随着2011年开始走向尾声，我们可以非常自豪地回顾过去11个月取得的进展。云计算市场阔步前进，采用率大幅提高——首当其冲的是亚马逊网络服务（AWS）和Rackspace；在大数据、培训、测试和开发领域，云计算的应用大幅增长；服务提供商们开发出了里程碑式的新服务，并且在移动互联网领域开始初露光芒。云计算技术几乎全面成熟起来，透明度、安全性以及最佳实践的使用和采用方面也随之改进，今后的发展势头也必然会更加猛烈。但是随着云计算逐渐从襁褓里的新生婴儿成长成满地乱跑的半大小子，它即将走入的是一个平滑的发展时期，云计算现在需要开始争夺和捍卫自己的品牌、独立以及在IT业里自己的地盘。今后几年将是痛苦时期，充斥反抗、探索、尝试，还必然会爆发出创造力。每个云计算提供商都会经历这些阶段，而后逐渐成熟。对于基础架构和运营专家来说，他们为公司的IT使用带来可预测性，向云计算时代的变迁会让我们感到很不舒适。我们之前都经历过诸如此类的市场变迁，云计算不会重演像客户机/服务器时代或互联网时代刚刚开始那样的一幕，但会有极其相似的地方：早期是最痛苦的一段时间。为此，现在我们又要充当预言家，为2012年的云计算占卜。下面是我们预计明年会出现的几个方面以及你们这些基础架构和运营专业人士应该为此做些什么。
1. 见光死的影子IT——认真对待影子IT问题。是不是觉得这听起来很耳熟？某位业务主管热心的投入于某项新技术，他认为这些流程、服务对业务运营来说必不可少，而且不需要IT团队参与进来。他不断加大这方面的投入，带入新的工作流程、服务和功能。随后，这项让他耗费心血的技术却失败了。于是，有人急匆匆地打电话给技术支持部门，IT部门在毫无头绪的情况下匆忙的接过管理和支持这个一直在“影子”里的关键应用系统的重任。2012年会有许多这样的一幕，你要有心理准备。几家公司的基础架构和运营团队在2011年4月敲响了警钟，当时亚马逊网络服务（AWS）宕机，而后被媒体大肆报道。基础架构和运营团队负责人应该以此事件为诫。你可以为此作好准备，办法就是积极地将开发人员调动起来，全面介入这些云服务。现在就行动。
2. 没内涵的玩深沉——不要装酷。云计算发展初期，你看到的就是你知道的。遗憾的是，许多营销人员继续试图追随云计算大潮，而给人的感觉是很愚蠢。我们在云计算市场对此有一个称谓：云洗白（cloudwashing，厂商有目的且有时有欺诈企图地通过结合流行词“云”将老产品或服务重新命名。）。但遗憾的是，我们任由更多的公司以及基础架构和运营团队这么做，这本不该如此。预计这个现象在2012年会得到遏制，因为早期的云计算使用者现在有了足够丰富的经验，一眼就能看穿这些假装深沉的把戏。2012年，如果你那些所谓的云服务不具有高度标准化和自动化的能力，没有为客户提供规模经济效益和自主性以及灵活的成本控制，你会变得一点也不酷。对公司而言这意味着没有利润。别让你的私有云项目显得不酷。
3. 傻小子的疯狂冒险把大家伙搞到坐牢。这是个经典的剧情，你每晚都能在有线电视网上看到这样的情节。那些急着表现自己的叛逆少年做事太出格，最后触犯了法律。当然在电视里，最终的判决出现时，那几位少年通常都会变成乖孩子。但遗憾的是企业市场不会这样。在2012 年，我们几乎能预料到企业市场会上演同样的一幕。最可能出现的场景是，某位获得授权的业务主管为了追求技术进步不断违反企业的法规条例，但是那个借口不会是高明的辩护。你可以通过教育和最佳实践的分享做到防患于未然，以免凌晨两点去保释获得授权的员工。现在就要发布云计算使用政策，表明怎样可以最有效地使用这些新技术；制定政策时所采用的措辞既要表明如何安全地使用云服务，又要鼓励合作。告诉你的员工们小心的应对云计算，不该助长云计算的滥用。
4. 保守的主管们禁止云计算，觉得它对公司有害。好莱坞让我们明白：在得克萨斯的乡村地区，你没法禁止跳舞，但是保守的政府仍试图禁止（参见影片Footloose）。政府给出的道理总是一样：我们之所以这么做，是为了保护民众和社会。虽然我们预计不会看到有谁试图宣布云计算是非法的，但是在几个国家已经在制订立法，禁止使用不属于该国的云计算服务。美国《爱国者法案》一开始给使用云计算服务的跨国公司带来了寒蝉效应（chilling effect，西方国家的新闻管理体制在多数情况下是实行一种事后惩罚的做法，即所谓的“寒蝉效应”（chilling effect）：对新闻报道事先不作较多的限制，而是在新闻报道后出现问题时再进行惩罚。），但后来促使它们在2011年向国外大力发展。随着经济衰退继续依旧，连最成功的云计算公司也无力建造数据中心，将其服务推向到每一个国家；如果贵国的立法人士认为，建造数据中心意味着可以带来就业机会，那么贵国很可能是下一个。如果贵国的政客们开始这么做，一定要表达你的心声。互联网无边界，云计算也应是如此。
5. 渠道经销商将直接面对市场——单做渠道经销已经不够了。多年来，我和我的分析师同仁一直在告诉增值经销商市场：他们需要一改收入依赖经销商品和服务的模式。许多经销商听进去了，现在从咨询业务和独特的知识产权获得了更多收入。没有听进去的那些经销商会在2012年听到很响的警钟——云计算不需要你。云服务是一种直销业务，标准化的、放在互联网上的服务不需要借助本地经销商这层关系，就能联系到客户。根本不需要安装什么，定制方面的工作量极少，利润也很微薄，而且视量而定。渠道经销商要想存活下来，就得围绕云服务提供增值内容，而这方面有的是机会。正如我们多次表示的那样，虽然云服务是标准化的，但是每家公司如何使用云服务并非标准化，这就带来了大好机会。正如基础架构和运营在补充云计算提供的服务方面起到作用，渠道经销商需要提供企业本身很难具备或很难通过聘请人员就能获得的专长。
6. 云计算方面的个人能力会很重要。随着我们即将迈入2012年，许多岗位空缺等着云计算专家，但符合条件的求职者数量远远不够；在2012年，这个问题可能会成为阻碍市场发展的最大障碍。原来的一套招聘方法很快变得不适用，因为招聘经理们常常不知道该找什么样的人；求职者在简历上注明有云计算方面的经验，但是他们其实证实不了。公司企业需要求职者证明确实有这方面的能力，求职者需要真正的培训来填补这个差距。惠普和EMC从中看到了商机，在第四季度都不失时机地向基础架构和运营专业人士推出了云计算培训和认证项目。个别几所大学为各自的工程学校增设了云计算开发课程（甚至这方面的学位）。2012年，要准备好迎接这个急剧发展的市场。但与此同时，如果你在云计算方面确实有能力，会找到向世人证明自己的其他途径。
7.云计算竞争使得人才崭露头角、促进最佳实践。你只要注意一下身边，就会发现这些。正在将云计算推向极限的开发人员和运营专业人士正开始向同行展示各自的技能，但是为大牌公司工作的那些人却无法在众目睽睽之下这么做，所以只好另辟蹊径来展示技能。这年头，只要有一个正规的企业云计算项目，同样的人就会有开展两三个创新的启动或测试开发项目。其中一些项目仅仅用来展示他们的技能。但这些项目常常用作测试平台，以便改进企业的正规项目。但这些小型的非正规项目越来越多地用来证实简历上注明的有云计算方面的经验。云计算的最大用户会关注和留意这些项目；要是他们发觉哪个项目很正规，相应的设计人员很快就会在收件箱中收到工作邀约。每个有才华的云计算开发人员都希望因此而引起别人的注意。你可以在托管私有云或你的公共云租赁环境下支持这项活动，从而起到促进作用。AWS通过一年免费使用的非常小的虚拟机来鼓励。会展市场可能为此举办非正式会议的专场，促进这些活动。预计2012年会出现首批这样的专场。
8. 猴子走正道。滑板运动过去对行人和大楼管理人员构成了威胁，直到后来有人建造了滑板运动场地。现在市民可以放心地步行，而滑板高手们也从寥寥无几变得成千上万。在最近几年里，Netflix认为，诸如此类的颠覆性行为是好事，于是开始利用它所谓的Chaos Monkeys工具来折腾它的开发人员，这款故意破坏代码的工具可以侵入Netflix的核心服务，并且大搞破坏。这些自动机器人程序阻挠API调用、致使可执行文件崩溃、通过无尽循环设置陷阱，从中寻求刺激。这款工具教会了开发人员编程时如何绕开陷阱，结果是开发出质量更好的代码、获得更长的正常运行时间以及更精简的服务。在云计算中，服务基于大众化基础架构上，这种基础架构不但不大可靠，预计还容易出故障。如果你的代码无法处理这个问题，那你就没法为这些捣乱的猴子划出一块滑板运动场地。2012年，预计故意捣乱会真正成为面向云计算的应用程序的开发过程的一部分。
9. 贵公司会碰到一次重大的云计算服务停运，但会活下来。每一家云服务提供商都会出现重大停运事件。你越早学会应对云服务停运，将来的日子就越好过。要是你之前看过任何一部《蠢蛋搞怪秀》电影（Jackass），就知道这一点：就算面临再严厉的惩罚，年轻人似乎总是挺得住。要是让我们这些大人遭受同样的惩罚，估计没法从医院走出来。遗憾的是，应用程序类似这样的情况。要是从你的数据中心挑一个传统的应用程序，原封不动地将它迁移到云计算环境，那你完全是自讨苦吃。这就是为什么现在使用云计算的主要是新的应用程序。当你考虑将更多的应用程序迁移到云计算环境时，就得将这些应用程序迁移到新的架构，让它们准备好面对部件故障、服务停运和“吵杂的邻居”（注：其他云服务租户）。随着你在这方面的经验越来越丰富，会开始明白让你克服这些烦人因素的设计和复制模式。去年在云计算环境遭遇服务停运的公司只有没有遭遇停运的公司的三分之一。明年，那家存活下来的公司就是贵公司。那时候你就知道可以往云计算方面作更大的投入。这将意味着……
10. 你会最终不得不为公共云订制预算。而这不会很容易。为你的孩子做预算是个荒谬的艰巨任务，因为你得支持他们看似反复无常的兴趣（头一天打篮球，第二天组建乐队，第三天想以说唱乐为业，之后又迷上了成为YouTube真人秀的超级明星），还有读大学所需要的长期费用；他们毕业后，说不定回家与你一起再住它个十年八年。为云计算编制预算同样困难重重，需要基础架构和运营专业人士适应变化。在IT行业中，我们到目前为此很走运，因为几乎每一项技术都完全可以买来或长期签购（比如三五年）；如果是忠诚客户，还享有很大的折扣。云服务平台是按使用付费的平台，这是好事，因为你不希望一旦签购、就被某家提供商牢牢锁定，因为使用模式会不断地变化。没错，从长远来看，你要支付日常性的云服务使用费，预计这笔费用会超过你预计的数额。眼下，你可以尽量减少费用，办法就是积极接受云计算的经济意义，并且与你的开发人员和业务部门一起弄明白成本模型，弄明白如何使用云服务最经济高效。为此，你必须与他们一起搞明白现在如何使用云计算，你还要以过来人的身份，指导他们如何更好地利用云服务，又不花冤枉钱。
虽然企业IT遭到一群孩子（注：云服务）的入侵听起来很吓人，但是要记住：你自己曾经也是个孩子；今天你习以为常的技术也是这么过来的。如果回想一下你当时是怎么过来的，那么在2012年充分利用云服务会变得省事、省心。
原文链接：http://www.zdnet.com/blog/forrester/cloud-in-2012-the-awkward-teenage-years-are-upon-us/782?tag=content;search-results-river
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