谈到营销，大部分人都会望而却步，觉得那是一件非常难做的差事，而我今天所要告诉大家的就是营销其实并不难。我们首先要问，为什么会有那么多人觉得营销会很难呢?事实上，营销之难，难就难在要说服别人购买你的产品，被拒绝次数多了，你就会觉得难，而这个难并不意味着这份工作难，因为世上没有容易的事，一步一脚印告诉我们任何成功都是要靠努力得到，去做很重要，跌倒一次，站起一次，那么一路走来，即使沿途全都是泥泞和坑洞，你也会开拓出一条属于自己的道路。所以，我们发现，营销难在心态，难在失败后不敢再来，害怕再跌倒的心态，调整好这个心态，你就迈出了营销的成功第一步。
营销第二步是什么?沟通。沟通是什么?听和讲。2个简单的行为构成了营销的整个过程。当然，大部分人会反驳，营销并不像你说的那么简单，说和讲人人都会，可是又有几个人能通过这2个简单的行为就达到成功呢?这里我们就来简单的举2个例子告诉大家该怎么听，该怎么说。
案例1：甲去买烟，烟29元，但他没火柴，跟店员说：“顺便送一盒火柴吧。”店员没给。
乙去买烟，烟29元，他也没火柴，跟店员说：“便宜一毛吧。”最后，他用这一毛买一盒火柴。
你从这个案例学到了什么?这其实是个非常简单的心理效应。甲要求送，店主认为自己只赚了一个商品的钱;而第二个人乙，用那便宜的一毛换了一盒火柴，事实上他的花费和甲一样多，但店主却认为他卖的两个商品都赚钱了，理所当然的就更倾向第二种了。这种心态还表现在买一送一的理论上，顾客认为有一样东西不用付钱，就赚了。所以，我们说，说，一定要有技巧，要让顾客觉得他花费一样钱却有更多的收获。或者在讨价还价的时候，或者在买一送一的时候，总之，给顾客惊喜，让顾客觉得物超所值便是说的成功所在。
案例2：美国知名主持人林克莱特有一天访问一名小朋友，问他说：“你长大后想要做什么呀?”小朋友天真地回答：“嗯……我要当飞机驾驶员!”林克莱特接着问：“如果有一天，你的飞机飞到太平洋上空所有引擎都熄火了，你会怎么办?”小朋友想了想答：“我会先告诉坐在飞机上的人绑好安全带，然后我挂上我的降落伞跳出去。”当在场的观众都笑得东倒西歪时，林克莱特继续注视着这孩子，想看他是不是自作聪明的家伙。没想到接下来，孩子的两行热泪夺眶而出，这才使得林克莱特发觉这孩子的悲悯之心远非笔墨所能形容。于是林克莱特接着问他：为什么你要这么做?”小孩接下来的答案透露了他最真实的想法：“我要去拿燃料，我还要回来!!!”
这个案例告诉我们，聆听是一门伟大的学问。听不能光听一半，更不能把自己的想法强加到别人的话里，去误解他人的意思。易特广告联盟认为，营销也是一门伟大的学问，和客户沟通时，我们从客户的话中听到客户对产品的要求，客户自身的感受，甚至客户的其他心态，那么多种多样的内容你要怎么区分哪个是有利的，哪个是无用的呢?所以，我们更不能片面的只是听取他对产品的想法，或许从他其他的话语中我们更能了解客户对产品的想法，从而更好更有利的与客户沟通以及营销。
营销最后一步是什么?保持联系。也可以叫做善后服务。我们不仅要有优秀的产品，良好的沟通，更重要的是产品售出之后我们的服务以及服务的态度。这一点也是众所周知的招揽回头客，保持客户忠诚度的最佳方法。
谈了那么多，最后祝大家营销成功!本文由易特联盟(www.ete.cn)原创，转载请保留版权!