防范知识型员工“过劳死”

■ 文/王晓波　　随着现代生活节奏的日益加快，人　　们的工作压力也越来越大，从王均瑶、陈逸飞到单亮、胡新宇，可以看到“过劳死”已经成为威胁劳动者身心健康的罪魁祸首，特别是对于具有高学历和高收入的知识型员工。据《韩国经济》报道，目前中国每年有超过60万人死于过度劳动，其中知识型员工占七成左右，而且“过劳死”还有逐步年轻化的趋势。因此，必须建立有效的法律制度和防范机制来对这种现象加以干预和控制，降低知识型员工过度劳动的死亡率。　　“过劳死”最简单的概念解释就是指劳动者由于过度劳动而最终导致死亡的状态。所谓“过度劳动”就是指人力资源在较长时期内的过度使用，即就业者在较长时期内处于一种超出社会平均劳动时间和强度的就业状态。　　“过劳死”（Karoshi）一词最早出现在20世纪80年代的日本，当时正值日本开始进入所谓的泡沫经济时代，大量金融投机活动刺激了经济在短期内过热的发展，从而使日本国内出现一片欣欣向荣的繁荣景象。伴随着经济快速发展而来的是市场需求的迅猛倍增，工人的劳动强度也因此急剧增加，再加上60年代以来长期积累的“过度劳动”的隐患，最终导致大规模的“过劳死”现象在80年代后期全面爆发。　　我国自上世纪90年代以后才逐渐接触到“过度劳动”和“过劳死”的概念。尤其是随着近年来我国“过劳死”人数的激增，人们也越来越关注自己的劳动健康问题。　　知识型员工特征分析　　知识型员工是指那些自身拥有一定的专业知识和技能，具有强烈地追求自我实现和价值增值，并且能够不断创新和锐意进取的员工个体。一般来说，知识型员工都具有较高的学历和较高的收入，而且对企业的生存和发展起着至关重要的作用。综合归纳起来，知识型员工具有以下五个方面的鲜明特征：　　具有较高的个人素质。知识型员工一般都接受过系统的教育和培训，拥有专业的知识和技能，能够胜任某一岗位的特定工作。因此，知识型员工进入企业后，就以自身所掌握的专业知识和技能参与企业的组织运营过程，为企业创造更多的劳动成果，从而推动企业价值的增值。　　具有很强的自主性。知识型员工是一个富有生气和活力的群体，由于他们具备了相应的知识和技能，所以在企业中他们的地位区别于一般员工，他们崇尚独立和自由，不喜欢在工作中受到过多的拘束和束缚，喜欢轻松自在的工作环境和平等的人际沟通平台。　　具有创新精神。创新是企业的核心竞争力，是企业的灵魂，同时也是知识型员工最重要的个性特征。一方面，由于知识型员工掌握了专业的知识和熟练的技能，因此他们更容易通过自身思维的分析、探索，从而推动企业的技术创新。另一方面，知识型员工具有较强的学习能力，能够较快接受新的思想和观念，有利于激发他们的创新灵感。　　具有很强的成就欲望。知识型员工在参与企业价值增值的过程中，实际上也是实现自身价值增值的过程，他们强烈追求自我价值的实现，重视成就激励。根据马斯洛需求层次理论，知识型员工比普通员工更加乐意追求自我实现的需求，他们很渴望得到别人的认可和鼓励，所以他们工作的投入度和专注度都要比普通员工高。　　具有骄傲性。知识型员工拥有强烈的个性，他们敢于坚持真理，蔑视权势，不趋炎附势。同时，知识型员工往往站在自身处所领域的最前沿，因此他们对自身的能力充满自信、深信不疑，从而也不崇尚权威，显示出特有的清高，有时候甚至会给人一种“恃才傲物”的感觉。　　知识型员工过劳死的诱因分析　　结合知识型员工的特征分析，本文设计出知识型员工Karoshi模型（见图），从环境变量、个体变量和结构化变量三个维度来阐释知识型员工“过劳死”的成因。　　Karoshi模型的设计基于以下三个假设：①劳动者都是经济人，他们都倾向于追求更多的经济利益和权力；②劳动者都是懒惰的，不可能自愿为组织工作而不索取；③组织都是追求收益最大化的，从而千方百计增加劳动者的工作强度以谋求更大利益。　　环境变量　　工作环境因素。知识型员工所处的内外部工作环境将在很大程度上影响其工作行为。内部工作环境主要是指组织所营造出来的内部工作氛围，它影响着员工的劳动状态。当知识型员工看到身边的同事都在竞相加班时，强烈的好胜心就会驱使他们也加入到过度劳动的队伍中。外部工作环境是指同行业不同组织之间存在的工作氛围，知识型员工会通过对比自身与其他组织员工的劳动状态来动态衡量其价值，从而改变自身的工作态度以达到心理的平衡。　　企业文化因素。企业文化是企业核心价值观的集中体现，对企业的长远稳定发展具有重要的战略意义。近年来，市场经济的迅猛发展催生了所谓的“加班文化”或者“加班精神”。加班精神固然是好的，是一个企业努力向上、不断进取的气质和个性，但是当它一旦上升为企业的文化或精神，也就会使员工不自觉地成为过度劳动者。因此，是否应该把加班文化上升为企业精神成了一个极具争议的话题，就像华为曾经名赫一时的“狼文化”和“基本法”在今天也同样受到众多的质疑。　　政策因素。目前我国《劳动法》规定的是八小时工作制，但在现实中很多企业为了追求利益最大化都不同程度地存在着以各种名目来剥夺员工休息权，迫使或者变相迫使员工加班的现象。同时相关劳动监察单位在行政执法的过程中难度也很大，再加上“过劳死”在我国法律上至今仍是一片空白，企业的违法成本过低，这就使得受害者的权利很难得到切实的保障。　　个体变量　　身体素质。知识型员工自身身体素质的好坏也是决定是否“过劳死”的重要因素。如今绝大多数知识型员工都处在“亚健康”状态，究其原因，主要是缺乏自我保健意识、忽视健康的生活方式和缺乏锻炼意识。　　心理素质。知识型员工具有强烈的成就需要，但是他们的心理承受能力却相对薄弱。为了追求自身价值的实现，在工作中他们通常表现得很活跃，但是当他们面临暂时的失败时，往往陷入痛苦之中难以自拔，从而形成恶性循环，更有甚者甚至因为无法承受超强度的工作压力而选择自杀。　　结构化变量　　经济报酬因素。在物质文明极度发达的今天，谁都无法否认我们是作为“经济人”而存在的。大多数劳动者“自愿加班”主要是出于经济利益的考虑，因为企业会为加班的员工支付额外的报酬。因此，只要企业提供的加班费具有足够的吸引力，就会有更多的员工愿意放弃自己的休息权而选择过度劳动。　　就业压力。当前我国劳动力市场长期处于买方市场，就业形势十分严峻，而且很多企业都实行末位淘汰制，这就无形当中给知识型员工增加了巨大的压力。为了规避失业风险，保住自己难得的饭碗，同时也为了规避重新寻找工作的就业风险，许多员工被迫“自愿加班”。此外，企业招聘的低成本化也在一定程度上加剧了用人单位被迫劳动者工作的强度。　　晋升机会。目前国内大多数企业的绩效考核制度设计缺乏合理性，很多企业都把加班时间的长短作为员工晋升的必备条件，这实际上也就是在变相要求员工加班，因为员工只有付出更多的时间去努力工作才能获取更好的业绩，从而得到晋升。因此，知识型员工所具有的追求成就的动机，使他们比一般员工更加倾向于加班工作。　　以上知识型员工“过劳死” 的影响因素既是相辅相成、相互作用和相互渗透的，又是彼此独立的。一般情况下，“过劳死”是多种因素相互作用的结果，但有时候一个因素的变化也能导致知识型员工出现“过劳死”。对影响知识型员工“过劳死”诱导因素的分析，有助于更好地了解知识型员工“过劳死”的作用机理，为制定相关防范措施提供决策依据。　　知识型员工“过劳死”的防范　　知识型员工是企业核心竞争力的重要组成部分，能够为企业创造更多的财富和价值。因此，必须采取相关的措施来防范知识型员工“过劳死”的蔓延态势，特别是要遏制其年轻化的趋势。　　对国家来说，相关部门应结合我国国情，从法律角度严格界定“过劳死”的构成要件，并对“过劳死”的认定机构、认定程序和赔偿标准做出清晰的规定。同时，可以成立由用人单位、工会、政府部门和专家委员会组成的“过劳死”专业认定机构，提高“过劳死”认定的准确性和权威性。　　对企业来说，以加班时间作为员工薪酬和晋升的必备条件的做法缺乏合理性，所以要防范知识型员工“过劳死”就必须构建科学合理的绩效考核和薪酬管理体系，例如KPI、BSC和360度等卓越的绩效考核体系。在薪酬制度的设计方面，企业应该实行人本主义薪酬制度，充分体现薪酬的内部公平性和外部竞争性，要通过分配公平、程序公平和互动公平来提高知识型员工的组织公平感和组织承诺度。同时，企业应成立心理指导机构，建立员工心理档案，及时监测和发现知识型员工的心理状况变化，积极实施员工心理干预机制，适时对其进行心理危机干预。再者结合企业自身实际，确定企业文化的类型和方向，构建独特的企业精神和企业道德，从而使企业文化充分发挥其导向作用、约束作用、凝聚作用和激励作用。要注意的是，在将“加班文化”上升为企业精神的过程中，一定要实行中国式管理，发展多元化的企业文化，体现人文关怀。　　对员工来说，应该勇于和用人单位违反劳动法规的行为做斗争，要善于运用法律的武器来维护自己的休息权。面对用人单位无理的加班要求要敢于拒绝，全面提高自己的法律素养和维权意识。同时知识型员工在工作之余应该更加关注自身的健康状况，养成健康的生活方式，增强自我保健意识，同时加强体质锻炼。要注意科学饮食，劳逸结合，养成每年定期检查身体的良好习惯。