①首先检查CMOSSETUP是否丢失了硬盘配置信息。测量主板上COMSRAM电路是否为电池有故障，或元器件(如二极管、三极管、电阻、电容等)损坏能原因而CMOS中的硬盘配置参数出错。
②通过加电自测，若屏幕显示错误信息“1701”或“HardDiskError”，说明硬盘确实有故障。但也可能是硬盘适配卡未插好、或者硬盘与硬盘适配器的插接处未插好、或者硬盘适配器有故障等。
③关机，拆开机盖，测+5V、+12V电源是否正常，电源盒风机是否转动。以此来判断是否外电路缺电。
④检查信号电缆线，插头与硬盘适配卡是否插好，有无插反或接触不良。可尝试交换一些电缆插头试一下。
⑤采用“替代法”来确定故障部件。找一块好硬盘适配卡(或多功能卡)与该硬盘适配卡比较，判断是硬盘适配卡还是硬盘驱动器本身有问题。
⑥观察步进电机端止档销是否卡死，如卡死，用手拨回起始位置。
以上几个步骤，用户需要仔细检查、测试、分析，找出坏的元器件进行修理，或者更换硬盘适配卡。
经以上的处理后，只要不是硬盘盘体本身损坏，仅仅是一般性的接插件的接触不良或外电路故障则多数能够迅速排除。
②测电阻法
该测量方法一般是用万用表的电阻档测量部件或元件的内阻，根据其阻值的大小或通断情况，分析电路中的故障原因。一般元器件或部件的输入引脚和输出引脚对地或对电源都有一定的内阻，用普通万用表测量，有很多情况都会出现正抽电阻小，反向电阻大的情况。一般正向阻值在几十欧姆至100欧姆左右，而反向电阻多在数百欧姆以上。但正向电阻决不会等于0或接近0，反向电阻也不会无穷大，否则就应怀疑管脚是否有短路或开路的情况。当断定硬盘子系统的故障是在某一板卡或几块芯片时，则可用电阻法进行查找。关机停电，然后测量器件或板卡的通断、开路短路、阻值大小等，以此来判断故障点。若测量硬盘的步进电机绕组的直流电阻为24欧，则符合标称值为正常;10欧左右为局部短路;0欧或几欧为绕组短路烧毁。
硬盘驱动器的扁平电缆信号线常用通断法进行测量。硬盘的电源线既可拔下单测也可在线并测其对地阻;如果无穷大，则为断路;如果阻值小于10欧，则应怀疑局部
1、硬盘故障分析与处理步骤下面仅简要介绍物理故障的分析与一般的处理步骤：短路，需做进一步的检查。
③测电压法
该测量方法是在加是怕情况下，用万用表测量部件或元件的各管脚之间对地的电压大小，并将其与逻辑图或其它参考点的政党电压值进行比较。若电压值与正常参考值之间相差较大，则青蛙该部件或元件有故障;若电压正常，说明该部分完好，可转入对其它部件或元件的测试。
一般硬盘电源与软盘插线一样，四个线头分别为+12V、+5V、-5V和地线。硬盘步进电机额定电压为+12V。硬盘启动时电流大，当电源稳压不良时(电压从12V下降到10.5V)，会造成转速不稳或启动困难。
Ⅰ/O通道系统板扩展槽上的电源电压为+12V、-12V、+5V和-5V。板上信号电压的高电平应大于2.5V，低电平应小于0.5V。硬盘驱动器插头、插座按照引脚的排列都有一份电压表，高电平在2.5-3.0V之间。若高电平输出小于3V，低电平输出大于0.6V即为故障电平。逻辑是怦的测量可用试波器测量或者用逻辑笔估算。
④测电流法
如果有局部短路现象，则短路元件会升温发热并可能引起保险丝熔断。将万用表串入故障线路，核对电流是否超过正常值。硬盘驱动器适配卡上的芯片短路会导致系统析负载电流加大，驱动电机短路或驱动器短路会导致主机电源故障。硬盘电源+12V的工作电流应为1.1A左右。当硬盘驱动器负载电流加大时，会使硬盘启动时好时坏。电机短路或负载过流轻则保险熔断，重则导致电源块、开关调整管损坏。在加大电流回路中可串入流假负载进行测量。如有保险的线路，则可断开保险管一头将表串入进行测量。在印刷板上的某芯片的电源线，可用刻刀或钢锯条割断铜泊引线串入万用表测量。电机插头、电源插头可从卡口里将电源线起出来串入表测量。
一硬盘故障提示信息的含义
(1)Dateerror(数据错误)
从软盘或硬盘上读取的数据存在不可修复错误，磁盘上有坏扇区和坏的文件分配表。
(2)Harddiskconfigurationerror(硬盘配置错误)
硬盘配置不正确，跳线不对，硬盘参数设置不正确等。
(3)Harddiskcontrollerfailure(硬盘控制器失效)
控制器卡(多功能卡)松动，连线不对，硬盘参数设置不正确等。
(4)Harddiskfailure(硬盘失效故障)
控制器卡(多功能卡)故障，硬盘配置不正确，跳线不对，硬盘物理故障。
(5)Harddiskdrivereadfailure(硬盘驱动器读取失效)
控制器卡(多功能卡)松动，硬盘配置不正确，硬盘参数设置不正确，硬盘记录数据破坏等。
(6)Nobootdeviceavailable(无引导设备)
系统找不到作为引导设备的软盘或者硬盘。
(7)Nobootsectoronharddiskdrive(硬盘上无引导扇区)
硬盘上引导扇区丢失，感染有病毒或者配置参数不正确。
(8)Nonsystemdiskordiskerror(非系统盘或者磁盘错误)
作为引导盘的磁盘不是系统盘，不含有系统引导和核心文件，或者磁盘片本身故障。
(9)Sectornotfound(扇区未找到)
系统盘在软盘和硬盘上不能定位给定扇区。
(10)Seekerror(搜索错误)
系统在软盘和硬盘上不能定位给定扇区、磁道或磁头。
(11)ResetFailed(硬盘复位失败)
硬盘或硬盘接口的电路故障。
(12)FatalErrorBadHardDisk(硬盘致命错误)
硬盘或硬盘接口故障。
(13)NoHardDiskInstalled(没有安装硬盘)
没有安装硬盘，但是CMOS参数中设置了硬盘。
硬盘驱动器号没有接好，硬盘卡(多功能卡)没有接插好。
硬盘驱动器或硬盘卡故障。
二硬盘故障的代码见表
代码代码含义
1700硬盘系统通过(正常)
1701不可识别的硬盘系统
1702硬盘操作超时
1703硬盘驱动器选择失败
1704硬盘控制器失败
1705要找的记录未找到
1706写操作失败
1707道信号错
1708磁头选择信号有错
1709ECC检验错
1710读数据时扇区缓冲器溢出
1711坏的地址标志
1712不可识别的错误
1713数据比较错
1780硬盘驱动器C故障
1781D盘故障
1782硬盘控制器错
1790C盘测试错
1791D盘测试错