最近准备买车,基本车型为SUV,品牌选择上无所适从,看哪个都不错,哪个也下不定决心。假日期间专门研究了一下,又是PC又是移动,用各种方式去获取买车的信息,看看哪种方式对消费者来说更方便。
在网上选车的环节,感觉搜索还是网民获取信息的入口。专业类的汽车网站也确实不少,内中汽车信息比较全面,不过现在的网民多数还是没养成收藏和直接访问的习惯,更依赖搜索进入这些网站获取信息。
传统汽车网站的特点是信息全,分类细致,存在的问题在于无法根据用户需求推荐和提供服务。这里面涉及到一个大数据的问题,通过大数据分析开展营销活动,会逐渐成为汽车网站的立身之道,未来没有大数据能力的汽车网站,将会被市场淘汰。可在线选车的市场还是存在的,需求也很充沛,由谁来补上这一空白呢?目前可见的前景是,搜索引擎来逐步接管一部分网民需求。
百度把过去一年的搜索数据经分析之后,提纯成一份汽车行业报告。这份报告能不能对线下汽车市场有指导意义还不清楚,但至少真实还原了网民的在线购车习惯和需求,还是相当有参考价值的。
百度每天与汽车有关的搜索请求为上千万次,通过数据分析发现,发达省份对进口车的兴趣浓厚,而在大城市限购限行的背景下,三四线城市汽车市场出现蓬勃向上之势。此外,SUV已成为网民关注度最高的车型,而移动端的搜索量已超越PC端等。
数据中另一个更有意思的发现是,百度日均覆盖的964万汽车网民中,从首页搜索后跳转最多的页面是图片、百科和知道,这意味着网民对非标准化的汽车信息存在疑虑,对标准化的图片和描述 等信息更感兴趣。这就与目前汽车网站鱼龙混杂的信息质量有很大关系了,有时候信息越多,用户越无所适从,信息过载约等于信息匮乏。
这份报告中揭示出的数据,或许仅为百度掌握的数据的百分之几,却也已足够揭开许多隐藏在网民行为背后的真相了。未来如果百度将这些大数据成果充分加以利用,更好地服务于汽车生产商和销售商的营销需求,满足用户对汽车信息的需求,也许未来线上汽车营销的局面会得到重塑。
用户在线上寻找汽车信息时,更想要得到的体验无非是快速找到准确、全面、充分的描述,此外再加上口碑信息和提纯后的网民总体评价。在这些方面,传统汽车网站做得并不好,或者说这里面存在很高的技术门槛,要拥有极强的数据获取和分析能力才能把体验做得稍微好一些,垂直网站是无力做到这一切的,但百度完全可以做到。
大数据应用的终极目标是对未来的需求和营销状况做出准确预测,但在这一目标没有达到之前,用来对满足时下的用户需求和营销需求,在体验上也是能做到相当好的。百度作为流量入口,能知道网民对哪一款车最感兴趣,在哪个时间段最活跃,对汽车的哪些配置信息更注重,哪些地区对哪些型号的车辆需求最大等。这些不同维度的数据若能得到有效整合,变身为一个产品,用户能获得良好的体验,营销的精准性和有效性也会得到大大提升。
百度自己留下来的汽车搜索的数据,一定是要比公布出来的多得多,可以看看在大数据背景下,这些汽车数据能开发出什么样的产品,为满足用户需求和促进汽车生产销售上提供何种服务。
产品关注
用户目前对什么车型感兴趣,什么车型查询的人数最多,什么车型关注度最低,都是可以通过数据分析获知的。百度海量数据被装入模型中,可以根据用户关注维度自动呈现最优化推荐结果,不但用户体验可以做到更好,也会给企业带来大量的营销机会。
需求趋势
牢固把握需求现状,是可以对未来的需求趋势做出准确判断的。在数据上的任何变化都有原因,百度强大的数据处理和分析能力,可以对数据变化走向的曲线有很深程度上的掌握,这对于指导企业生产,营销投放、市场策略等都有实际意义。
地域趋势
中国的市场非常大,变化也很多,尤其是目前正处在消费升级转型时期,过去大城市充沛的消费需求开始逐渐转向下级城市。本次报告中特别提到,数据显示三四线城市的汽车市场正在崛起,这种数据样本未来还可以继续细分,细化到市县。如果百度能开发出此类数据产品,理论上是可以包办汽车企业的市场策划工作的。
行为差异
消费者行为有时候是最不可捉摸的,这一点可以从用户上网行为中得到启示。有些汽车关注度高,但用户的关注度和市场实际成交数量等指标之间,会存在差异。事实上,用户的上网行为也是可以细化的,从页面停留时间、回访率、跳转次数等维度,是可以找到问题所在的。这类数据产品的前景,现在看来相当不错。
效果数据
汽车是个高度强调营销的行业,车企往往会在各种平台投放大量广告,或投入巨资开展事件营销等活动。但企业对投放效果往往没有掌控力,对效果稀里糊涂。百度类似的大数据产品如果出现,广告主投放的效率将会得到提升,这种数据不仅能提升转化率,还能获知传播效果,对企业的投放策略有很强的指导意义。
上述几类数据产品只是冰山一角,更多的功能还有待不断开发。百度有强大的数据采集和分析能力,不知道有没有相应的数据整合能力,将多种数据产品融为一体,开发出一体化的商业化汽车数据平台,如当年的投放平台凤巢一样,必然会在未来取得先机。因为传统互联网企业不管是交易平台还是广告平台,未来一定是属于数据平台的。