“暴风”作祟15省区市网络大瘫痪

打不开网页，出现QQ、MSN等即时通讯工具掉线问题 网民表示将会向网络运营商进行索赔　　前日，我国多省区市发生罕见网络大瘫痪，截至昨天早晨，中国电信南方枢纽的南京电信部门仍然在面对成千上万的投诉电话：互联网络怎么啦？是不是遭遇黑客袭击？就是黑客袭击，能这样大面积造成网络瘫痪吗？ 　　网民反映：打不开网页了　　从前晚开始，中国大陆使用电信网络服务的网民就发现，上网有问题。有的干脆不通，有的则是不能浏览网页。直到昨天上午，许多网民还觉得网速比平时慢了许多，很多网页不能正常打开。中国电信人工
客服前晚起就忙于应答众多网民的质询，一直处于忙碌状态。　　网络故障：波及15省区市　　这种情况并非出现在南京一个城市。前晚起，北京、天津、上海、河北、山西、内蒙古、辽宁、吉林、江苏、黑龙江、浙江、安徽、湖北、广西、广东等15个省区市均有网民反映上网遭遇故障，出现打不开网页，QQ、MSN等即时通讯工具掉线，无法在网络上收听、收看音、视频等问题。　　记者昨天从中国电信江苏分公司证实了这一说法。该公司的工作人员称，此次网络故障为全国范围的故障。　　软件故障：引发DNS拥塞　　据电信部门称，19日21点06分开始，由于暴风影音客户端软件存在缺陷，在暴风影音域名授权服务器工作异常的情况下，导致安装该软件的上网终端频繁发起域名解析请求，引发DNS拥塞，造成大量用户访问网站慢或网页打不开。据集团反馈的信息，全国范围内各运营商在此期间也发生类似故障。　　对于罕见的互联网络大瘫痪，许多网民称，仿佛又回到了2006年底。当时中国台湾地震造成海底通信光缆发生中断，大陆的国际互联网访问质量受到严重影响。　　网民表示：将会进行索赔　　对于软件故障引起这样全国范围的互联网瘫痪，令业内人士大吃一惊，也引起很多网民不满。有网民表示，网络运行商不能按照合约提供网络服务，将会向网络运营商进行索赔。　　此次网络瘫痪事件，再次为互联网安全敲响了警钟。 　　　　链接·回应 　　　　中国电信：暴风影音网域名解析出故障　　昨日，中国电信对“瘫痪”一事作出解释，由于暴风影音网站自身域名解析故障，导致中国电信DNS服务器访问量突增，网络处理性能下降。5月19日21时50分开始，有江苏、安徽、广西、海南、甘肃、浙江等多省区市用户申告访问网站速度变慢或无法访问。中国电信收到用户申告之后，立即屏蔽受影响省份存在解析故障的网络地址，至5月19日22时40分，中国电信各省份DNS服务全部恢复正常，网络已完全通畅。综合人民网、中国新闻网