一说到阿里巴巴、淘宝现在很多人都非常熟悉。阿里巴巴的执行董事马云，他的很多演讲和做法，也影响了现在的很多人。马云现在的也开始尝试着涉及很多不同的行业。不管，马云做什么，都会有很多人支持他，喜欢他。个人认为，马云是个很聪明的人，抓住的是人们善良、纯真的心理。
马云回应阿里银行的疑问：
他称，并非支付宝为了绕开银行，而申请银行资格。“为了那些用户功能，支付宝已经和银行关系紧张了，我干什么还要去做这个费力不讨好的事情?”马云说，他的目的并非是要将支付宝变成银行。他的目的是重起炉灶，弥补市场空缺：民营企业所需要的小银行。
马云这么一说，广大用户都觉得他是在为用户着想，并不是为了施展他的野心。所以大家相信，马云是个好人，是为大家为社会着想的人。马云在演讲的时候，也经常说要坚持与感恩、倾听客户需求，为社会做事之类的话。马云说的很真诚，大家也都感受到了他的真诚，所以都相信他。相信他是在为大家为用户为整个社会着想。
对于马云的这些言行我没有资格做任何评价，我自己也很崇拜他。但是从马云这个电子商务巨头身上我看到了一些非常聪明微妙的东西。以前中国人打江山都讲究“出师有名”，要“出师有名”才可以的民心，得民心才可以“得天下”。
出发点决定事业的成败，只有为用户创造了什么，才能从用户手里获得什么。首先应该考虑的应该是能为用户创造什么，而不是先考虑怎么赢利 。成功并不单纯等于赚了多少钱，或则企业的市值涨了多少，还需要具备强烈的社会责任感和对于用户的使命感。
我们在做电商营销的时候，也可以借鉴马云的这种方法，让用户切身的体会到，我们是真正的在为他们考虑。而不是一味地想着怎么，把他们口袋里的钱变成我们自己的。拉近我们与客户的距离，增加彼此的信任感和友好度。
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