自从我选用美国的主机产品后，我就深深感到了世界是平的。但同时又不得不让我反思，为什么我会舍近求远，而不选择国内的主机服务?是由于产品质量?性价比?还是营销?今天阿杜在线就从消费者的角度来浅析一下个中原因：
一、产品设计：
美国的主机商有很多，比如：Lunarpages、godaddy、hostmonster等，他们的产品大都有7、8种，但主流是Basic Hosting基本型，靠这款产品来拉动人气。这款产品设计的让人看起来非常诱人：
让我们以 Lunarpages为例来看看它的Basic Hosting基本型产品内容的变迁：
1、去年(2007)年初：300G流量/月，150G存储空间，空间独立域名网站11个，二级域名网站999个，停靠域名不限。价格：$7.95/m，可用优惠码打折。
2、今年年初：3000G流量/月，1500G存储空间，空间独立域名网站不限，二级域名网站不限，停靠域名不限。价格：$6.95/m，可用优惠码打折。
3、今年下半年：流量不限，存储空间不限，空间独立域名网站不限，二级域名网站不限，停靠域名不限。价格：$4.95/m。
而Business Hosting产品，价格：$21.95/m。虽然价格远远高于Basic Hosting，但是流量却只有1500G。
由于国外虚拟主机都是限制cpu为主的，流量允许很大或不限制，但实际上网站流量达到一定程度cpu占用肯定会超标的，到时就不得不升级了。
另外，针对每个用户的实际会放置网站数、占用空间、流量，他们应该经过调研。
一般的网站流量都不会过大，他们提供的空间在每天几千上万IP时cpu都不会有问题(还和选用建站程序有关)。
我估计，平均看来：
一般用户每月实际流量应该在几G-十几G，最多也就几十G。几百上千G的非常少。
占用空间一般最多也就10多G.
很少有人建站会有几十个。大多为几个。站太多，如果流量都很大，cpu肯定超标，最后也是白建。
从以上可以看出，虽然他们宣传的条件如此诱人，但是每个用户实际使用的资源确会远远小于宣传。也就是说，他们实际要付出的成本并不大。
不过国外的服务器和软件优化性能会好于国内的一些IDC，同样的cpu限制，可以承受更大的流量。
国内的IDC应该借鉴国外的产品设计，通过调查分析，好好规划产品线，一定可以提高自己的竞争力。
二、营销特点：
1、营销联盟计划，也就是 Affiliates计 划。国外的IDC大都有Affiliates计划，你成为他的用户以后，他都会邀请你加入Affiliates计划，只要有客户通过你的ID推荐链接购买 成功，就会有高达几十美元的佣金返还。这样就在全球吸引了很多网站、博客推荐他的主机产品。甚至有专门的网站做导购、代购，以此为业。
2、自发的口碑营销，由于用户使用后，感觉性价比和质量都不错，就会推荐给朋友使用，也会在博客中写评论，增加这些产品的知名度。
还有些网站为了拉搜索引擎的浏览，也会转发一些优惠码。这样就形成了一种自发的口碑营销氛围。
三、客服特点：
国外的主机商不象国内的IDC,通过在线的即时通讯服务，他们没有。只有电话、邮件、Support Ticket。Support Ticket也就是在线问答，和邮件服务是捆绑的。我感觉还不错。
由于国外的IDC客户巨多，通过在线的即时通讯服务是应付不过来的，反而会降低满意度，而通过Support Ticket系统，不同的问题有不同的部门解答，会更加专业。虽然不是在线，但也会比较及时。
另外国外主机的性能、质量不错，很少会有问题。通过我的体验，基本上不用依靠客服，就能平稳的使用。看来提供高性能、质量的产品，虽然成本会增加，但是你的客户服务、维护成本却大大降低，在人员成本越来越高的情况下更加有其价值。
希望国内的IDC能够多加分析国外IDC的产品模式和商业模式，同时借鉴其客户服务和营销模式，为国内用户推出更多高品质、高性能、高性价比的的产品。让我们的产品也能做出国门，享受世界平的带来的好处，而不光是对手。
首发于：阿杜在线 www.updu.com.cn