所谓「SNS 社区」，其实有很多种吧。囿于我自己的经验，这里说说内容为主的社区的运营。那些约炮类以勾搭为主的社区不再本文讨论范围内（虽然道理也大同小异）。
总的来说，就是「召唤用户，并建立正反馈」！知道虽易，做到不易，且道且珍惜。客观且听我道来！
第一步：起点——召唤用户
前几天在36kr 上看到一篇文章，说社区的起点是工具，例子是大姨吗。对这个观点，你不能说它错；但也不能说它对，因为至少它是不全面的。社区的起点，有且只有一个，那就是「用户」。有了用户，社区的一系列机制才能运转起来。而召唤用户，往往是一个社区运营初期，最要紧的事情。
一般来说，召唤用户的方法主要有一下几种：
定位召唤用户
所谓定位召唤，只要你定位到了那群人，不用做什么事情，符合这个标签的这群人自然就会找到你。
举几个例子，当刚开始还没有医生专属的社区的时候，你只要见一个社区，定位到医生专属，自然就有人来。很多早期的垂直论坛就是这样来做的。
除了早起的 垂直论坛外，百度贴吧也是「定位召唤用户」的典型例子。当你搜索一个词条，互联网上没有足够好的内容的时候，百度问你需不需要到这个贴吧留言。自然就召唤到关于这个词条的第一批用户。
内容召唤用户
当相同的定位下已经有先行者的时候，定位召唤用户就不管用了。这个时候你需要的是「内容召唤用户」。所谓内容召唤用户，就是你的网站积累了足够多的独到的内容。用户往往是先成为内容的「访客」，然后再成为「用户」。
这方面的典型例子很多：汽车之家用汽车资料库召唤用户，雪球用股票信息召唤用户，开源中国用软件信息召唤用户。
工具召唤用户
打造一个好用的工具让用户离不开，放不下，虽然每次使用时长不是很多，但是只要需要，想到的首先就是你。从而形成了非常稳定的用户忠诚度。然后再扩展社区功能，工具的用户肯容就转化成了社区用户。比如，百度先推搜索，再推空间（曾经的百度空间是国内领先的社会化产品）；比如大姨嘛先推姨妈工具，再推社区。
产品召唤用户
产品召唤，严格意义上来讲也算是「工具召唤」。但不同的是，这个工具本身就是社区工具，而不是先工具后社区。上面三个召唤用户的方式虽然不同，但是在社区的产品形态上并无大的创新。产品召唤的逻辑是通过产品形态和模式上的重大创新，吸引一些 early adopter使用。典型的例子就是知乎、简书。
第二步：建立游戏规则
一个是获取用户用户的正反馈；一个社区互动的正反馈。
获取用户的正反馈机制
有了用户之后，要让这些用户产生内容，有了内容之后，这些内容（往往是独家的）会去召唤新用户，导致用户越来越多，而随着用户越来越多，内容也会越来越多。召唤到的用户也会越来越多，用户越多，内容越多，用户越多···
互动的正反馈机制
有了用户之后，需要考虑如何黏住用户。粘性的正反馈的关键是「互动」。
对内容生产者来说，互动是非常好的 激励。发帖者发了内容，看帖的人互动（点赞、投票啥的），激励作者生产更多更好的内容，内容越多越好，越来越多的看贴者发出更多的互动。越多的点赞，作者写起来越有动力。每天都有人想我，我怎么会想到离去！
长久的激励机制
除了这些互动行为由用户发出的激励（用户给我点赞，用户关注我，用户跟我互动）外，平台本身也需要建立一种激励机制。这种激励机制已经非常成熟，积分系统，等级系统，勋章系统等等。
让用户去追踪这些积分，去追逐这些等级，去追逐这些勋章。让他一直有得玩。
1个成长的烦恼
在成长的过程中，总会有各种各样的烦恼。其中最大的麻烦是：我能看到的东西中，想看的多过不想看的！
比如说，spam 多了，正常内容被淹没。这时候，你需要加强你的 anti-Spam 机。
比如说，原来的按照版块来区格内容，但后来这个版块的内容太多了。看不过来、鱼龙混杂。这时候你可能需要重新做粒度更细的区格。要么用 tag，要么用人来对内容作区格。。
成长的烦恼归根到底都是甜蜜负担，出现这样的负担，说明你至少你前期已经做对了不少事情。