺体验的焦点。
家住北京市天通苑小区的王女士提起网上试用,脸上立即浮现出笑容:“上周,同事推荐我去试用网看看,说在那里可以免费申请自己心仪的名牌产品进行试用。我就抱着试试看的态度去填写了网上申请,操作非常简单,真没想到两天后我申请的DHC滋养套装竟真的送了过来。产品效果不错,我准备再去专卖店购买一套送给我表妹。”
对于普通消费者来说,体验口碑营销的概念还很陌生。因为,对于已经习惯了“先买后用” 的中国消费者,能够“先试后买”、“用好再买”无疑是对传统消费观念的一次颠覆。而这种颠覆恰恰是对消费者购买权利的尊重,也是商家“顾客至上”服务理念的完美体现。实际上,体验式营销在欧美地区已经运作比较成熟,体验式经济时代已经悄然来临。
顾名思义,体验口碑营销是指企业以用户为中心,通过让潜在消费者亲身体验产品和服务,从而产生好感,进而形成购买和口碑传播的营销行为。
在国内,首家体验营销网站——试用网也已经诞生并运营了一个半年头,网站06年初创办短短两个月内就吸引了数十万网民注册,成功为厂商派发数万份试用产品,掀起国内首次“试用风潮”。用网站创办者兼CEO徐乐的话说,试用网就是一个专门为商家有偿提供产品推广渠道、进行市场调研,为用户免费提供产品体验的网络平台。
具体来讲,试用网是一个商家宣传产品与了解市场反馈,进行线上市场调研、新产品发布,引导产品购买的营销平台,同时也是一个提供优质产品供会员消费者体验试用的互动平台。试用网拥有巨大的消费者数据库和线上线下的渠道资源,与品牌商家、调研及其他营销机构也有着良好的合作关系。依托于此,试用网不仅可以为试用产品选择最合适的消费者;而且能够通过对申请使用者的信息分析,为企业提供市场调研数据,帮助企业在今后的营销中有的放矢。同时,试用网还会主动鼓励试用者在获得试用体验机会之后对产品进行评价和反馈,帮助企业做推广。这种口碑式的推广往往比电视台黄金时段的昂贵广告对其他潜在消费者更具杀伤力。
伴随着互联网力量的崛起,众多的企业在营销理念上发生了巨大变化。体验式营销因其成本可控、精准性强等优势正在获得越来越多企业和消费者的认可。宝洁、强生等世界500强企业,通过试用网来做体验营销的例子并不在少数。而与此同时,众多感受到体验式消费魅力的消费者也在口口相传,壮大着体验式营销受益者的队伍。
作为国内首吃“体验式营销”螃蟹的试用网,一直站在体验式经济大潮的潮头,为联接企业与消费者起到了良好的纽带作用。07年7月,试用网又特别推出itry2.0试用平台,这是试用网总结过去一年经验,在itry1.0基础上,新推出的一个体验式营销平台。itry2.0的显著特点在于,让企业自主操作选择体验用户,同时分享用户的体验口碑。一经推出,就赢得了众多企业的青睐。近日,itry2.0与宝洁公司的合作就是一个很好的例证。宝洁公司将于今年的7-8月期间,通过itry2.0平台,面向试用网的会员消费者免费发放1000份价值299元的欧乐B电动牙刷。
我们有理由相信,在体验式经济时代到来的今天,会有越来越多的企业和消费者选择体验式营销。不久的将来,朋友见面打招呼,第一句话也许会是“今天,你试用了吗?”