揭示：中国CIO群体面临的十大核心挑战[3]

　　服务外包提升CIO应对能力

　　对中国CIO重点关注问题的调研发现，">服务产品化被用户广泛接受，接受程度达到90%以上，但是，用户对服务产品化对于规范IT服务管理的价值并没有充分认识到，对其重要性认识不足。

　　中国经济每年以10%左右速度快速增长，以企业为主体的中国企业也在经历快速发展阶段，在近三十年时间，很多企业由小变大，业务由单向转变为多元，由本土转向全球，中国企业的管理变得多变和不断创新，这给企业的IT能力提出了更高的要求。企业信息化本身也在不断创新和变革，从硬件到软件、从方案到应用、从技术到服务都在不断创新;企业信息化不仅仅是技术更重要的是管理，不仅仅是业务更重要的是战略。这一切对企业信息化从业者提出了非常高的能力要求。

　　吴伟明认为：借助第三方面力量，特别是一些领先的服务商，帮助企业进行调研、建议、咨询，提升CIO的应对能力。借助服务商标准化、产品化的服务产品，能够有效地降低人员和能力不足的压力，同时降低服务复杂性，提高服务效率。